業者紹介サービスのカスタマーサクセス

仕事内容: 【仕事内容】 解体工事を検討されているお客様と、優良な解体業者をつなぐ「マッチングサポート」をお任せします。（内勤営業） Webサイトなどからお問い合わせいただいたお客様にのみ対応する「完全反響型」のため、テレアポや飛び込みなどのプッシュ型営業は一切ありません。 お客様の不安に寄り添いサポートするお仕事です。 ＜具体的なお仕事のステップ＞ ① ヒアリング・プランニング お問い合わせをいただいたお客様から、初回10～15分ほどでお悩みやご要望をお伺いします。 「解体後に家を建てる」「土地を売却する」など、お客様のその後のご予定も加味した上で、最適なスケジュールや見積り取得までの段取りをご提案します。 ② 解体業者とのマッチングサポート ヒアリング内容をもとに、条件にぴったりの解体業者様をピックアップしてご紹介します。 お客様が安心して選べるよう、お見積書の比較サポートや、業者への確認連絡なども代行。 決定まで、しっかりと伴走します。 ③ 工事前後の「安心」サポート 工事前だけでなく後までサポート、お客様に寄り添います。 トラブルを防ぐための「近隣へのご挨拶」や、工事完了後に必要な「滅失登記」などの手続きに関する情報提供も実施。 「安心」を支えます。

求める人材: 業界・職種未経験歓迎！ お電話に抵抗のない方であれば、事務・営業・業界未経験者も歓迎です♪ 【必須条件】 ・対人折衝の実務経験（接客、販売、営業など） ・PCスキル（タッチタイピング） 【こんなご性格の方におすすめ】 ◆「まずは相手の話をじっくり聞く」ことを大切にできる方 自分の考えを一方的に伝えるのではなく、お客様が何に困っているのかを正しく理解し、寄り添いながらヒアリングできる方 ◆お客様と同じ目線で伴走し、解決に導くことにやりがいを感じる方 相手の状況や気持ちを気遣いながら、一方通行にならない「会話のキャッチボール（ラリー）」を続けられる方 ◆状況を整理し、道筋を立ててわかりやすく案内できる方 お電話でお顔が見えないからこそ、お伺いした内容を的確に整理し、お客様のペースに合わせたご案内ができる方 ◆ほかにも…… ・好奇心をお持ちの方 ・主体的に考え、実行しようとする前向きな社内環境ですので、そうした環境に魅力を感じる方にもすすめです

東京都港区芝浦4丁目12-31VORT芝浦WaterFront4階 一般社団法人あんしん解体業者認定協会 勤務地: 東京都港区 【交通手段】 アクセス: ・JR「田町駅」より徒歩12分 ・都営地下鉄「三田駅」より徒歩15分

月給26万9300円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥269,300以上は1か月当たりの固定残業代￥69,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 月給269,300円 ・成果に応じて歩合有 ・賞与（業績による） ・昇給（業績による） ・インセンティブ 給与にはみなし残業代69,000円を含みます。（45時間分） 実際の残業時間は、月平均10時間程度です。

シフト制 勤務時間・曜日: 就業時間：9:00～18:30　（所定労働時間：8時間0分） ※休憩は、昼60分のほか、90分ごとに10分の小休憩3回があります（計90分）

休暇・休日: ★年間休日；120日 年末年始／夏期／GW／有給休暇／産休・育休／会社指定休日（1/4・4/22・8/3）など シフト制（土日祝含む）（※） ※希望休の提出可能 ※業務を一人で回せるようになるまでは土日祝休みです（会社カレンダーに準じて土曜出勤あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■インセンティブ制度：有 ■報奨金制度：有 ■フリードリンク、コーヒーマシン完備 以下は試用期間明けから適用となります。 ■帰省時交通費手当（上限6万円／年） ■お米・卵・水・サプリメント・プロテイン支給 ■書籍・セミナー補助等

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥269,300以上 固定残業代あり：月給 ￥269,300以上は1か月当たりの固定残業代￥69,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 試用期間中の平均所定労働時間（1か月当たり）：160時間

その他: こちらは三田電子ケイサン株式会社（有料職業紹介事業/13-ユ-305776）が保有する職業紹介求人です。 応募後、まずは三田電子ケイサン求人担当から御連絡をさせていただき、今後の流れを説明させていただきます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 269,300円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給