運用・保守・監視・テクニカルサポート/870

仕事内容: ＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■仕事内容 ・同社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 ・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 ・社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。 ・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 ＜具体的な業務内容＞ ・トラブルシュート対応： 　　PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調に対応します。 ・初期設定、アカウント管理対応： 　　社員の入退職にともない、マニュアルに沿った初期設定や登録変更、在庫管理などを行います。 ・PCキッティング作業： 　　新入社員のPC周辺機器の準備、既存社員のPC不調時の交換対応など、社員の状況に合わせたフォローを行います。 ・グループ全社のITヘルプデスクとの連携： 　　自社内では解決できない事象についての相談や、自社に対して必要となるIT関連のアップデートを共同で実施します。 ■やりがい ・社員からの問合せを解決することで、直接感謝や喜びの声をきくことができる ・システム担当者との連携と、問合せ内容やその解決方法の蓄積により、社員が使いやすいIT環境を形成できる ・社内ITに関する知見や経験を得られる ■配属部署/組織体制 エス・エム・エスサポートサービスの【経営管理部経営インフラ部門】に配属。 当部門には下記２つのチームがございますが、今回は②ITヘルプデスクの募集です。 ①Salesforceヘルプデスク ②ITヘルプデスク 上記2チーム合わせて6名ほどの組織体制となっています。 ＜事業内容＞ エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 【補足】 ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める人材: 【こんな人歓迎します！】 ・新しいことに興味を持ちやすい ・コミュニケーション能力を活かしたい ・前向きに物事に取り組める ・場所に縛られずに働けるスキルを身に付けたい ・手に職をつけたい ・収入を得ながら学習したい

月給23万5000円～42万5000円 給与: <給与> 想定年収：400万円～700万円 月給：23.5万円～42.5万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■給与 年収4,000,000円-7,000,000円 ■給与詳細 年収4,000,000円-7,000,000円 経験・能力に応じて報酬額を決定いたします。 ・月給：235,000円〜425,000円（昇給あり） ・賞与：年2回 ・試用期間：3か月（条件の変更なし） ＜手当＞ ・リファラル採用報奨金（1名につき最大30万円/条件有） ・住宅手当：持家の場合月25,000円支給　社宅の場合（入居条件有）家賃の50%〜72%会社負担 ・通勤手当：月51,500円まで全額支給 ・在宅勤務手当：月3,500円(条件有) ・転勤手当：100,000円（単身者・単身赴任者50,000円50％／引越費用会社全額負担） ・単身赴任手当：月42,000円 ・子女教育手当：1人につき月8,000円 ・時間外勤務手当：1分単位で全額支給 ・帰宅手当：毎月1回自宅までの交通費を全額負担（単身赴任者のみ） ・夜間シフト、休日手当：500円〜（該当部署のみ／条件有）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:50~18:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：その他 年間休日：127日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休 補足情報：◆完全週休2日制（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2023年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：■加入保険 ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ■福利厚生 ＜諸手当＞ ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) ＜福利厚生＞ ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･同社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ＜その他＞ ・退職金：なし ・人事評価制度：あり

試用期間なし

その他: 有料職業紹介事業者名:株式会社Light BROTHERS 有料職業紹介許可番号:23-ユ-302987 本求人は株式会社Light BROTHERSにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社Light BROTHERSに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与: 235,000円 - 425,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給