PCのトラブル調査業務

仕事内容: ■業務内容 ユーザー様がご利用されている PCのトラブルシューティングにおいて、 コンタクトセンター窓口で持ち帰った案件の 詳細調査および、報告を行う業務です。 (二次~三次調査) トラブル原因を追究し、調査結果について 対応元のコンタクトセンターへの報告や 状況により直接お客様へ回答を行います。 上位管理部門での業務となるため 複数のコンタクトセンター拠点や、 その他関係部署との連携、技術支援等 「コンタクトセンターへの支援」に 携わることができます！ ■髪型・髪色自由 ■服装自由 ■ネイルOK ■ピアスOK ■自由におしゃれを楽しめる環境です！ 【業務内容の変更範囲】 業務の都合により、転勤、出向または 職場、職種の転換を行い、会社の定める 業務全般に従事いただくことがあります。

求める人材: ・問題解決に意欲的な方 ・コンタクトセンターやヘルプデスク、 　店舗スタッフ等で 　PCのテクニカルサポート経験がある方 ※業務経験がない場合でも、 　プライベート等でPCトラブルの解決を 　担ったことがあり、これから更にPC知識を 　身につけたいという方もOKです！ <歓迎するスキル> ・コンタクトセンターでSV以上の 　管理者経験のある方 　(窓口内容は問わず)

福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: 北九州サポートセンター ＜住所＞ 北九州市小倉北区浅野3-1-6 クラレイ浅野ビル 【勤務地の変更範囲】 会社の定める場所 【交通手段】 アクセス: JR小倉駅新幹線口から徒歩7分

月給19万700円～21万5000円 給与: 月給190,700円~215,000円 ※賞与年2回支給 ※想定年収:300万~350万円前後 ※ご経験により考慮いたします。 ※交通費全額支給（特別料金除く） ※残業代は1分単位で別途支給！

固定時間制 勤務時間・曜日: 【曜日】日曜~土曜の間で週5日 　　　　（シフト制） 【時間】9:00~18:00 　　　　 (休憩70分/実働7時間50分)

休暇・休日: 週休2日（シフト制） ※年間休日125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 （健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・確定拠出年金制度 ・昇給あり ・時間外手当『1分単位』支給 ・有給休暇『1時間単位』取得可能 ・交通費全額支給 （特別料金除く） ・車通勤可 （規定あり/ガソリン代のみ支給） ・自転車通勤手当あり ・リフレッシュルームあり ・社内コンビニ、お弁当販売あり （北九州サポートセンター） ・ポット/電子レンジ/冷蔵（凍）庫あり ・無料ウォーターサーバーあり ・服装自由、髪型・髪色自由 ・ネイル・ピアスOK ・産休/育休制度（実績あり） ・子育て支援金制度 （出生時及び小・中の入学時に支援金支給） ・子育て支援通勤費 （保育所等の送り迎えを考慮した通勤費支給） ・時短勤務制度(勤続1年経過した社員対象) 　※子供が小学校卒業まで取得可能 ・スキルアップ/キャリアアップ研修 ・資格取得支援制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考内容】 ご応募 　↓ 書類選考 　↓ 面接2回(来社またはオンライン) 　↓ 内定・条件提示面談 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 190,700円 - 215,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給