コールスタッフ

仕事内容 経験者歓迎｜月給32万円〜｜チーム運営・業務改善にも関われるポジション ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「これまでの顧客対応経験を活かして、次のステップに進みたい」 「ただ問い合わせに対応するだけでなく、業務改善にも関わりたい」 「安定した環境で、サポート職としてスキルアップしたい」 そんな方を歓迎しています。 お任せするのは、社内外からのお問い合わせに対応する カスタマーサポート業務です。 電話・メール・チャットでの問い合わせ対応を中心に、 対応履歴の管理、関係部署との連携、問い合わせ内容の整理などを担当していただきます。 ご経験やスキルに応じて、 まずは基本的な問い合わせ対応からスタートし、 ゆくゆくは業務フローの改善や、対応品質の向上にも関わっていただけます。 カスタマーサポートやコールセンター経験はもちろん、 営業、営業アシスタント、事務、受付、接客・販売など、 人と関わる業務で培った対応力・調整力を活かせる環境です。 「今の経験を活かして、もう少し専門性を高めたい」 「チームで協力しながら、落ち着いて長く働きたい」 「将来的にはリーダーや育成にも挑戦したい」 そんな方に向いているポジションです。 ━━━━━━━━━━ ◆ 募集ポジション ━━━━━━━━━━ カスタマーサポート 中堅・経験者クラス ━━━━━━━━━━ ◆ 仕事内容 ━━━━━━━━━━ 社内外からのお問い合わせに対して、 電話・メール・チャットで対応していただきます。 具体的には、 ・電話、メール、チャットによる問い合わせ対応 ・サービス利用方法や操作方法に関する一次対応 ・対応履歴の入力、管理 ・問い合わせ内容の整理、共有 ・関係部署への確認、連携、報告 ・マニュアルやテンプレートの更新サポート ・対応品質向上や業務改善への協力 ・経験に応じた後輩メンバーのフォロー などをお任せします。 すべてを一度にお任せするのではなく、 これまでのご経験や得意分野に合わせて、 段階的に業務を広げていただきます。 ━━━━━━━━━━ ◆ 求める経験・スキル ━━━━━━━━━━ 以下いずれかの経験がある方を歓迎します。 ・カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験 ・営業、営業アシスタント、事務、受付などでの顧客対応経験 ・接客、販売などでのお客様対応経験 ・社内外との電話、メール、チャット対応経験 ・関係者と連携しながら業務を進めた経験 あわせて、以下のような方を歓迎します。 ・基本的なPC操作、入力業務ができる方 ・日本語で丁寧かつ円滑なコミュニケーションが取れる方 ・相手の状況に合わせて落ち着いた対応ができる方 ・報告、連絡、相談を大切にできる方 ・新しい業務やツールにも前向きに取り組める方 ・チームで協力しながら働ける方 ※経験年数は問いません ※ブランクのある方もご相談ください ※業界経験は不問です ━━━━━━━━━━ ◆ 歓迎する経験 ━━━━━━━━━━ 必須ではありませんが、以下の経験がある方は活かせます。 ・カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験 ・問い合わせ対応の品質改善に関わった経験 ・マニュアルやFAQの作成、更新経験 ・新人スタッフや後輩メンバーのフォロー経験 ・社内外との調整、折衝経験 ・クレーム対応や二次対応の経験 ・ITツールや社内システムを使った業務経験 ━━━━━━━━━━ ◆ 雇用形態・給与 ━━━━━━━━━━ 月給：320,000円〜 ※経験・能力を考慮して決定します ━━━━━━━━━━ ◆ このポジションの魅力 ━━━━━━━━━━ ・これまでの顧客対応経験を活かせる ・月給32万円以上からスタートできる ・問い合わせ対応だけでなく、業務改善にも関われる ・マニュアルやテンプレートがあり、業務を進めやすい ・チームで協力しながら働ける ・将来的にリーダーや育成ポジションも目指せる ・安定した環境で、サポート職としてキャリアを築ける ━━━━━━━━━━ ◆ メッセージ ━━━━━━━━━━ このポジションでは、 これまでの顧客対応経験を活かしながら、 カスタマーサポートとしてさらに実務の幅を広げていけます。 問い合わせ対応だけでなく、 対応内容の整理や共有、マニュアル改善、 後輩メンバーのフォローなどにも関わることで、 サポート職として一歩先の経験を積むことができます。 「今までの経験を活かして、もう少し成長したい」 「安定した環境で、長く働きたい」 「将来的にはチームを支える側にも挑戦したい」 そんな方を歓迎します。 ぜひお気軽にご応募ください。

求めている人材 【求める人材】 事務・サポート・接客経験を活かせるお仕事です 社内外とのやり取りやサポート業務を通じて、 チームを支えていただくポジションです。 事務、営業アシスタント、カスタマーサポート、受付、接客、販売など、 人と関わるお仕事の経験がある方を歓迎します。 お任せするのは、 電話・メール・チャットでの問い合わせ対応や、 社内外との連携、対応内容の入力・管理などです。 日常業務は日本語での対応が中心です。 相手の状況に合わせて丁寧にやり取りしながら、 落ち着いて業務を進めていただきます。 チームでサポートし合う体制があるため、 分からないことも周囲に相談しやすい環境です。 いきなりすべてをお任せするのではなく、 これまでのご経験やスキルに合わせて、 できる業務から少しずつお任せしていきます。 「事務やサポート業務の経験を活かしたい」 「接客や販売で身につけた対応力を活かしたい」 「安定した環境でオフィスワークを続けたい」 「チームを支える仕事がしたい」 そんな方に向いているポジションです。 ━━━━━━━━━━ 【必須スキル・経験】 ━━━━━━━━━━ 以下いずれかの経験がある方を歓迎します。 ・電話、メール、チャットを使った顧客対応経験 ・社外とのやり取りを含む事務経験 ・営業アシスタントやサポート業務の経験 ・カスタマーサポート、コールセンターでの対応経験 ・接客、販売、受付など、人と関わる業務経験 あわせて、以下のような方を歓迎します。 ・日本語で丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・基本的なPC入力ができる方 ・社内外との報告、連絡、相談を大切にできる方 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・決められた手順やルールに沿って対応できる方 ※経験が浅い方も歓迎 ※ブランクのある方もご相談ください ※業界経験は不問です ━━━━━━━━━━ 【歓迎スキル・経験】 ━━━━━━━━━━ 必須ではありませんが、以下の経験がある方は活かせます。 ・カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験 ・事務、営業アシスタント、受付などの経験 ・問い合わせ対応や社外対応の経験 ・ITツールや社内システムを使った業務経験 ・マニュアルやテンプレートに沿って業務を進めた経験 ・チームで連携して業務を進めた経験 ・対応履歴の入力やデータ管理の経験 ━━━━━━━━━━ 【このような方に向いています】 ━━━━━━━━━━ ・事務やサポート業務の経験を活かしたい方 ・接客や販売からオフィスワークに挑戦したい方 ・人と関わる仕事が好きな方 ・丁寧で落ち着いた対応を心がけられる方 ・コツコツと正確に業務を進めることが得意な方 ・周囲と協力しながら働ける方 ・誰かを支える仕事にやりがいを感じる方 ・安定した環境で長く働きたい方 ━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ━━━━━━━━━━ 入社後は、これまでのご経験やスキルに合わせて、 無理のない業務からスタートしていただきます。 まずは、 ・マニュアルの確認 ・よくある問い合わせ対応 ・メールやチャットでの返信対応 ・対応内容の入力 ・社内担当者への確認、連携 など、基本的な業務からお任せします。 慣れてきたら、 対応できる問い合わせの幅を広げたり、 社内外との連携業務にも少しずつ関わっていただきます。 分からないことがあれば、 周囲のメンバーにすぐ相談できる環境です。 ━━━━━━━━━━ 【メッセージ】 ━━━━━━━━━━ このポジションでは、 事務、営業アシスタント、カスタマーサポート、接客などで培った コミュニケーション力やサポート力を活かせます。 お客様や社内メンバーを支える業務を通じて、 電話対応、メール対応、PC入力、社内連携など、 オフィスワークに必要なスキルをさらに伸ばしていけます。 「これまでの経験を活かして働きたい」 「サポート職としてスキルを高めたい」 「落ち着いた環境で、チームを支える仕事がしたい」 そんな方を歓迎します。 経験が浅い方やブランクのある方も、 まずはできる業務からお任せしますので、 ぜひお気軽にご応募ください。

107-0062東京都港区南青山２丁目２７番２５号ヒューリック南青山ビル５Ｆ 株式会社カトープレジャーグループ 【交通手段】 交通・アクセス 外苑前より徒歩3分

月給32万円以上 給与詳細 基本給：月給 32万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～22:00（シフト制※実働8h/休憩1H） ・残業あり（15～20時間程度/月） ・1ヶ月毎のシフト制

休日休暇 ■週休2日制（シフト制） ■有給休暇（入社6か月後より10日付与） ■慶弔・特別休暇 他 ■産後・産前休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・電子レンジ/冷蔵庫 ・オフィスカジュアルでの出勤可（規程あり） ・慶弔見舞金制度 ・グループ企業施設利用割引 ・スタッフ紹介制度（謝礼金支給） ・社内預金制度 ・資格取得お祝い金制度 ・キャリアチャレンジ制度（自己申告異動） ・優秀社員表彰 ・永年勤続表彰 ・ヘルスケアサポート

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 髪型・髪色自由