<名古屋>【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応 仕事の内容 KINTOをご利用いただくお客様や販売店様が抱える「マニュアル通りにはいかないお困りごと」を、対話を通じて解決に導くポジション。 画一的な対応ではなく、一人ひとりの背景に寄り添った「納得感のある解決策」を提示し、KINTOのファンを増やす役割を担っていただきます。 標準的なカスタマーセンターでは判断が難しい「イレギュラー案件」に特化してご対応いただきます。 【詳細】■個別カウンセリング・解決策の提示 ■社内各部署との「ハブ」機能 ■サービス改善の提案（VOC活動） 募集職種 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応

必要な経験・能力等 【必須】■「ルール（説明書や規約）」を読み込むことに抵抗がないこと ■「聴く力」と「伝える力」がある方 ■誠実で正確なアウトプットを重視する姿勢 【歓迎】■自動車業界、または金融・保険業界の知識 ■接客・営業経験 ■コールセンターやカスタマーサポートの経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

月給26万3200円～53万1110円 想定年収 550万円～1,180万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥263,200～￥531,110 基本給￥263,200～￥531,110を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月・12月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（初年度:入社月に応じ付与/以降:規定による）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 制度備考：■退職金制度 ・退職一時金 ・確定拠出年金 ■福利厚生 ・家賃補助（単身赴任等一部対象者のみ） ・家族手当（規定に準じて支給） ・投信積立てサービス 等 ■その他手当 ・食事手当：8000円/月（※基幹職は対象外）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【参考労働時間】08:45～17:45 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 【年収補足】ご経験、スキルを考慮の上、決定 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：自動車リース、中古車修理・点検、車両管理、中古車売買等、モビリティサービスに関わる一切の事業 設立：2019年01月 代表者：代表取締役社長 小寺 信也 従業員数：210人 資本金：24,900百万円 株式公開：非公開 主な株主：トヨタファイナンシャルサービス(株) 住友商事・住友三井オートサービス (株)三井住友フィナンシャルグループ 本社所在地：〒450-0002 愛知県名古屋市 中村区名駅四丁目８番１８号 名古屋三井ビルディング北館 本社以外の事業所：東京オフィス 関連会社：トヨタ自動車(株)・トヨタファイナンシャルサービス(株)・住友三井オートサービス(株)・住友商事(株)・(株)三井住友フィナンシャルグループほか その他備考・企業からのフリーコメント：【■～トヨタのブランド力を活かし、「新しいサービスを創りたい」「社会に影響を与えるチャレンジがしたい」という方へ～】 2018年、トヨタ自動車の豊田章男社長は「トヨタを『自動車をつくる会社』から『モビリティカンパニー』にモデルチェンジする」と宣言。世界中の人々の“移動”に関わるあらゆるサービスを提供する会社への、ビジネスモデルチェンジの一翼を担う企業がKINTOです。 当社では、応募者の皆さまが安心して採用選考にご参加いただけるよう、採用活動におけるハラスメント防止に取り組んでいます。 採用面接等の場で不適切と感じられる言動がございましたら、採用ホームページ（https://corp.kinto-jp.com/recruit/） に記載の相談窓口までご連絡ください。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
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• 服装自由