ゲーム・エンターテインメント業界の運営支援SV_32470

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ■ー■ ゲーム・エンタメ業界を支える 運営支援のスーパーバイザー ■ー■ ゲーム・エンタメ業界もの コンタクトセンター運営を支える バックオフィス業務を担当する スーパーバイザーを募集します。 調査・分析・業務改善 関係部署との調整など 運営支援業務を行います。 ✅具体的な業務✅ ・問い合わせ案件の調整 ・関係部署への取次 ・ベンダー調整 ・業務改善施策立案 ・サポートサイト運営 ・コンテンツ更新 ・システム導入支援 など ＼ この仕事の魅力 ／ ★在宅勤務がメイン（週1回出社） ★顧客対応なし ★正社員採用 ★年間休日130日 ★ゲーム・エンタメ業界 ★充実した研修制度あり ★データ分析スキルが身に付く ★キャリアアップを目指せる ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。

求めている人材 ▼必須▼ ・PC基本操作 ・関係部署との調整経験 ・テレワークが可能な環境 （以下のいずれか） ・コンタクトセンター運営経験 ・カスタマーサポート経験 ・バックオフィス経験 ▼歓迎▼ ・BPO経験 ・事務センター経験 ・営業事務経験 ・マルチタスク経験 ▼求める人物像▼ ・調整業務が得意な方 ・チームワークを大切にできる方 ・改善提案が好きな方 ・在宅環境で主体的に働ける方

月給26万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし (基本給＋地域手当) ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定) 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞10月1日 ※相談可能 ＜教育・研修＞ ■業務研修 ご入社後から座学を2週間程度、その後担当業務内容について業務研修やOJTを通じて業務習得いただきます。 その後、先輩SVからレクチャーを受けながら徐々に稼働していただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ＜シフト＞ 月～土日祝の中で週5日 シフト制：実働8時間、60分休憩 ＜勤務時間＞ 9:30～18:30(実働8時間・休憩1時間) ※残業：月20時間程度発生可能性あり(業務繁閑により前後あり) ※シフト制 配属先によっては土日祝休みの働き方もございます。

休日休暇 完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターの営業日による

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■福利厚生 ・各種制度 ・社会保険完備 ・通勤手当支給 ※規定あり ・時間外勤務手当支給 ┗実績全額支給／1分単位 ・昇格制度 ・昇給制度（年1回／4月） ・賞与支給（SV：年1回／LSV：年2回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・財形貯蓄制度 ・退職餞別金制度 ※支給条件あり ■子育て ・介護支援 ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約あり ┗提携保育園の利用可能 ■慶弔 ・ライフサポート ・慶弔金 ・慶弔見舞金制度 ┗結婚祝金 ┗出産祝金 ┗弔慰金 ┗傷病見舞金 ┗災害見舞金 ・年次有給休暇未消化分の積立制度 ・セコムグループ福利厚生サービス ・NOMURA WORK-LIFE PLUS ■休日 ・休暇 ・年間休日130日 （2026年度：完全週休2日制、 祝日、夏季休暇3日、 年末年始休暇4日を含む） ・有給休暇（年間10日～22日） ┗初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇 ┗結婚休暇 ┗服喪休暇 など ・その他休暇 ┗育児休暇 ┗介護休暇 ※勤続1年以上より取得可能 ■勤務環境 ・オフィスカジュアル ・執務室内完全禁煙 ┗建物内に喫煙室あり ■定年・雇用形態 ・定年60歳 ※65歳まで再雇用制度あり ※条件あり ■その他 ・試用期間3ヶ月 ※条件変更なし

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞10月1日　※相談可能 ＜教育・研修＞ ■業務研修 ご入社後から座学を2週間程度、その後担当業務内容について業務研修やOJTを通じて業務習得いただきます。 その後、先輩SVからレクチャーを受けながら徐々に稼働していただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます。

• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み