カスタマーサクセス

仕事内容: 不動産DXの成長を、顧客と一緒につくる。 週3日在宅、年休125日、名古屋でカスタマーサクセス募集。 Live Searchは、不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。 契約継続率99.4％の『物件写真撮影・間取り図作成代行』サブスクサービスを中心に、問い合わせ増と空室期間短縮の実現を目指しています。 オンラインで顧客導入を支え、導入後の活用まで伴走する役割。 ただサポートするだけでなく、アップセル提案や改善提案にも関われるため、法人折衝の経験を次のステージで活かせます。 ─────────────── ＼顧客の成果に直結するカスタマーサクセス／ 名古屋オフィス勤務・週3日在宅・年休125日 ─────────────── ❖ この仕事の魅力 ✅ 契約継続率99.4％のサービスに携わり、顧客の成果を長く支えられる ✅ オンライン中心のサポートで、導入後の活用支援からアップセルまで幅広く担当 ✅ 事業拡大の最前線で、組織づくりや仕組みづくりにも関われる ✅ 開発チームや撮影チームとも連携し、サービス改善に意見を反映しやすい ❖ どんな仕事? セールスチームと連携しながら、サービス導入前後の顧客支援を行います。 導入時の説明、活用提案、運用サポートに加え、物件写真の撮影チーム管理、品質チェック、改善提案なども担当。 顧客の満足度を高めながら、サービスの価値を広げていくポジションです。 ❖ こんな方に向いています 法人顧客との折衝経験を活かしながら、提案型のサポートに挑戦したい方。 インサイドセールスやフィールドセールスの経験を、売って終わりではない仕事に広げたい方。 不動産やITの知識をこれから深めたい方にも、学びの多い環境です。 ───────────────

月給28万5000円～42万8000円 給与: ❖ 給与詳細 ・月給：285,000円～428,000円 ・基本給：210,000円～316,600円 ・固定残業代：74,200円～111,400円/月 ・固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ❖ その他補足 ・試用期間：6ヶ月（変更無） ・インセンティブ：あり ・昨年度賞与実績：1ヶ月分 ❖ モデル年収 ・年収600万円（入社2年目・32歳）：基本給43万円＋ボーナス2ヶ月 ・年収405万円（入社1年目・25歳）：基本給29万円＋ボーナス2ヶ月 成果や経験が給与に反映されやすく、キャリアアップに応じた収入形成を目指せる環境です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖ 勤務時間 09:00～18:00（所定労働時間8時間） ・休憩時間：60分 ・残業：有 ・夜間勤務：なし ❖ 勤務スタイル 固定時間制での勤務です。 週3日在宅を取り入れながら、週2日（火・土）は出社して顧客対応や連携を行います。 名古屋オフィスを拠点に、オンラインと対面のバランスを取りながら働けます。

休暇・休日: ❖ 休日 ・完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日123日 ・有給休暇：10日～ ❖ 休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 完全週休二日制で、曜日が決まっているため予定を立てやすく、オンとオフを切り替えやすい勤務体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当あり ・健康診断 ・社会保険完備 ・残業手当あり ・リモートワーク可 ・副業OK ・研修支援制度あり ・ストックオプションあり ・慶弔見舞金制度あり

試用期間なし

その他: この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間