[未経験]カスタマーサクセス

仕事内容: 【仕事内容】 自社サービスを導入いただいたお客様のビジネスを成功へと導き、長期的な信頼関係を築く重要な役割を担っていただきます。受動的なサポートに留まらず、顧客の課題を先回りして特定し、能動的にアプローチすることでサービスの活用促進と継続利用（リテンション）を支えるポジションです。 具体的には、導入初期のオンボーディングから、利用状況の分析に基づく活用提案、アップセル・クロスセルの提案まで、一気通貫で顧客体験の向上に貢献していただきます。 主な業務内容： - サービス導入時のセットアップ支援およびオンボーディング - 定期的なヒアリングによる経営課題や潜在ニーズの掘り起こし - 利用データ（ヘルススコア）の分析を通じた解約リスクの検知と対策 - 成功事例の共有や活用勉強会の企画・運営 - 顧客の要望を収集し、開発部門やマーケティング部門へフィードバック - 契約更新の管理、および上位プランや関連サービスの提案お客様の「成功」を自らの喜びと感じ、共に成長できる方を募集しています。専門的な知識は入社後の研修で習得可能です。相手の立場に立ったコミュニケーションを大切にできる方のご応募をお待ちしております。

求める人材: ※例外事由3号のイにより、長期キャリア形成を図るため、 35歳以下を募集しております。

代々木 匠Lauren株式会社

月給30万円～53万円 給与: 月給25.5万円～40万円 ※上記金額には30時間分（4万9000円～7万6000円）の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給します。 ※役職者としてチーム運営を担うようになれば、その分給与もアップします。 ※上記超過分は別途支給します。 試用期間2カ月あり。 期間中は月給25万円 ※上記金額には30時間分(4万8000円)の固定残業代が含まれています。 ※月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給。 【社員の年収例】 年収382万円（月給目安：25.5～30万円）／主任/入社6ヶ月目 年収560万円（月給目安：34～45万円）／課長代理/入社9ヶ月

固定時間制 勤務時間・曜日: 月給25.5万円～40万円 ※上記金額には30時間分（4万9000円～7万6000円）の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給します。 ※役職者としてチーム運営を担うようになれば、その分給与もアップします。 ※上記超過分は別途支給します。 試用期間2カ月あり。 期間中は月給25万円 ※上記金額には30時間分(4万8000円)の固定残業代が含まれています。 ※月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給。 【社員の年収例】 年収382万円（月給目安：25.5～30万円）／主任/入社6ヶ月目 年収560万円（月給目安：34～45万円）／課長代理/入社9ヶ月

休暇・休日: 月給25.5万円～40万円 ※上記金額には30時間分（4万9000円～7万6000円）の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給します。 ※役職者としてチーム運営を担うようになれば、その分給与もアップします。 ※上記超過分は別途支給します。 試用期間2カ月あり。 期間中は月給25万円 ※上記金額には30時間分(4万8000円)の固定残業代が含まれています。 ※月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給。 【社員の年収例】 年収382万円（月給目安：25.5～30万円）／主任/入社6ヶ月目 年収560万円（月給目安：34～45万円）／課長代理/入社9ヶ月

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 昇給あり ✅ 賞与あり ✅ 交通費全額支給（※規定あり） ✅ 時間外手当（全額支給） ✅ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ✅ 定期健康診断（年1回） ✅ 産前産後・育児休暇制度（取得・復職実績あり） ✅ 有給休暇 ✅ 慶弔休暇制度 ✅ マイカー・バイク・自転車通勤OK ✅ 研修制度あり（未経験の方もイチから丁寧に教えます）

試用期間なし

その他: 【応募から内定まで最短1週間！】カンタン3ステップ ステップ1 【まずはご応募】 「応募画面へ進む」ボタンからカンタンに応募完了！ 履歴書は不要、または後からの提出でもOKです。 ステップ2 【面接（1回のみ）】 お互いのことを知るためのカジュアルな面談です。 服装自由！リラックスしてお仕事の希望などをお聞かせください。 ※WEB面接（Zoomなど）や出張面接も対応可能です！ ステップ3 【内定・採用】 面接後、3日以内に合否のご連絡をいたします。 入社日はあなたのご都合に合わせますので、お気軽にご相談ください！ 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 530,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間