銀行専用サイトの操作案内コールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊金融関係の知識がなくても大丈夫！ ＊入社後に基本から学べる丁寧な研修実施！ ＊未経験でも時給1400円～スタート！ ＊残業なしでプライベートと両立しやすい！ 【銀行専用サイトの操作案内】 ご利用中のお客様からの 「困った！」を解決するお仕事です♪ クレーム対応はほぼありません！ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩お問い合わせ例✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ 『新規申し込み後の初期設定方法を教えて』 『ログインができずロックがかかった』 『振り込み方法を教えてほしい』 ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩対応の流れ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ お客様の利用端末やエラー内容を確認し、 マニュアルに沿ってご案内します。 その場で解決できない場合には、 窓口へのご来店をお願いしたり、 銀行担当者からの折り返し連絡をご案内します。 ✩ ⋆ ✩対応時間と件数目安✩ ⋆ ✩ 1件の対応は、10～15分程度で完了！ 個人情報の確認や、代理(リモート)操作はありません！ お困りごとをお伺いして、マニュアルに沿って ご案内すればOKのお仕事です☆ ✩ ⋆ ✩金融の知識がなくても大丈夫✩ ⋆ ✩ お客様の大切な資産に関わる業務のため、 正確な回答を行うことを大切にしています。 金融の事前知識や勤務経験は不要です♪ 業務に必要な情報は研修でお伝えします◎ 〜〜ここがポイント〜〜 ＼未経験者歓迎！／ パソコン基本操作が可能な方であれば どなたでもご応募できるお仕事です！ 銀行でのお仕事経験や コールセンターでのお仕事経験は 一切不問です！ 事前知識も不要♪ 大手銀行でオフィスワーク始めませんか？ ＼モチベーションを保って働ける／ 半年に1回、日ごろの業務の成果の 表彰があります！ 例：皆勤賞、応対品質賞、デビュー賞、 お客様からたくさんお礼を貰えた賞など 業務以外の面でも働きやすさ・楽しさを 感じることができます♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 10/19(月） ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接：10/14予定 ◆研修： 10/19～10/28：座学研修 10/29～11/5：ロールプレイング 11/6～11/19：OJT ※研修期間は平日8:50～18:00 平日のみ週5(土日祝休み) 【研修担当からのメッセージ】 研修で全てを覚える必要はありません！ 「概要を把握する」 「資料を見て回答する」 「分からない所は立ち止まる」 「疑問点を管理者に正しく伝える」 という、コールセンターの基本を 身につけていただく期間としています。

求めている人材 ・高卒以上 ・パソコン操作(キーボード入力)が可能な方 ・遅番勤務もできる方歓迎！(週1～2回) ・土日勤務もできる方歓迎！(週1～2回) ※希望シフトは面接時にご相談ください◎ 【こんな方を歓迎しています】 ・コールセンター経験者も未経験者も歓迎！ ・接客業の経験が活かせるお仕事です ・テクニカルサポートのご経験がおありの方

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※研修中時給同一 ※勤怠率や応対品質などの評価制度あり 時給1500円まで昇給チャンスあり ★応対品質賞や皆勤賞など 半期毎に表彰があります！ 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 10/19～10/28：座学研修 10/29～11/5：ロールプレイング 11/6～11/19：OJT ※研修期間は平日8:50～18:00 平日のみ週5(土日祝休み) ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1400～1500円×実働8時間×20日 ＝22万4000円～24万円＋交通費あり

シフト制 勤務時間詳細 【平日】 8:50～18:00 11:50～21:00 ※各実働8時間・休憩70分 ★7時間勤務も相談可能 ★希望シフトは面接時にご相談ください 【土日祝】 8:50～17:00 ※実働7時間・休憩70分

休日休暇 月～土日祝の内、週5日勤務(シフト制) ・遅番勤務もできる方歓迎！(週1～2回) ・土日勤務もできる方歓迎！(週1～2回) ※希望シフトは面接時にご相談ください◎ ★翌月シフトの希望休は3日間申請可能です♪ 毎月25日までに翌月シフトが確定のため、 プライベートの予定も立てやすいです♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆前給制度有 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆服装自由、アクセサリー・ネイル・髭OK ◆正社員登用制度 ◆友人同士の応募・面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 10/19～10/28：座学研修 10/29～11/5：ロールプレイング 11/6～11/19：OJT ※研修期間は平日8:50～18:00 　平日のみ週5(土日祝休み) ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
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• 女性が活躍中
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• 長期歓迎
• 駅近5分以内
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
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• 髪型・髪色自由