ITヘルプデスク

仕事内容: 【ITヘルプデスク/システムサポート】 始めはITサポート業務からスタートし、 徐々にIT知識と業務知識を身につけていただきま す。 ■主な業務内容 大手ホテルや大手金融機関でのパソコンやシステム の問い合わせ対応のサポート業務をお任せします。 ・パソコン/プリンタ/ 社内システムについての問い合わせ受付、対応 ・IT関係の各種申請書の受付、対応 ・手順書やFAQ作成 ・社内システムの運用 ・問い合わせ業務の改善検討 など ■入社後の研修 まずは入社時研修を受けていただきます。 当社の研修は《個人個人に対して、 入社時に足りないスキルを伸ばしていく研修》なの で、人によって研修カリキュラムが変わっています。 ▼直近で入社した方の入社時研修例 ・ビジネスマナー(仕事の基本姿勢) ・話し方、伝え方 ・ロジカルシンキング(論理的に考える力) ITサポートの実務経験を積んだ後には、 エンジニアとしてより技術を身につけていただくこ とも可能です。 この求人は人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者の株式会社エスタス（許可番号 ：23-ユ-302764）が、 企業から採用の委託を受けてご紹介しています。 応募後、担当者からお電話でご連絡します。 同じエリアのほかの求人もご紹介できます。

求める人材: ・学歴不問 ・正社員経験が1年以上ある方 どれか1つでも当てはまる方は、 是非ご応募ください ・仕事だけでなくプライベートの時間も大切にした い方 ・人に興味があり人と関わる仕事がしたい方 ・色々なことを吸収していきたい方 ・一生モノのスキルを身につけたい方 ・長期的なキャリアアップを目指したい方 ★業界・職種未経験OK!! └25卒、既卒、第二新卒の方♪ ▼下記の経験者は歓迎です▼ ・ヘルプデスク ・キッティング業務の経験 ・IT機器に関する問い合わせ対応

月給25万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥39,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 ■月給250,000円〜(一律住宅手当1.5万 円や一律手当を含む) ※通勤手当などは別途支給いたします。 ■固定残業代:39,000円(20時間分) を含む。時間超過分は追加支給。 ■昇給:随時(パフォーマンスに応じて、 年に回数制限なく昇給のチャンスがあります) ■賞与:業績賞与(会社の業績に応じて) 【試用期間】 3ヵ月あり。試用期間中でも条件は変わりません。

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00〜18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:10時間以下 ■実際の勤務時間は参画するプロジェクトに準じま す。 例1)平日勤務、09:00〜18:00(休憩1 時間) 例2)土日含む、シフト制/ 所定労働時間8時間(休憩1時間)/夜勤なし ■月間平均残業時間:10時間以下 ひと月の勤務時間は150〜160時間(7.5〜 8時間勤務×20日)程度になることが多いです。 業務の特性上、一時的に忙しくなることはあります が、常態的な残業やオーバーワークはありません。 ヘルプデスク業務は問い合わせ対応の時間帯があら かじめ決まっているため、業務時間が明確です。 取引先の多くが大手企業ということもあり、 残業を抑える体制も整っています。 勤務地の変更範囲

休暇・休日: 会社の定める勤務地範囲 休日:土日祝休み 年間休日:125日 休暇制度:夏季休暇、年末年始休暇、産休・育休、 慶弔休暇、特別休暇、有給休暇補足情報:■土日祝 休み ※参画するプロジェクトによっては週休二日制の可 能性もあり ※現時点は、全社員土日祝休みです。 ■アニバーサリー休暇 ■女性休暇 ■ウェルカム休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、 資格手当 補足情報:■オフィスカジュアルOK ■帰省手当(年間最大2万円) ■地方から上京する方の入社時引っ越し代補助(上 限5万円) ■資格取得補助 ■社内イベント(食事会・BBQ・旅行など) ■社会保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災) ■交通費全額支給 ■住宅手当(月1.5万円) ■健康診断(オプションも含めて全て会社負担) ■資格取得手当 ■帰省手当(年間最大2万円を上限に支給) ■地方から上京する方の入社時引っ越し代補助(上 限5万円)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：3ヵ月あり。試用期間中でも条件は変わりません。

その他: 【受動喫煙対策】 受動喫煙対策の有無:対策あり 受動喫煙対策について: 禁煙 特記事項 : 屋内全面禁煙 【選考の流れ】 書類選考 ↓ 1次面接(オンライン) ↓ 2次面接(対面/本社) ※場合によって、相互理解のために最終面接お食事 会にお誘いする可能性がございます。 ↓ 内定 ※ご希望があれば、一次面接前にカジュアル面談実 施も可能です。 【紹介事業者】 株式会社エスタス（有料職業紹介 許可番号：23-ユ-302764） 本求人は紹介先企業の求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間