カスタマーサクセス

仕事内容: 導入シェアNo.1の不動産DXを支えるカスタマーサクセス 週3日在宅×完全週休2日制（水・日・祝）×年間休日123日 問い合わせ増と空室期間短縮を実現するサブスクサービスを担当 「顧客との関係を深めながら、提案力も磨きたい」 「法人対応の経験を活かして、もっと事業に近い仕事がしたい」 「営業の経験を活かしつつ、受注後の成果づくりにも関わりたい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ見ていただきたいポジションです。 Live Searchは、不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。 物件写真撮影・間取り図作成代行のサブスクサービス「Live Search Req」は、契約継続率99.4％を誇り、導入シェアNo.1。 単なる業務削減ではなく、「問い合わせ増」と「空室期間短縮」まで実現する点が大きな強みです。 ──────────────── ＼事業成長の最前線で、顧客成功をつくる／ カスタマーサクセス（名古屋） ──────────────── ❖この仕事の魅力 ・導入シェアNo.1のサービスに携わり、顧客成果に直結するやりがいがあります。 ・週3日在宅を取り入れながら、対面での連携も大切にできる働き方です。 ・完全週休2日制（水・日・祝）で、年間休日123日。予定も立てやすい環境です。 ・営業経験や顧客折衝経験を活かし、導入後の定着からアップセルまで幅広く関われます。 ・開発チームや撮影チームとも連携し、サービス改善にも意見を届けられます。 ❖どんな役割を担う? オンラインにて、サービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセル推進を担います。 セールスチームと連携しながら導入準備を進め、顧客へのサービス説明、活用提案、品質チェック、撮影チームのサポート、開発への改善提案まで、幅広く関わるポジションです。 「売って終わり」ではなく、顧客に使い続けてもらうための伴走が中心です。 ❖こんな方に向いています ・法人顧客との折衝経験を活かしたい方 ・インサイドセールスやフィールドセールスの経験を次のステージで活かしたい方 ・提案だけでなく、導入後の成果づくりにも関わりたい方 ・ITや不動産の知識はこれから深めたいが、事業成長に関わりたい方 ・仕組みづくりや改善提案に興味がある方 ❖組織について 配属部署は5名。4拠点にまたがり、社長直下のメンバーとして事業を前に進めていく環境です。 少人数だからこそ、自分の提案が動きにつながりやすく、役割の広さを活かして成長できます。 ────────────────

愛知県名古屋市中区栄栄1丁目24番25号 株式会社 Live Search 勤務地: 名古屋オフィス ・愛知県名古屋市中区栄1丁目24番25号 CK16伏見ビル 5階北号室 ・車通勤：記載なし ・駐車場：記載なし ・転勤の有無：あり ・転勤範囲：本社および全国の支社、営業所 勤務地は名古屋市中区。大須観音駅から徒歩4分、伏見駅から徒歩8分と、通勤しやすい立地です。 【交通手段】 アクセス: ➤電車通勤の方 ・名古屋市営地下鉄 鶴舞線 大須観音駅：徒歩約4分 ・名古屋市営地下鉄 東山線 伏見駅：徒歩約8分 周辺情報 ・名古屋市中区栄エリアに位置し、各方面から通いやすいオフィスです。 ・地下鉄利用でのアクセスが良く、出社日も無理なく通勤しやすい環境です。

月給28万5000円～42万8000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：285,000円〜428,000円 月給 = 基本給 + 固定残業代（※残業代・交通費は別途支給) ・基本給：210,000円〜316,600円 ・固定残業代：74,200円〜111,400円/月 ・固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ❖その他補足 ・試用期間：6ヶ月（変更無） ・昨年度賞与実績：1ヶ月分 ・インセンティブ：あり ❖給与モデル ✅ 年収目安：約400万円～600万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：285,000円～428,000円 (＝基本給＋固定残業代／※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・09:00～18:00 ・所定労働時間：8時間 ・休憩：60分 ・残業：有 ・夜間勤務：なし ❖勤務スタイル ・固定時間制 ・オンライン中心の業務と、必要に応じた出社を組み合わせた働き方です。 ・週3日リモートワーク可（週2日（火・土）は出社） ❖勤務曜日 ・完全週休2日制（水曜・日曜・祝日） 日中にしっかり集中して働き、在宅と出社をバランスよく取り入れながら、無理なく続けやすい勤務イメージです。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日123日 ❖休暇制度 ・有給休暇：10日～ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 公私のバランスを大切にしながら、予定も立てやすいお休み体制です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当支給 ・健康診断あり ・社会保険完備 ・残業手当あり ・リモートワーク可 ・副業OK ・研修支援制度あり ・ストックオプションあり ・慶弔見舞金制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間