大手メーカー製PCのトラブル調査

仕事内容: ☆この仕事のおすすめポイント！ 1)パーソルグループの安定性＆充実待遇 2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境 3)専門部署によるサポートや定期的な面談など、手厚いフォロー体制！ ユーザーがご利用されている大手メーカー制PCの トラブルシューティングにおいて、 コンタクトセンター窓口で持ち帰った案件の 詳細調査および、報告を行う業務です。(二次~三次調査) トラブル原因を追究し、調査結果について 対応元のコンタクトセンターへの報告や、 状況により直接お客様へ回答を行います。 上位管理部門での業務となるため、 複数のコンタクトセンター拠点や、 その他関係部署との連携、技術支援等 「コンタクトセンターへの支援」に携わることができます！

求める人材: 未経験者歓迎 基本的なPC操作のできる方 接客経験者歓迎 コールセンター経験者も歓迎 事務経験者も歓迎 ■歓迎するスキル・経験 PCに関するテクニカルサポート経験のある方 コールセンターでの管理経験のある方

福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: 北九州サポートセンター 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 【交通手段】 アクセス: JR「小倉駅」新幹線口から徒歩7分

月給19万700円～21万5000円 給与: 月給190,700円~215,000円 +賞与年2回 ※想定年収:300万~350万円前後 ※時間外手当は、別途1分単位で全額支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00(実働7時間50分/休憩70分)

休暇・休日: 【年間休日：125日】 完全週休2日制 特別休日 有給休暇（平均取得日数は12.3日） 慶弔休暇 傷病休暇 子供の看護休暇 介護休暇 産前産後休暇・育児休職 介護休職制度 リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■確定拠出年金制度 ■時間外手当『1分単位』支給 ■交通費規定支給 ■車通勤可(規定有・ガソリン代支給) ■自転車通勤手当 ■残業代支給 （1分単位で支給） ■服装自由、髪型自由 ■休憩室完備(マッサージチェア・ウォーターサーバー有) ■ポット/電子レンジ/冷蔵(凍)庫の利用自由、無料ウォーターサーバーあり ■産休/育休制度（実績あり） ■子育て支援金制度(出生時及び小・中の入学時に支援金支給 ■子育て支援通勤費(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給) ■スキルアップ/キャリアアップ研修 ■資格取得支援制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考内容】 WEBエントリー→書類選考→面接(2回)→内定 ※入社日については、ご相談に応じます。 ※離職中ですぐ働きたい方もご相談ください！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 190,700円 - 215,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給