コールセンタースタッフ

仕事内容: 厚生労働省庁舎内に設置された相談窓口にて、 お問い合わせに対応する受電業務を担当して いただきます。 主に、フィブリノゲン製剤等やＣ型肝炎の 救済制度に関するお問い合わせを丁寧に聞き取り、 マニュアルや資料に沿ってご案内する仕事です。 発信業務や営業電話はなく、受電対応が中心です。 研修を実施し、業務開始後も確認しながら 対応できる体制を整えています。 これまでのコールセンター、電話受付、接客、 事務などの経験を活かして働けます。 相手のお話を落ち着いて聞き、丁寧で誠実な 対応ができる方を歓迎します。 【主な業務内容】 ・厚生労働省相談窓口での受電対応 ・制度や手続きに関するご案内 ・マニュアルや資料に基づく回答 ・回答が難しい場合の担当者への確認

求める人材: 【歓迎する経験】 ・コールセンターや電話相談窓口での 受電業務経験がある方 ・電話受付、接客、事務等で 電話応対の経験がある方 【求める人物像】 ・相談者のお話を丁寧に聞き取れる方 ・マニュアルや資料を確認しながら、 正確で分かりやすい案内ができる方 ・落ち着いて誠実に対応できる方 ・基本的なパソコン入力ができる方 ・周囲と連携し、責任感を持って 業務に取り組める方

時給1350円～1500円 給与: 通勤手当：全額支給 ※当社規定による

固定時間制 勤務時間・曜日: 安定した官公庁関連業務で、平日しっかり働けるお仕事です。 長期的に勤務できる方を募集しています。 平日のみ・土日祝休みなので、家庭との両立も安心。 9時30分～18時の固定勤務で、生活リズムも整います。

休暇・休日: 完全週休二日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 健康保険、厚生年金、雇用保険、 労災保険に加入 ・年次有給休暇は法定どおり付与

試用期間なし

その他: ・面接はオンラインで実施します ・応募後、担当者より面接日時と 接続方法をご連絡します ・勤務開始日は令和８年９月１日を 予定しています 雇用形態: 契約社員 給与: 1,350円 - 1,500円 時給 通勤の可否: * 東京都 千代田区 霞が関 (望ましい)

• 即日勤務OK
• 交通費支給