カスタマーサポート

仕事内容: 【既存サロン9割】HBLの価値を広げるカスタマーサポート 【年俸360万円〜540万円】経験と前職給を考慮して決定 【土日祝休み】年間休日124日、9:00〜18:00勤務 株式会社JULIA IVYは、日本に「眉毛をプロにまかせる」という新しい文化を根付かせる挑戦を続けています。今回募集するのは、主力ブランド「HBL（ハリウッドブロウリフト）」を導入いただいているサロン様を支える、フォロー営業寄りのカスタマーサポートポジションです。 単なる問い合わせ対応ではなく、オーナー様や施術者（ブロウアーティスト）と信頼関係を築きながら、売上向上や集客課題の改善を一緒に考える役割。導入サロン様の成功を支え、その先にある「眉毛をプロに任せる」という新しい当たり前を、現場から広げていきます。 ──────────────── 【この仕事の魅力】 ・既存サロンが中心、営業スタイルは既存：新規=9：1 ・定期的な電話や訪問で、関係性を深める仕事 ・セミナーやコミュニティの企画・運営にも関われる ・2026年春の大規模プロモーションを見据えた成長フェーズ ・IPO準備フェーズの組織づくりにも当事者として関われる ──────────────── 【お任せする業務】 ・担当サロンへの定期的な電話/訪問でのフォロー ※出張訪問はほとんどありません ・店舗責任者への課題ヒアリングと改善提案 ・説明会や売上改善セミナーなどの企画・運営 ・未導入サロンへの新規営業 お客様の声を受け止めるだけで終わらず、現場の変化につながる提案まで担えるのがこの仕事の面白さです。サロンの成長が見えたとき、ブランドの前進を実感できるポジションです。 ────────────────

年俸360万円～540万円 給与: 【給与詳細】 ・年俸：3,600,000円〜5,400,000円 ・年収は経験と前職給を考慮して決定します ・試用期間：3ヶ月 ・昇給：年1回 ・賞与・インセンティブ：業績に応じて支給する場合がある ・固定残業代あり（月40時間分支給。超過分は別途支給） 【給与モデル】 ・年収目安：約360万円〜540万円 ・月収イメージ：経験・前職給を考慮のうえ決定 これまでの顧客対応経験や、サポートと提案の両面で積み重ねてきた力を、待遇面にも反映しやすいポジションです。安定した基本給に加え、成果や成長に応じて評価される余地があります。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:00〜18:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし 【勤務スタイル】 ・固定時間制 ・基本はオフィスでの勤務をベースに、担当サロンへの定期フォローを行います ・出張訪問はほとんどありません カスタマーサポートでありながら、現場の声を拾い、提案につなげる動きもあるため、受け身ではない働き方がしたい方にイメージしやすい環境です。

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・年間休日124日 【休暇制度】 ・有給休暇：入社半年経過時点 10日 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 平日勤務で生活リズムを整えやすく、休日もしっかり確保できます。仕事とプライベートのメリハリを大切にしたい方にも働きやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・上限4万円/月 ・役職手当 ・ドレスコード手当 ・健康診断 ・社員割引制度 ・社会保険完備 美容に関わる会社ならではの社員割引制度があるのも魅力です。日々の働きやすさと、ちょっとしたうれしさの両方を感じやすい環境です。

試用期間なし

その他: この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 5,400,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間