自社インフラサービス利用中顧客へのサポート 再提案営業

【CS・RT】積極採用！既存顧客へのご提案／インバウンドサポート 自社インフラサービス利用中顧客へのサポート・再提案営業 愛知県名古屋市西区名駅2-27-8名古屋プライムセントラルタワー9階 正社員 業務内容 「満足」で終わらせない。「感動」まで連れていく。 期待を超える提案で、お客様の心を動かすビジネスパーソンへ。 私たちの仕事は、 マニュアル通りの対応で「満足」して頂くことだけではありません。 お客様ご自身すら気づいていない課題を見抜き、 想像以上の解決策を提示する。 「そこまで考えてくれたのか」という 「感動」を生み出してこそ、東名の社員です。 「すべての人々に感動と満足を提供し続ける」 この理念を本気で体現し、 お客様のビジネスと心を支える仲間を募集します。 ■具体的な内容 自社サービスをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応をお任せします。 単なる受電窓口ではなく、 お客様の課題をヒアリングして 最適なプランを再提案することで「継続利用」へと繋げる、 会社にとって非常に重要な営業力の求められるポジションです。 お客様の些細な勘違いから、 サービスを有効に ご利用いただけていないケースも多数ございます。 その為、問い合わせをいただいたお客様と 丁寧にコミュニケーションをとり、 まずは現状を確認することが大切になってきます。 オフィス・工場・店舗などに特化した インターネットや電力サービスを提供する当社。 職場に無くてはならない 「社内インフラ」を担うサービスだからこそ、 求められるサービスの質も自ずと高水準になります。 お客様は当社サービスの現状に 課題を持って問い合わせ頂いている為、 誤解した状況で電話を受ける事がほとんどです。 お客様に正しく情報を伝えること。 課題のヒアリングを徹底し、 お客様に納得いただけるまで しっかり寄り添い続けること。 誤解から始まった問題や課題を紐解いていく内に、 今後の契約だけでなく、当社の信頼につながります。 （変更の範囲）会社の指定する業務内容 ■実際の問い合わせ内容 「オプションの使い方を教えて欲しい」 「料金を確認したい」など、簡単なものから 「Wi-Fiにつなぐと通信速度が遅くなるから 他社に乗り換えたいと考えている」 「今契約してるプランより、〇〇社の方が安くない？」など 誤解されているものまで様々です。 そんなお客様の声にしっかり耳を傾け、 納得してサービスを継続いただけるよう 課題の解決策を模索し、 最適なプランのご案内まで トータルサポートを行います。 ▼チームリーダーを中心に、 先輩が丁寧にサポートするので安心 「知識ゼロ」でも安心してください。 マンツーマンの教育と、 成功事例が詰まったマニュアルを完備。 先輩全員であなたを育てます。 ▼成長を加速させる評価制度 年2回の昇給・昇格チャンスで、成果を正当に評価。 入社早期にリーダーへ昇格し、 マネジメントに挑む20代・30代も多数。 全員平等に実績をベースに評価しておりますので、 いち早くチームリーダーに昇格して、 目標管理やマネジメントにチャレンジすることもできます。 ※本求人は、株式会社セイノースタッフサービスによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 自社インフラサービス利用中顧客へのサポート・再提案営業 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 大卒以上

月給27万7200円以上 給与 月給：277,200円 〜 固定残業：なし 想定年収：332万円〜600万円 想定月収：27万円〜35万円 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 月給：277,200円 〜 固定残業：なし ■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有）：月給242,500円 ※固定残業代（25時間分／39,500円含む）が含まれております。 超過分は別途支給します。

固定時間制 就業時間 9:00～18:00 休憩時間:60分

休日 年間休日124日 完全週休2日制（土・日）、祝日 年末年始 有給休暇 特別休暇（慶弔休暇等） 育児・介護休暇等 ��取得実績あり。復職後の時短勤務実績あり。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 昇給：年2回（実績ベースの公正評価） 賞与：年2回（7月・12月） 交通費全額支給（規定あり） 社会保険完備 従業員持株会 定期健康診断 慶弔見舞金制度（結婚、出産、弔慰金等） ※会社の規定による 企業型確定拠出年金制度 永年勤続表彰 時短勤務制度（最大、小学校卒業まで利用可能） 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 月給：277,200円 〜 固定残業：なし ■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有）：月給242,500円 ※固定残業代（25時間分／39,500円含む）が含まれております。 超過分は別途支給します。

受動喫煙防止措置 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 勤務先ウェブサイトURL https://www.toumei.co.jp/ 会社名 株式会社セイノースタッフサービス 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 岩村彰憲 所在地 岐阜県大垣市田口町1番地 事業内容 ・人材派遣事業 ・人材紹介事業 ・アウトソーシング事業 ・外国人就労支援事業 労働者派遣事業許可番号：派21-020010 有料職業紹介事業許可番号：21-ユ-300130 電話番号 0584-81-8848