受電業務対応スタッフ

仕事内容 - * - * - * - * - * - * - * - *- * - * 「PCはちょっと苦手…」 そんなあなたにもピッタリ♪ 月給25万円＆年間休日130日の ＼ ITサポートデビュー！ ／ - * - * - * - * - * - * - * - *- * - * 社員同士の風通しの良さはバツグン◎ 安定した収入と、快適な環境を両立しながら、 市場価値の高い「ITの知識」を身につけませんか？ ▼こんな方にオススメ 「 IT業界って興味があるけれど、 難しそうで一歩踏み出せない… 」 そんな方にこそ知ってほしいのが、 未経験から始められる当社の「ユーザーサポート」のお仕事◎ お任せするのは、 システムの操作方法などに関するお客様からのお問い合わせ対応です♪ 「こちらから営業の電話をかける」 「ノルマに追われる」 ――そのようなことは一切ありません。 ご用意しているマニュアル通りにお客様のお話を聞き、 お答えする「受信専用（インバウンド）」の窓口なので、 接客や販売などで培ってきたコミュニケーションスキルがそのまま活かせます！ ▼手厚い待遇で安心♪ 未経験からのスタートでも ＼ 月給25万円以上！ ／ 安定した収入に加え、 【年間休日130日】【土日祝休み】【残業ほぼなし】と、 プライベートの時間もしっかり大切にできる環境が整っています◎ ▼スキルアップサポートも多様 充実した研修やUdemyでの学び放題制度を活用して、 働きながらITの専門知識を少しずつ吸収！！ どこでも通用する「一生モノのスキル」を手に入れませんか？ - * - * - * - * - * - * - * - *- * - * 【お仕事内容】 ITサービスをご利用中のお客様からの「困った！」を解決する、 ユーザーサポート窓口の業務をお任せします♪* 〉〉具体的には… ◆お問い合わせ対応（受電メイン） ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 「ログインの仕方がわからない」 「この画面の操作方法を教えてほしい」 といったお問い合わせに対し、 用意されたマニュアルやテンプレートを見ながら丁寧にご案内します。 ◆対応履歴のデータ入力 ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ お客様とのお電話が終わったら、 専用のシステムにお問い合わせ内容や対応結果をコツコツと入力します。 簡単なPC入力ができれば問題ありません！！ ◆専門部署への引継ぎ（エスカレーション） ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ マニュアルに載っていない難しい質問が来たときは、 無理に自分で答えようとしなくて大丈夫です！ すぐにチャットで先輩に相談したり、 専門部署の担当者へバトンタッチできるチーム体制が整っています◎ ＊＊ 入社後のサポート体制 ＊＊ いきなり電話に出ることはありません。 まずは、ITの基礎やシステムの仕組みを学ぶ座学研修からスタート！ その後、先輩をお客様に見立てたロールプレイング（練習）を経て、自信がついてから少しずつ実務をお任せしていきます。

求めている人材 ＊未経験者歓迎＊ 業界・職種未経験の方が8割以上！ オフィスワーク初心者やPC操作未経験でも応募歓迎です。 年齢の条件と理由：あり（※例外事由3号のイにより、 長期キャリア形成を図るため、39歳以下を募集しております）

206-0033東京都多摩市落合1-10-1 株式会社スキルアップラボ_多摩市落合 【交通手段】 交通・アクセス 多摩センター駅

月給25万円以上 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・交通費支給（月上限2万円）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 9:00〜18:00 1日の労働時間：8時間、休憩1時間

休日休暇 ・年間休日130日 ・完全週休2日制（土日） ・土日祝休 ・長期休暇OK ・夏季休暇 ・冬季休暇 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・ファミリーホリデー休暇 ・生理休暇 ・5日以上の連続休暇取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・副業OK（申請不要） ・自由な働き方・服装自由 ・高還元率83％・前給保証あり ・平均年収170万円UPの実績 ・案件単価に応じた給与制度で透明性◎ ・年間休日130日／完全週休2日制（土日祝休み） ・残業ほぼなし・原則定時退社 ・各種手当充実（資格取得／バースデー／勤続／引っ越し等） ・Udemy無料受講・学び放題 ・交通費支給（月上限2万円）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由