事務・コールセンターSV/WD_163_SV2

仕事内容 今回募集するお仕事の詳細はこちら！ ＝＝拠点の運営管理を担当するSVのお仕事＝＝ 取引先企業様からの委託業務を円滑に実施し、納品するための各業務をお任せします。 【拠点運営管理】 ・スタッフのシフト調整業務、育成、フォロー ・業務実施にあたる立上準備、管理、改善 ・クライアント対応、業務設計、管理、改善 ・館対応、拠点内管理 ・クレーム対応（少なめ） ・数値管理、報告書作成、拠点収支管理等 上司がフォローしますので安心して勤務いただけます！ ■委託業務例 建築系事務業務 テレマーケティング、電話受発信業務 データ入力・確認などのバックオフィス業務 ■業務習得までの期間 ～3週間：担当業務のオペレーターとして業務研修をスタート 1か月～：1か月間のおおよその活動を実践したら、拠点運営管理業務をスタート ■職場についてもっと詳しく 管理していくオペレーターさんはビジネス経験のあるママさんがメイン。 限られた時間の中でクライアント様からの期待を超える成果を出そうと日々集中して業務に取り組んでいます。 子育てなどでお仕事のブランクがあり、未経験からスタートする方も多いのでSVとしてメンバーのサポートをお願いします。 キッズスペース併設で子どもも一緒にママとやってくる店舗は一般の会社とは違い、 活気あるアットホームな雰囲気です。 一方で「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」といったイレギュラーの事態が発生することも多いので、 それを見越した柔軟な対応が必要不可欠。 シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、ケースバイケースにご対応いただくことになります。 ■ママスクエアのミッション 「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」 「面接にいっても子供が小さなうちは安定して出勤できないとみられてしまう」 「子どもが小さいうちはそばにいたほうがいいのかな？」 など、働く意向があっても就業に踏み切れないママが日本にはまだ多数存在し、キャリアの断絶や社会との関わりが薄くなることに不安になったりしています。 そんな現実を変えたいと、ママスクエアは行政やアライアンス先との協業で、ママが子どもと一緒に出勤できるキッズスペース併設のコールセンターを全国各地に設立してきました。 子育てしやすい 世の中が実現し、働けなかった優秀な女性人財を活かしたい、そのために事業を展開しています。 ー ◆キャリアについて あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です！ SV→チーフSV→マネージャー、とキャリアアップも 可能。 やりたいことにチャレンジしていくことができます。 ー ※SV職は子どもを連れての勤務はできませんので予めご了承ください ＊ ＊

資格 【必須条件】 ◎社会人経験のある方 ◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方 ◎PCの基本操作ができる方（Word／Excel／PowerPoint／メール、ファイル管理等） 【歓迎条件】 〇店舗管理経験者もしくはSV経験者 ※経験年数・業界経験不問です。異業種からの転職者も多くいます。 〇主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方 〇自身の成長に積極的な方 〇経験を活かして社会復帰を考えている方 〇キャリアアップをしたい方 〇グリーンサイト経験者 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎 ＊高卒以上 ＊ブランク歓迎 ＊実務経験者歓迎 ＊PC基本操作（メール、ファイル管理） ＊Excel初級（四則演算・SUM関数） ＊Word初級（文字装飾、書式設定）

東京都西東京市谷戸町3-73F ママスクエア　ママスクエア　フレスポひばりが丘店 勤務地備考 〒188-0001 東京都西東京市谷戸町２丁目３ー７3F 【交通手段】 アクセス ・西武池袋線「ひばりヶ丘駅」南口から徒歩10分

月給26万円 給与 月給 26万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万6000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 休日・休暇 ＊週休2日制（土日祝） ＊年末年始休暇 ＊夏季休暇 ＊慶弔休暇 ＊有給休暇 ＊産前・産後休暇 ＊育児休暇 ＊介護休暇 08:30～17:30（労働8時間・休憩60分） ※案件により土日祝の勤務の可能性あり（平日に振替休日取得）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊交通費支給(規定内) ＊自転車通勤OK(自転車保険加入必須) ＊駐輪場無料 ＊昇給 ＊有給休暇 ＊社会保険完備 ＊試用期間1-3か月/同条件

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 給与：月給 24万5000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万4000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 法定内残業時間：0分

その他 【ブランド名】 ママスクエア

• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 土日祝休み