ECサイトのお客様サポート事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、営業事務 🌷ECサイトの運営を支える事務🌷 住宅設備のECサイト『エコチェンジ』で、 お客様対応やお見積りの作成、 工事の手配・日程調整などを行う 事務スタッフを募集します。 ┏━━━━━━━━━━━━┓ 🌷 この求人のポイント ┗━━━━━━━━━━━━┛ ✅未経験でも月給28万円以上 ✅年間休日120日以上 ✅完全週休二日制（シフト制） ✅最大10連休の取得も可能♪ ✅事務デビューも大歓迎！ ✅残業代は別途全額支給 ✅先輩が隣について教えるOJT ※10連休は、リフレッシュ休暇と 有給休暇を組み合わせて取得できます。 お客様のご希望を確認したり、 工事に向けて予定を調整したり。 丁寧な対応や気配りを活かして、 ECサイトの運営を支えるお仕事です♪ ┏━━━━━━━━━━━━┓ 🌷 エコチェンジとは ┗━━━━━━━━━━━━┛ 『エコチェンジ』は、 エコキュートなどの住宅設備を 交換工事付きで購入できるECサイトです。 ご購入前のお問い合わせに対応し、 ご希望に合わせたお見積りを作成。 内容にご納得いただいたお客様に ECサイトでご購入いただき、 交換工事の手配へと進みます。 この流れを、お客様対応の面から 支えていくのが今回の募集です。 ご相談から設置まで、 安心してご利用いただけるよう サポートしていきます🌸 ┏━━━━━━━━━━━━┓ ✨ 具体的なお仕事 ┗━━━━━━━━━━━━┛ お客様とのやりとりは公式LINEが中心。 電話でもご相談やご連絡に対応します。 ✅お問い合わせ・ご希望の確認 交換を希望される機種や 現在の設置状況などを確認します。 ✅お見積りの作成・ご購入のご案内 伺った内容をもとにお見積りを作成し、 ご購入に向けたご案内を行います。 ✅工事の依頼・日程調整 ご成約後は、 全国の協力会社へ工事を依頼。 お客様との予定を確認し、 交換工事の日程を調整します。 ✅必要な情報の確認・共有 お客様のご希望や工事に必要な情報を、 施工スタッフへ分かりやすく伝えます。 ✅データ入力・書類作成など 対応内容の入力や関連書類の作成、 工事の完了確認なども行います。 お客様へのご案内と、 設置までの準備・調整を通じて、 ショップへの信頼を支える仕事です✨ ┏━━━━━━━━━━━━┓ ☘️ 段取りが活きる事務 ┗━━━━━━━━━━━━┛ 複数のお客様の案件を並行して進めるため、 それぞれの状況に合わせて 確認や連絡を行っていきます。 「先に工事の日程を確認しておこう」 「このご希望も共有しておこう」 そんな段取りや小さな気づきが、 スムーズな対応につながります。 相手のお話を丁寧に聞き、 必要な情報を整理して伝える。 落ち着いた受け答えや、 一つずつ確認しながら進める姿勢を 活かしていただけます🌷 最初から全体を把握できなくても大丈夫。 周りと相談しながら、 仕事の流れを覚えていきましょう。 ┏━━━━━━━━━━━━┓ 🌷 先輩と一緒にOJT ┗━━━━━━━━━━━━┛ 入社後は、実際の仕事を通じて 少しずつ覚えていくOJTが中心です。 先輩が隣について、 入力作業などから一緒に進めます。 「次は、これをやってみましょう」 と教わりながら、 仕事の流れを身につけていけます♪ お客様対応やお見積りの作成、 工事の手配なども、 慣れるまでは先輩や上司と一緒に対応。 分からないまま、無理に一人で お任せすることはありません。 マニュアルも用意しているので、 教わった内容を確認しながら 取り組める環境です。 応募時に必要なのは、 Word・Excelへの入力などの基本操作。 住宅設備やECサイトの専門知識は、 入社してから覚えていただけます🌸 ┏━━━━━━━━━━━━┓ 🌸 相談しやすい職場 ┗━━━━━━━━━━━━┛ スタッフ同士で助け合い、 上司にも相談しやすいことが当社の魅力。 判断に迷ったときも、 一人で抱え込まずに相談できます。 お客様へのご案内や日程調整も、 周囲と情報を共有しながら進める仕事。 一緒に状況を確認したり、 対応の仕方を相談したりと、 日頃から協力し合っています。 🌷当社では20～30代の女性が活躍中♪ 事務未経験から始めた先輩も在籍し、 定着率の高さも当社の特徴です。 一緒に働く人や職場の雰囲気も 大切にして選びたい方を、 お待ちしています。 ┏━━━━━━━━━━━━┓ ☘️ 待遇とお休み ┗━━━━━━━━━━━━┛ 年間休日は120日以上。 完全週休二日制のシフト勤務で、 お休みの希望も通りやすい環境です。 年末年始休暇や有給休暇に加え、 リフレッシュ休暇もご用意。 有給休暇と組み合わせることで、 最大10連休の取得も可能です♪ ＼残業した分は、別途全額支給／ 残業時間は、 繁忙期で平均20～30時間程度!! 固定残業代などの設定はないので、 全額支給いたします☆ ┏━━━━━━━━━━━━┓ ✨ 成長とキャリア ┗━━━━━━━━━━━━┛ エコチェンジを運営する松永興業の売上は、 🌸2016年：1.2億円 🌸2026年：13.2億円 10年間で10倍以上に成長しています。 ECサイトの運営に加え、 『チカラもち』での給湯器交換工事や、 水回り・外装のリフォームなども展開。 一般のお客様から管理会社、 商社・メーカーまで幅広く対応しています。 事業が広がる当社では、 事務部門でのキャリアアップも目指せます。 お客様へのご案内や、 複数の案件を整理して進める経験は、 これからの自分の強みに。 仕事を覚えながら、 活躍の幅を広げていける環境です。 事務スタッフにも年１回の昇給制度があり、 等級制度に基づいて、 日々の頑張りやスキルアップを評価します。 🌷ECサイトを支える仕事に興味がある方、 気配りや段取りを仕事に活かしたい方。 あなたからのご応募をお待ちしています♪

求めている人材 🌷学歴不問・未経験歓迎・第二新卒歓迎🌷 Word・Excelへの文字入力など、 基本的なPC操作ができる方。 住宅設備やECサイトに関する 専門知識・実務経験は問いません。 🌸ECサイトのお客様サポートに興味がある 🌸やることを整理して進めることが好き 🌸確認や情報共有を大切にできる 🌸周囲と協力しながら働きたい そんな方を歓迎します♪ 経験よりも、人柄や取り組む姿勢を 大切にした採用です。

月給28万円以上 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 🌸未経験でも月給28万円以上 🌸残業代は別途全額支給 🌸年１回の昇給制度あり 🌸決算賞与あり 等級制度に基づき、 日々の頑張りやスキルアップを評価。 事務スタッフとしての成長も、 きちんと評価につなげていきます♪ 〈各種手当〉 ・交通費規定支給／月３万円まで ・家族手当／扶養１万5,000円 子ども１人につき5,000円 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 入社時の想定年収 360万円～380万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 ９：00～18：00 実働８時間

休日休暇 ＼年間休日120日以上♪／ 週休２日制（シフト制） お休みの希望も通りやすい環境です。 🌷年末年始休暇 🌷有給休暇 🌷リフレッシュ休暇 リフレッシュ休暇と有給休暇を 組み合わせて、最大10連休も取得可能♪ 旅行や帰省などの予定も楽しみながら、 プライベートも大切にできます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 🌸社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金 🌸資格取得支援制度 🌸会員制宿泊施設（エクシブ） 🌸髪型・服装自由 🌸自転車・バイク通勤OK 🌸転勤なし

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由