【Sanaton|山陰海岸国立公園の宿】サービスキャスト/チーフ(2026年グランドオープン/正社員)

仕事内容: Sanaton のサービスチーフは、 “世界観とサービス品質を守る現場責任者” として、 ゲスト体験の全体を俯瞰し、チームを導くポジションです。 また、自らも宿の業務に精通し、現場理解をもとにチームを支えるプレイングリーダーとして動きます。 国立公園内の静かな環境で、光・音・余白を大切にした Sanaton の世界観を現場で体現しながら、サービスキャスト・サブチーフと共に宿の運営を支えます。 ① サービス全体の品質管理 ・食事・清掃・接客の品質基準の維持 ・世界観（光・音・静けさ・余白）の最終チェック ・オペレーション改善の提案と実行 ・ゲスト体験の全体最適化 → Sanaton の“体験価値”を守る中心的な役割です ② スタッフ育成・評価 ・サービスキャスト・サブチーフの育成 ・業務指導・フィードバック ・評価の一次判断 ・新人研修の設計 → チームの成長をつくるポジションです ③ ゲスト対応（最終判断） ・クレーム対応の最終判断 ・特別対応（アレルギー・記念日・要望）の決定 ・滞在全体の満足度を高める提案 → “最後の砦”としての判断力が求められます ④ 現場マネジメント ・当日の全体進行の統括 ・スタッフ配置の最終決定 ・トラブル発生時の指揮 ・代表との連携 → 現場の“司令塔”として動きます ⑤ 改善・企画 ・サービス改善案の立案 ・体験プログラムの企画 ・季節イベントの設計 ・SNS・HP発信の方向性調整 → Sanaton の世界観を進化させる役割です Sanatonの世界観や施設の詳細は、公式HPでもご覧いただけます。https://thesanaton.com/

求める人材: ■ 1. 会社の目指す方向を理解し、実行に移せる方 Sanaton が大切にする価値観や、 「人生のひとときに記憶を刻む」という使命を理解し、 現場で丁寧に体現できる方。 ■ 2. スタッフを導くリーダーシップがある方 サービスキャスト・サブチーフと向き合い、 育成・指導・フィードバックを通して チームの成長をつくれる方。 ■ 3. 冷静で的確な判断ができる方 クレーム対応や特別対応など、 現場の“最終判断”を担う場面で、 落ち着いて状況を整理し、 最適な判断ができる方。 ■ 4. 現場に精通しながら動ける方 フロント・レストラン・清掃など、 宿の業務に自らも精通し、 現場理解をもとにチームを支えられる方。 ■ 5. 改善や仕組みづくりに前向きな方 開業期の宿のため、 サービス改善・体験プログラム・季節イベントなど、 新しい取り組みに積極的に関われる方。 ■ 6. 業界を問わず、チームをまとめた経験がある方歓迎 宿泊業・飲食業に限らず、 小規模チームのリーダー経験や、 メンバー育成・現場改善に携わった経験を歓迎します。

兵庫県美方郡香美町香住区下浜1591-1TheSanaton 株式会社ichiboku 勤務地: ・転勤はありません ・必要に応じて、系列店（さだ助・ICHIJO など）へのヘルプ勤務をお願いする場合があります ・屋内は 全面禁煙 です。 ・敷地内に、会社が定めた 屋外喫煙所 を設置しています（受動喫煙防止措置に対応） 【交通手段】 アクセス: ■ 勤務地 兵庫県美方郡香美町香住区下浜字栃三田 （Sanaton｜国立公園内の宿） ■ アクセス * JR香住駅から車で約8分 * 徒歩：約50分 * 車通勤OK（無料駐車場あり） * バイク・自転車通勤OK ■ 補足 * Sanaton は 下浜集落からさらに奥の “栃三田エリア” に位置しています * 冬季は積雪があるため、車通勤の方はスタッドレスタイヤが必要です * 転勤はありません（系列店へのヘルプ勤務の可能性あり）

月給30万円～35万円 給与: ・月給は 300,000〜350,000円 の範囲で、経験・能力を考慮して決定します ・残業代は 1分単位で全額支給（固定残業代なし） ・昇給：年1回（社会情勢・会社業績・貢献度を踏まえ 2〜5％ を目安） ・賞与：年 2回（夏1か月・冬2か月）／合計3か月分を予定 　 ※会社の業績に応じて変動する場合があります ・深夜手当、休日手当は法定通り支給 、試用期間中も給与条件は同じです ・住宅手当として、家賃の半額（上限25,000円）を会社が負担します ・通勤手当：あり（上限15000円）

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（実働8時間／休憩1時間） 以下の時間帯をもとにシフトを組みます。 * 6:30〜15:30 * 8:00〜17:00 * 10:00〜19:00 * 11:00〜20:00 * 13:00〜22:00 ※状況により中抜け休憩（1時間）が追加され、休憩が合計2時間となる場合があります ※上記シフトを原則としますが、業務の都合により始業・終業時刻が前後する場合があります ※必要に応じて、1日の勤務時間を短縮して出勤をお願いする場合があります ※平均所定労働時間：170時間／月 ※残業：通常月2〜3時間、繁忙月でも月10時間以内 ※勤務曜日：シフトにより決定（希望休の相談可）

休暇・休日: ■ 年間休日 年間 105〜110日（110日を目指して調整中） ■ 長期休暇 * 4月に長期休館（約1週間） * 年間数回のメンテナンス休館あり 繁忙期・閑散期に合わせて、計画的に休暇を取得できる体制です。 ■ 週の働き方 * シフト制（週休2日相当） * 平日休み・土日休みの組み合わせは相談可能 * 事前申請で希望休の取得がしやすい環境です ■ 有給休暇 * 法定通り付与 * 事前に相談いただければ、連休として取得することも可能です ■ 特別休暇 * 産前産後休暇 * 育児休暇 * 介護休暇 * 子の看護休暇 （いずれも就業規則に基づき取得できます）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■ 雇用形態・契約期間 * 正社員（契約期間の定めなし） * 試用期間あり（１か月）※給与・条件の変更なし ■ 社会保険 * 社会保険完備（雇用・労災・健康保険・厚生年金） ■ 手当・補助 * 住宅手当：家賃の半額（上限25,000円）を会社負担 * 社員寮あり（月2万円・光熱費込み） * 通勤手当支給（規定あり） * 深夜手当・休日手当（法定通り） ■ 昇給・賞与 * 昇給：年1回（2〜5％を目安） ※社会情勢・会社業績・貢献度を踏まえて決定 賞与：年2回（夏1か月・冬2か月）／合計3か月を予定 ※会社の業績により変動する場合あり ■ 福利厚生 * 資格取得支援制度（受験料全額補助／教材費・講習費も補助） * 旅行支援制度（正社員5万円／社保パート3万円） * 地域文化手当（年間20,000円） * 家族宿泊補助（年1回・50％割引） * トレーニングジム手当（1回500円補助／年間20,000円まで） * 健康診断（会社負担） * 慰労会（年2回・Saika合同） * 社員旅行（年1回・Saika合同） ■ 休暇制度 * 年間休日105〜110日（110日を目指して調整中） * 長期休館（4月に約1週間） * メンテナンス休館あり * 有給休暇（法定通り） * 特別休暇（産前産後・育児・介護・子の看護など） ■ 受動喫煙防止措置 * 屋内全面禁煙 * 敷地内に屋外喫煙所を設置

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ・勤務開始の最短は 令和8年6月20日頃 を予定しています ※開業（令和8年7月20日〜8月上旬頃）に向け、事前研修期間を設けています ・選考は 書類選考 → 1次面接（オンライン） → 最終面接（できる限り現地） の流れで行います ・勤務開始日はご相談に応じます 在職中の方もお気軽にご相談ください ・応募前の 職場見学も可能 です（事前予約制） ・遠方からの応募も歓迎します 社員寮の利用についてもご相談いただけます ・選考では、経験よりも 会社の目指す方向への共感や、チームと向き合う姿勢 を重視しています。 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間

• 交通費支給