旅館のゲストサービススタッフ(仲居)

仕事内容 ＜仕事内容＞ 関東屈指のパワースポット箱根神社の東隣、芦ノ湖一望の高台に位置する大人宿が当社の運営する旅館 和心亭豊月です。当社の【ゲストサービススタッフ＝仲居】はお客様の時間をお預かりし、素敵に演出するをモットーに、滞在中のあらゆる時間で、お客様に相対する、当社の要のお仕事です。 ＜おもてなしの最前線！＞ 主な業務内容はチェックイン・アウトの手続き、迎賓、送賓、ロビーラウンジでのドリンクサービス、個室料亭でのサービス（堀りごたつか椅子がメイン）、売店でのサービス、お部屋の花のしつらえなどお客様と関わる全ての時間が皆さんのステージです。まさにおもてなしの最前線に従事いただきます。 ＜着物の着付け＞ 女性の制服（着物）については入社後ゆっくりと着付けの練習をしていきます。現在のスタッフの大半も当館で初めて着物を着たという者ばかりです。ゼロから丁寧に進めていきますのでご安心ください。もちろん着物は会社でご用意いたします。（男性の場合は作務衣および里袴を着用いただきます） 箱根神社の東隣、芦ノ湖一望の景勝の地で、「明日から頑張ろう」と思える宿泊体験をお客様に体感いただく旅館が和心亭豊月です。そのために私たちはお客様の時間をお預かりして素敵に演出するプロ集団を目指し、強固なチームワークによりスタッフ全員で向き合う「面のおもてなし」を大切に日夜精進しております。加えてお客様満足度（CS）以上に、従業員満足度（ES）向上による社業発展を新たな戦略に据え、取り組んでいます。 現在は20代の方を中心に約25名のスタッフがとても前向きな気持ちで働いています。 2021年7月には単身寮を新築し、またよりわかりやすく働く意欲、意味を見出せるようなオリジナル人事制度「Grow UP制度」（年2回昇給）もスタートさせました。あなたの舞台は、今、ここにあります。 2023年、2024年に二度の改修工事によりリニューアルオープン！また、2022年11月には箱根初のバターサンド専門店「SUN SAN D」を新規開業しました。イノベーションを志向する企業として、今後も様々な事業に挑戦し、働く皆様の活躍できるステージをさらに拡充してまいります。 【2021年7月単身寮新築！今なら築浅に入居可】 ■1K（約23平米）洋室■ 個室（アパート形式）／玄関から完全に独立しています。 Wi-Fi、浴室乾燥機、室内物干し、バストイレ別、エアコン、冷蔵庫、電子レンジ、テレビ、洗濯機、IHキッチン1口、モニター付きドアホン 完備 ■通勤勤務者も広く募集■ 通勤費全額支給はもちろん、住宅補助手当も用意

求めている人材 旅館・ホテルでの勤務経験ももちろん大切ですが、当社ではそれ以上に「人を喜ばせたい」「ありがとうと言われると嬉しい」というような、ごく普通のことを感じる気持ちを何よりも大切にしています。初めての方も入社後数ヶ月は丁寧な研修と先輩スタッフでゆっくり進めていきますので、ご安心ください。 「着物に挑戦してみたい」「和の所作や作法を身に付けたい」「今までの旅館、ホテルでの経験を活かしたい」「自然の中で働きたい」「箱根駅伝ゴールの近くで働きたい」など、きっかけも前職も様々。お客様、会社、そして一番にスタッフの幸せを実現して社会に貢献できる会社を目指す当社に是非ご応募ください。

職場環境 スタッフ全員でお客様に向き合う「面のおもてなし」が当社のスタンス。お客様に係る全ての情報の共有を大切にし、頼りになる仲間たちと作り上げる職場の雰囲気も私たちの自慢のひとつです。現在は20代を中心に、また男性もゲストサービススタッフに従事しています。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根90-42 株式会社和心亭豊月 【交通手段】 交通・アクセス 箱根神社入口バス停から徒歩10分

月給21万円～29万7000円 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 29万7000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ・役職手当（5,000円〜80,000円） ・食事手当（5,750円／月） ・衣服手当（3,000円〜10,000円／月） ・住宅手当／通勤手当（通勤者のみ） ・昇給年2回 ・賞与年2回 【給与例】 給与例 ・550万円／30歳 新卒7年目 ・400万円／23歳 新卒2年目

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり172時間54分 【シフトによる（毎月25日頃決定）】 AM8:30〜11:30 PM①13:30〜19:00 PM②15:00〜20:30 PM③15:30〜21:00 （昼間はゆっくり休憩できます）

休日休暇 【年間休日】 100日 【休暇】 年次有給休暇･長期休館時特別休暇（過去給与全額支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり（年2回） ■賞与（年2回） ■有給休暇 ■社会保険完備 ■アパート型単身寮完備 （2021年7月新築！寮費25,000円） ■通勤の場合交通費支給 ■通勤の場合住宅手当あり ■研修宿泊、食事会あり ■各種研修制度あり ■優待無料宿泊、割引宿泊・購入制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中の給与以外の待遇も正社員と同等となります。

• 業界未経験歓迎
• 職場見学可
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 時短勤務あり
• 研修あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 社割あり
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり
• 食事補助あり