ハウスメーカーのコールセンター

仕事内容 ＊9月末までの短期！延長・長期も相談OK！ ＊週3日～勤務OK！自分のペースを選んで働ける！ ＊梅田駅から徒歩5分以内の駅チカオフィス！ ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ ＊残業は月平均2時間だけ！プライベート充実！ 【ハウスメーカーのコールセンター】 オープニングから3周年を迎えたハウスメーカーのコールセンターです！住宅に関する様々のお困りごとを受付しています。 具体的には…？ 「トイレが詰まった！」 「ドアノブが取れた」 「リフォームがしたいんだけど…」 等のお問い合わせにご対応いただきます。 高額商品(戸建て住宅)をご購入いただいているオーナー様からの対応の為、単なる不具合に関する受付ではなく、お相手の立場に立った応対を心がけています。 未経験OK！事前の知識は必要ありません！ お問い合わせ内容は幅が広いので「覚えられるかな…」「私に対応できるかな…」と、不安に感じるかもしれません。 でも大丈夫！2週間程度の研修があるし、その後も様々なケースを対応しながら、できることを増やしていきます！一緒にスタートする仲間もいるので安心ですね。 困った時は、リーダーやお客様企業の社員様にすぐに相談出来る体制を構築していますので、ご安心ください！ ゆくゆくは建物・建具・住宅設備に関する知識、特に不具合時の自己解決方法などのスキルが身につきますよ！ 20代～50代まで様々な年齢層の方が在籍している職場です！ 9月末までの期間限定での募集ですが、働いてみて「やっぱり長く働きたい！」と思った方は延長相談OK！また、最初から長期で就業したい！という方も歓迎です！少しでも気になった方はまずはご応募お待ちしています！ 【先輩たちの声】 「お電話でお客様のお困りごとを解決できた時、やりがいを感じる」 「自分が受付したお困りごとについて、後日お礼の連絡が来た時嬉しかった！」 【職場環境】 在籍人数:100名程度 20代～30代:4割 40代～50代:6割 男女比/3:7 【フォロー体制】 研修中のフォロー体制… 机上研修:専任講師による集合研修 OJT:先輩メンバーによる1対1フォロー デビュー直後～:チームに配属されて、専任のチームリーダーによる業務フォロー等実施 ※とにかくフォロー体制・サポート体制を整えていますのでご安心ください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1286565｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ・週3日～勤務OK！ ・駅から5分以内の好立地！ ・服装自由＆髪型・髪色自由! ・残業ほぼなし！ ・9月末までの期間限定 【入社・研修】 ■入社日：4/13(月) ※最終面接日:4/8(水)予定 ■研修：2週間(8:50～18:00/休憩70分) ※机上研修:入社から10日間(週5日/平日のみ) ※OJT:机上研修後5日間(シフト勤務OK) - 1日目 入社手続き・会社概要説明・コンプライアンス研修 2日目～6日目 座学研修(建築基礎用語・システム操作研修・お問い合わせ別対応方法説明・トークスクリプト読み合わせ) 7日目～10日目 座学研修(電力売買・アフターポイントサービス説明)＋ロールプレイング 11日目 デビュー判定テスト(研修担当がお客様役で電話やパソコンを使いながら本番同様の対応をテストします) 12日目～26日目 OJT

求めている人材 ・パソコン文字入力ができる方(普段からインターネット利用されている方) ※未経験スタート歓迎

530-0057大阪府大阪市北区曽根崎 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 谷町線東梅田駅 徒歩3分・大阪環状線大阪駅 徒歩8分・阪神本線大阪梅田駅 徒歩10分

時給1350円～1650円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1650円 ・時給1350円～1650円(交通費/月上限3万円迄/規定有) ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

シフト制 勤務時間詳細 月・火・水・木・金・土・日祝/週3～5日勤務(シフト制) [1]8:50～18:00 [2]9:50～19:00 ※休憩70分 ※新人の方はしばらくは[1]のみ ※残業月平均2時間程度 ※土日どちらかと、祝日勤務必須

休日休暇 月・火・水・木・金・土・日祝/週3～5日勤務(シフト制) ※研修期間中は週5日勤務必須 ※土日どちらかと、祝日勤務必須

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社保完備(法定に則る) ・有給休暇(規定に則る) ・交通費別途規定支給 ・休憩室有(冷蔵庫、電子レンジ、自販機、Wi-Fiあり) ・研修あり(OJT含め2週間程度) ・服装自由(デニム、スニーカー、TシャツOK) ・髪型・髪色自由 ・ネイルOK ・無料健康診断有(条件有) ・オフィス禁煙(喫煙室あり) ※未経験OK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 2週間(8:50～18:00/休憩70分) ※机上研修:入社から10日間(週5日/平日のみ) ※OJT:机上研修後5日間(シフト勤務OK) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由