コールスタッフ

仕事内容 カスタマーサポート（中堅クラス） ＼事務・接客・営業アシスタント経験が活かせます／ 社内外からの問い合わせ対応を行うポジションです。 カスタマーサポートや顧客対応のご経験がある方、 事務・営業アシスタント・接客・販売など、 人と関わる業務のご経験がある方を歓迎します。 これまでのご経験やスキルに応じて、 段階的に業務をお任せしていきます。 コールセンター経験だけでなく、 事務・営業アシスタント・ITサポート・接客など、 これまで培ってきた対人対応力や調整力を活かせる環境です。 チームで連携しながら、 落ち着いて長く働ける職場環境です。 ━━━━━━━━━━ ◆ 募集ポジション ━━━━━━━━━━ カスタマーサポート（中堅クラス） ━━━━━━━━━━ ◆ 仕事内容 ━━━━━━━━━━ ・電話／メール／チャットによる問い合わせ対応 ・サービス利用や操作方法に関する一次対応 ・対応履歴の入力・管理（社内システム使用） ・必要に応じた関係部署との連携・報告 ・問い合わせ内容の整理や共有、業務改善への協力 ※マニュアル／テンプレート完備 ※ご経験に応じて段階的に業務を習得いただきます ━━━━━━━━━━ ◆ 求める経験・スキル ━━━━━━━━━━ ・日本語で円滑なコミュニケーションが取れる方 ・何らかの顧客対応経験がある方 （カスタマーサポート／コールセンター／営業／事務／接客など） ・電話／メール／チャットでの対応業務に慣れている方、または抵抗のない方 ・基本的なPC操作、入力業務に対応できる方 ・関係者と連携しながら、丁寧に業務を進められる方 ・新しい業務を前向きに習得できる方 ※経験が浅い方も歓迎 ※ブランクのある方もご相談ください ━━━━━━━━━━ ◆ 歓迎する経験 ━━━━━━━━━━ ・カスタマーサポート／コールセンターでの実務経験 ・事務／営業アシスタント／受付などの経験 ・接客／販売など対人業務の経験 ・社内外との調整業務や折衝経験 ・業務フロー改善、対応品質向上に関わった経験 ━━━━━━━━━━ ◆ 雇用形態・待遇 ━━━━━━━━━━ 月給：¥320,000〜（経験・能力を考慮） ※スキル・ご経験に応じて決定 ━━━━━━━━━━ ◆ このポジションの魅力 ━━━━━━━━━━ ・これまでの顧客対応経験を活かしながら、さらに実務の幅を広げられる ・マニュアルやテンプレートが整備されており、安心して業務に取り組める ・顧客対応やサポート業務のスキルをさらに高められる ・チームで協力しながら安定して働ける環境 ・落ち着いた環境で、長期的にキャリアを築ける ・ライフステージの変化にもなじみやすい職場

求めている人材 【求める人材】 社内外とのやり取りやサポート業務を通じて、 チームの円滑な運営を支えていただくポジションです。 事務・営業アシスタント・カスタマーサポート・接客など、 人と関わるご経験がある方を歓迎します。 日常業務は日本語での対応が中心となるため、 社内外と丁寧にコミュニケーションを取りながら、 落ち着いて業務を進められる方に適した環境です。 本募集は、社員の産休に伴う代替ポジションです。 引き継ぎ期間をしっかり設けており、 業務理解から段階的にスタートしていただけます。 期間限定のポジションではありますが、 チームの中で重要な役割を担っていただきます。 また、ご希望やご活躍状況に応じて、 産休社員の復帰後も継続勤務をご相談いただける可能性があります。 チームでサポートし合う体制が整っており、 落ち着いて長く働ける環境です。 「サポート・調整業務で経験を積みたい」 「人と関わる仕事の経験を活かしたい」 という方に適したポジションです。 ━━━━━━━━━━ 【必須スキル・経験】 ━━━━━━━━━━ ・日本語で円滑なコミュニケーションが取れる方 （社内外との調整・報告・連携ができるレベル） ・電話／メール／チャットを用いた顧客対応、または社外対応のご経験 （カスタマーサポート／事務／営業アシスタント／接客など） ※経験が浅い方・ブランクのある方も歓迎 ━━━━━━━━━━ 【歓迎スキル・経験】 ━━━━━━━━━━ ・カスタマーサポート／コールセンターでの実務経験 ・事務業務やサポート業務のご経験 ・IT関連サービス／ツールの使用経験 ・チームで連携して業務を進めた経験 ・マニュアルやルールに沿った業務遂行が得意な方 ━━━━━━━━━━ 【このような方に適しています】 ━━━━━━━━━━ ・サポートや調整業務で安定して働きたい方 ・社内外とのコミュニケーションを大切にできる方 ・丁寧で落ち着いた対応を心がけられる方 ・コツコツと業務を進めることが得意な方 ・人を支える仕事にやりがいを感じる方 個々の経験やスキルを尊重し、 無理のない業務範囲からスタートできる体制を整えています。 「サポート職として専門性を高めたい」 「これまでの経験を活かして安定して働きたい」 そんな方からのご応募をお待ちしております。

107-0062東京都港区南青山２丁目２７番２５号ヒューリック南青山ビル５Ｆ 株式会社カトープレジャーグループ 【交通手段】 交通・アクセス 外苑前より徒歩3分

月給32万円以上 給与詳細 基本給：月給 32万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～22:00（シフト制※実働8h/休憩1H） ・残業あり（15～20時間程度/月） ・1ヶ月毎のシフト制

休日休暇 ■週休2日制（シフト制） ■有給休暇（入社6か月後より10日付与） ■慶弔・特別休暇 他 ■産後・産前休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・電子レンジ/冷蔵庫 ・オフィスカジュアルでの出勤可（規程あり） ・慶弔見舞金制度 ・グループ企業施設利用割引 ・スタッフ紹介制度（謝礼金支給） ・社内預金制度 ・資格取得お祝い金制度 ・キャリアチャレンジ制度（自己申告異動） ・優秀社員表彰 ・永年勤続表彰 ・ヘルスケアサポート

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 髪型・髪色自由