年末調整に関する問い合わせ対応業務(SV業務)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ ＼年末調整プロジェクトのSV（スーパーバイザー）募集／ 年末調整に関する問い合わせ窓口の運営管理を担当いただきます。 期間終了後は別プロジェクトへのアサインを予定しており、長期的に活躍いただけるポジションです。 年末調整および年末調整システムに関する問い合わせ窓口のSV業務 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・問い合わせ対応支援（電話・メール） ・業務進捗・稼働管理 ・質疑応答集（FAQ）の整備 ・クライアントへの報告資料作成 ・メンバーの育成・フォロー ・業務品質管理および運営改善提案 ＜主な問合せ＞ ・年末調整システムの操作方法 ・年末調整（新年度扶養申告含む）に関する各種質問 ・申告書類の記載方法 ・提出期限や提出方法に関する案内

求めている人材 ・コールセンターまたはヘルプデスクでのリーダー・SV経験 ・PC基本操作（Excel、メール等） ・メンバー管理やエスカレーション対応の経験 ＜歓迎経験＞ ・年末調整業務の知識・経験 ・人事・給与関連業務の経験 ・BPOプロジェクトや事務センターでのSV経験 ・FAQ作成や業務改善経験

月給29万円 給与詳細 基本給：月給 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費は別途全額支給します。※社内規定ルートによる

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 下記いずれかのシフト制 ・9:00～18:00 ・11:30～20:30 ※11月・12月・1月は繁忙期のため、一部休日出勤あり

休日休暇 基本土日祝日休み ※11月・12月・1月は繁忙期のため、一部休日出勤あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

試用期間なし

• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由