PC・スマホのサポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ パソコンやスマートフォンの「困った」を解決するサポートスタッフのお仕事です。 お客様からのお問い合わせに、電話やメールで対応します。 【お問い合わせ例】 ・「YouTubeの使い方を教えてほしい」 ・「パソコンから音が出なくなった」 ・「スマホにアプリを入れたい」 ・「写真をバックアップしたい」 お客様のお困りごとを聞き、マニュアルや手順を確認しながらご案内します。 特別なIT知識やコールセンター経験は必要ありません！普段からPCやスマートフォンを使っている方なら、未経験から始められるお仕事です。 【未経験でも安心のサポート体制】 入社後は約1ヶ月の研修からスタート。仕事の進め方や対応方法を基礎から学べます。 よくあるお問い合わせにはマニュアルがあり、対応中に分からないことがあれば先輩スタッフに相談できます。 【この仕事のやりがい】 お客様から直接「ありがとう」「助かりました！」と感謝の言葉をいただけることが、この仕事の魅力です。 また、お客様からスタッフへ感謝の気持ちをチップとして贈っていただける制度もあります。 働きながらPC・スマートフォンの知識が身につくので、日常生活にも役立つスキルを習得できます。 【こんな経験も活かせます】 接客・販売など、人と接する仕事の経験を活かせます。 お客様の話を丁寧に聞く力や、相手に合わせて分かりやすく説明する力を発揮できるお仕事です。

求めている人材 「PCやスマホは普段使っているけれど、仕事にするのは初めて」 そんな方も大歓迎です！ 特別なIT知識や資格、コールセンター経験は必要ありません。 入社後の研修やマニュアル、先輩スタッフのサポートがあるので、未経験から安心してスタートできます。 【必須条件】 ・高卒以上 ・PCで文字入力ができる方 ※インターネット検索や簡単な入力ができればOK！ 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好きな方 ・誰かの役に立つ仕事がしたい方 ・「ありがとう」と言われることにやりがいを感じる方 ・PCやスマートフォンに興味がある方 ・分からないことを調べたり、覚えたりすることが好きな方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・接客、販売、受付など、人と接する仕事の経験を活かしたい方 経験よりも、相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えようとする姿勢を大切にしています。 未経験の方も、これまでの経験を活かしたい方も、ぜひご応募ください。

月給20万円～27万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 ※経験・能力を考慮して決定 【各種手当】 ・残業手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 半年ごとに評価査定あり ※入社後3ヶ月経過後、一度評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 勤務時間：9：00～18：30（実働7時間40分／休憩80分） ※休憩60分+小休憩20分の計80分 ＜シフト例＞ （１）9：00～18：00 （２）9：30～18：30 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 勤務時間：9:00～18:30（実働7時間40分／休憩80分） ※休憩60分＋小休憩20分の計80分 残業はほとんどありません！

休日休暇 月8日（シフト制） 有給休暇：入社半年経過時点10日付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可（駐車場は自己手配） ・バイク通勤可（駐輪場は自己手配） ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 勤務時間：9：00～18：30（実働7時間40分／休憩80分） ※休憩60分+小休憩20分の計80分 ＜シフト例＞ （１）9：00～18：00 （２）9：30～18：30 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日

• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 髪型・髪色自由