営業職 IT法人営業(代理店)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業 多くの成長企業を支援するカスタマーサクセス・カスタマーサポートのお仕事です。 「1時間単位で取得できる有休制度」と「土日祝休み」を導入しており、抜群の休みやすさとプライベートのゆとりを大切にしながら長く働ける環境です。 ■よくあるご質問 Q. 有給休暇は本当に取りやすい環境ですか？ A. はい、1日や半日単位だけでなく「1時間単位」での有休取得が可能です。 ちょっとした役所の用事や通院、家族の送迎など、個人の都合に合わせて柔軟に休みを組み込めます。 もちろん、完全週休2日制（土日祝休み）で年間休日は122日をしっかり確保しています。 Q. 残業が非常に多いなど、働きづらい環境ですか？ A. いいえ、残業は月平均20時間以内です。 業務効率化を徹底しており、仕事終わりのプライベート時間も十分に確保できます。 もし固定残業時間を超過した場合は、手当を別途100%支給します。 Q. 自社サービス1つだけの担当ですか？ A. いいえ。 様々な企業のカスタマーサクセスに携わることができます。 そのため、1つのプロダクトに縛られず、幅広い領域で求められるスキルを深められます。 ■具体的な業務内容 ●新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ・新しくサービスを利用し始めたユーザーへの初期導入サポート ・より効果的に使えるような運用の提案やフロー改善 ●定着支援 ・利用データや問い合わせ内容をもとにした継続利用の改善提案 ・ユーザーとの関係構築、ニーズのヒアリング ●解約対策（チャーン対策） ・利用データを分析し、解約を防ぐための施策発案と実行 ●カスタマーサポート運用改善 ・問い合わせ対応、FAQ更新、プロダクト改善への声の反映 ■この仕事のやりがい ・様々な業界、サービスの支援を通じて、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます。 ・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわりながら、感謝される喜びを実感できます。 ・手厚いサポート体制があるため、未経験からでも段階的にステップアップが可能です。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務

求めている人材 【応募条件】 ■必須スキル ・折衝経験などの 対人業務ができる方 ・タッチタイピングや ビジネスメールなどの ＰＣスキルがある方 ・接客や個人営業等の 顧客対応経験（１年以上） ・顧客の課題に対して 改善に取り組んだ経験 ・ＩＴツールやシステムに 興味をお持ちの方 【学歴】 高等学校卒業以上 【転職回数】 ３回まで 【社会人経験年数】 １年～２４年 【求める人物像】 ・仕事だけでなく私生活も大切にしたい方 ・安定した環境で長く活躍したい方 当社は完全週休２日制（土日祝休み）による安定した休日に加え、有給休暇を１時間単位から柔軟に取得できる環境を整えています。急な用事や通院、私生活の予定に合わせてフレキシブルに休めるため、抜群の休みやすさを実感しながら働けます。年間休日は１２２日で、ＧＷや年末年始の長期休暇もしっかり確保。未経験から安心してスタートし、プライベートの時間も大切にしながら、一歩ずつ着実に成長していきたい方を歓迎いたします。

月給30万7400円～44万3400円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 26万円 〜 37万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万7400円 〜 6万8400円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与・待遇について】 想定年収：312万円～450万円 月給：260,000円～375,000円 月額(基本給)：212,600円～306,600円 ※固定残業手当は月、30時間0分、47,400円～68,400円を支給 ※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給いたします。 ※これまでのご経験やスキルを十分に考慮した上で、お話し合いを通じて決定いたします。 土日祝休みはもちろん、1時間単位で取得できる有給休暇制度も整えています。抜群の休みやすさがあるため、私生活のゆとりと安定した収入をしっかりと両立していただける環境です。 【賃金形態】 月給制（定額手当なし、みなし残業代あり） 【試用期間】 あり 【試用期間の説明】 試用期間（6ヶ月）条件変更なし 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【就業時間】 9:00～18:00 (所定労働時間：8時間0分／休憩60分) ※案件により10:00～19:00勤務となる場合があります（面談時に詳細をご案内します）。 【残業について】 月平均20時間以内 業務の効率化を進めており、無理な時間外労働は発生しません。プライベートの時間も大切にしながら働ける環境です。 【休日・シフトについて】 完全週休2日制（土日祝休み） 年間休日は122日あり、週末や祝日はしっかり休んでリフレッシュできます。さらに有給休暇は1時間単位から取得できるため、ちょっとした用事や通院、個人の予定にも柔軟に合わせられます。抜群の休みやすさがある職場で、ワークライフバランスを重視しながら安定して活躍いただけます。

休日休暇 【休日・休暇】 土日祝休み（完全週休2日制）と1時間単位から取得できる有休制度により、抜群の休みやすさを実現している環境です。 【有給休暇について】 ・年間有給休暇：10日～20日 （入社半年経過後に10日付与） ・1日、半日、1時間単位で取得可能 急な用事、通院、役所の手続き、家族との予定など、個人の都合に合わせて柔軟に休みが取れる体制を整えています。 【年間休日日数】 122日 【休日・休暇】 ・完全週休2日制（土日祝） ・祝日 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 【子育て支援】 ・育児休暇の取得実績あり ・育休後の復帰率は100％ ライフステージが変化しても、安心して長く働き続けられる職場です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【福利厚生】 通勤手当：有 上限月30,000円まで支給 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 各種社会保険完備 【両立支援・休暇制度】 ・有給休暇制度 1時間単位から取得可能 急な用事や通院にも便利 ・産休育休フォローアップ制度 【教育制度/資格補助】 ・入社オンボーディング ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・ビジョンラボラトリー ミッション実現のPJチーム

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制
• 土日祝休み