社内の「困った!」を解決するバックオフィス

仕事内容: 「人の役に立つ仕事がしたい」 「誰かに頼られて、感謝されるポジションがいい」 「将来に向けて、長く使えるITスキルを身につけたい」 そんな方にピッタリ！ 社会インフラを支える安定プロジェクトで、 未経験からスタートできる「IT事務・サポート」のお仕事です。 ■ この求人のポイント ━━━━━━━━━━━━ ✅ 官公庁や大手金融機関を支える安定のお仕事 社会の「当たり前」を裏側から支える、やりがいのあるポジションです✨ ✅ 残業は月10時間前後／年間休日122日以上 プライベートの予定も立てやすく、生活リズムを崩さずに長く続けられる働き方です✨ ✅ 住宅手当2.5万円・家族手当あり 一人暮らしや将来設計もしやすい、安心の福利厚生が整っています✨ ━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事内容 「メールが送れない…」 「システムにログインできない…」 そんな“ちょっとしたお困りごと”に、 一番最初に頼られるポジションです。 あなたにお任せするのは、 社内で発生するITトラブルの一次対応や、 日々のチェック業務などの「サポート事務」。 難しいプログラムを書くようなエンジニアのお仕事ではなく、 “困っている人を助ける”ことがメインの役割です！ 【具体的な仕事内容】 ■ システムが正常に動いているかのチェック → 決められた手順・マニュアルに沿って確認していくだけのコツコツ作業です。 ■ 社内からの問い合わせ対応（1日5〜10件程度） → 「メールが送れない」「ログインできない」などの質問に、マニュアルを見ながら回答します。 ■ エラーが出たときの報告・引き継ぎ → マニュアルにない難しい対応は、そのまま専門チームの先輩へバトンタッチすればOK！ ■ 報告書の作成 → 決まったフォーマットに入力していく事務作業です。 いきなり一人で対応することはありません！ 必ず先輩と同じチームで動くので、分からないことはすぐに聞ける安心の環境です。 日々のサポート業務を通して少しずつITの知識が身につくため、 「ただの事務職」から一歩抜け出したい方に最適です。 ※将来的には、より専門的なITサポート職など、 一生モノのスキルを活かしたキャリアステップも可能です！

求める人材: 【必須資格】 35歳まで（若年層の長期キャリア形成を図るため） 職務経験は一切不問 【歓迎条件】 学歴・経験不問 職種・業種・社会人未経験、第二新卒、ブランクOK 人とコミュニケーションを取るのが好きな方 コツコツと学び、ステップを踏んで成長したい方 【前職例】 一般事務 営業事務 カスタマーサポート コールセンター SNS運用・広報 接客・販売スタッフ

東京都三鷹市三鷹駅 株式会社アクト 勤務地: 東京都三鷹市三鷹駅 上記を含む、東京都・神奈川県・千葉県のプロジェクト先 ※希望を考慮／転勤なし 【本社】 東京都千代田区神田三崎町2‐6‐2 アウスリンク神田三崎町ビル 【交通手段】 アクセス: 三鷹駅

月給21万5000円以上 給与: 月給21万5000円以上＋手当＋賞与年2回 残業代は全額支給 年収例： 350万円（26歳・入社2年） 400万円（28歳・入社3年） 450万円（30歳・入社5年）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～17：45（実働7時間45分） ※プロジェクトによりシフト制（日勤・夜勤）あり ※残業月10時間程度

休暇・休日: ＜年間休日122日＞ 週休2日制（月8日以上休み／土日休みあり） 祝日 有給休暇（平均取得日数：11日） 産前産後・育児休暇（取得率100%） 介護休暇／慶弔休暇／子の看護休暇／罹災休暇／ハネムーン休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■給与改定 年1回（4月） ■賞与 年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■深夜勤務手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度（ITパスポートなどの資格取得時に受験料を支給） ■報奨金 ■扶養手当（1人目は月額2万円、2人目以降は月額8000円） ■住宅手当・家賃補助（月2万5000円） ■退職金制度 ■定期健康診断（シフト勤務者は年2回） ■予防接種 ■出産・育児支援制度（2万円） ■社員交流会（毎月） ■木金コン └毎週木曜日と金曜日はオフィス内の多目的ルームを開放。ビールサーバーを設置しており、お酒を飲みながら社員同士で交流できます。 ■納涼会、納会

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※2026年4月1日より、株式会社コスモアルファは株式会社アクトへ統合いたしました。 【ご応募・お問い合わせ】 ◆WEBでの簡単応募 or 電話応募◆ 〈「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募〉 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！ 求人についてのお問い合わせでも構いません、お気軽にお問い合わせ下さい！ 【応募後の流れ・選考プロセス】 1.応募 2.担当者より面接日程の調整などのご連絡をさせて頂きます 3.面接実施（基本対面1回、地方在住の方はWEB） 4.採用決定のご連絡 5.入社手続き等 ※ご応募〜内定までは、平均1週間〜1ヶ月程度になります。 ※今すぐの転職が難しい方は、勤務開始日の調整も可能です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 215,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間 職歴: * 日本国内で正社員: 1年 (望ましい) 言語: * 母国語レベルの日本語 (望ましい)

• 交通費支給