証券システムのカスタマーサクセス

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代の社員が活躍！ ✨月給42万～44万円！ ✨担当顧客は証券会社様！ ✨システム導入済み顧客のフォロー対応！ ✨証券に関する知見、業務経験を活かして活躍！ ✨ITの知見を身につけてスキルアップ！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手コンサルグループの「カスタマーサクセス」です。 同社のバックオフィスシステムを導入いただいている証券会社様を対象に、運用サポート・新規機能のご提案・システムバージョンアップ時の各種調整などを行っていただきます。 【具体的には…】 (1) 営業活動 ＊顧客の課題・ニーズの把握とヒアリング（業務効率改善やシステム運用上の課題など） ＊システムの新規機能リリースに伴うご案内 ＊システムバージョンアップ時の作業日程などの調整対応 ＊担当顧客からのシステム操作・機能に関する問い合わせ対応 など (2) 社内対応 ＊顧客と会話した内容の整理、社内関連部署への相談・情報共有 ＊今後の打ち手の検討、スケジュール確認・調整 など (3)資料作成（Word・Excel・PowerPoint） ＊システムの新機能・オプション機能に関する提案資料の作成 ＊契約書・見積書・注文書の作成 ＊報告書（週報・月報）の作成 など (4)その他 ＊メールチェック ＊ショートミーティング（1日3回）への参加 など ⭐着任後のフォロー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩着任後は、実際にシステムを操作して機能・仕様について習得いただいたり、先輩社員の商談に同席して営業活動の様子を体感いただくことからスタートいたします。 ⏩研修のフォーマットはなく、着任後は率先してシステムの仕様について学んだり、不明点があれば同じ部署の社員に確認・質問をしながら、徐々に業務理解を深めていただきます。 ⭐本求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩既にシステムを導入いただいている既存顧客のフォロー営業です。ノルマ・ゼロからの新規開拓はありません！ ⏩プロパーの営業社員と一緒に、既存顧客を担当いただきます。先方からの問い合わせ・社内外調整などの「一次窓口（フロント）」として動いていただきますが、必要に応じてプロパー社員に相談・エスカレーションのうえ対応を進めます。 ⏩「IT未経験だけどチャレンジしたい」という方も大歓迎です。同じ金融業界で働いていたからこそ分かる、担当顧客の業務課題や悩みに向き合い、システムを有効活用いただけるようサポートをお願いいたします。

求めている人材 【必須条件】 ▼下記いずれかのご経験がある方（どれか1つでOKです） ✅証券業界での実務経験がある方（職種不問/例：営業・事務・窓口・ヘルプデスク・コールセンターなど） ✅金融業界での実務経験（保険会社・銀行・信用金庫・郵便局など）、および営業職のご経験がある方 ✅証券外務員二種（二種外務員）・証券外務員一種（一種外務員）の資格をお持ちの方

135-0052東京都江東区潮見 大手グループのITサービス企業(江東区潮見) 【交通手段】 交通・アクセス JR京葉線 潮見駅より徒歩5分

月給42万円～44万円 給与詳細 基本給：月給 42万円 〜 44万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■交通費規定内支給（月額10万円まで） ■残業代別途支給 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■出張手当・待機当番手当・深夜手当 （該当する職種のみ）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり147時間 【時間】 8:40～17:00（休憩60分） 【勤務曜日】 平日月曜～金曜 【残業時間（月間）】 月に10~20時間程度 【在宅勤務、リモートワーク】 原則フル出社（業務状況により月に数回リモートワーク可） 契約更新期間：3ヶ月に1回

休日休暇 土日祝日（完全週休2日制） 年末年始 夏期休暇（3日間） 有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2024年度の契約社員の取得率：82.5%） 産前産後休暇・育児休暇 子の看護休暇 介護休暇 特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（取得した資格により1万円～最大10万円まで支給） ■資格取得支援制度（受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■定期健康診断・がん検診の受診 ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■IT研修（会社負担／規定あり） └ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■社内勉強会（無料） └クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ ■正社員登用制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 固定給35万円以上