コールセンタースタッフ

仕事内容: 【未経験歓迎】大手通信サービスのコールセンター／カスタマーサポート UQ mobileをご利用のお客様からの問い合わせ対応業務です。 受電後、お客様の要件確認→ご案内→手続き処理→履歴入力まで一貫して対応します。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・料金／請求／契約内容・プラン変更 ・オプションサービス案内／MNP（乗り換え）・解約相談 ・スマホ操作方法の案内／端末紛失時の対応／回線停止・再開手続き 研修からスタートできるので、未経験の方も安心です。

求める人材: ・未経験歓迎／学歴不問 ・人と話すこと、丁寧な対応が好きな方 ・PCの基本操作（入力程度）ができる方 ・チームで協力して働ける方

月給28万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000以上は1か月当たりの固定残業代￥34,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月給28万円～（固定残業代を含む） ※月給28万円には固定残業代（月20時間分／3万4,000円～）を含み、超過分は別途支給します。 【研修期間中の給与】平均10ヶ月の研修期間は下記となります。 ・研修開始～6ヶ月：月給21万円～（固定残業代 月15時間分／2万3,000円～を含む・超過分別途支給） ・研修7ヶ月目～研修終了：月給22万円～（固定残業代 月20時間分／3万円～を含む・超過分別途支給） ※賞与・インセンティブ制度あり（社内規定による）。

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（実働8時間／休憩1時間） ※勤務時間はシフトにより異なります

休暇・休日: ・シフト制（土日祝を含む）／週休2日 ・年次有給休暇・各種休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断／研修制度／資格取得支援制度 ・退職金制度／社内勉強会／キャリアサポート ・オフィス内禁煙 ※服装・リモート・副業の可否は配属プロジェクトにより異なります

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥210,000以上 固定残業代あり：月給 ￥210,000以上は1か月当たりの固定残業代￥5,200（3時間15分相当分）を含む。3時間15分を超える残業代は追加で支給する。 試用期間中の労働条件の内容：研修開始～6ヶ月：月給21万円～（固定残業代 月15時間分／2万3,000円～を含む）。研修7ヶ月目～研修終了：月給22万円～（固定残業代 月20時間分／3万円～を含む）。いずれも超過分は別途支給。研修は平均10ヶ月。

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給