介護システムのサポート事務

仕事内容: 【介護サービスの利用を支えるサポートスタッフ】 接客・販売などの対人経験を活かせる仕事！ ✨年間休日127日・土日祝休み ✨残業月5～10時間程度 ✨未経験スタート歓迎 ✨東証プライム上場グループの安定環境 介護事業所向けクラウドサービス 「カイポケ」を利用されるお客様へ、 操作方法の案内や利用サポートを行う仕事です。 専門的な介護知識やITスキルは不要。 「相手の話をしっかり聞く」 「分かりやすく説明する」 「困っている人をサポートする」 これまでの接客・販売経験で培った力を 活かして活躍できます。 ⏩【お任せする業務】 業務割合は【電話6：事務4】程度。 お客様対応と事務作業の両方に携われます。 ■サービス導入時のサポート 新しく「カイポケ」を利用する 介護事業所へ向けて、 電話やオンラインで操作方法をご案内します。 画面を共有しながら、 設定や利用開始までの流れを 一緒に進めていきます。 ※訪問対応はありません。 ■利用開始後のフォロー対応 導入後のお客様からのお問い合わせに対応し、 サービスを継続的に活用できるよう支援します。 ・操作方法のご案内 ・サービス活用方法のアドバイス ・メールでのお問い合わせ対応 などを担当します。 ⏩【未経験でも安心の教育体制】 ◇約1か月間の研修制度あり ◇定期的な勉強会を実施 ◇サービス変更時も随時情報共有 未経験からスタートした社員も多数活躍中。 必要な知識は入社後に身につけられるため、 安心してチャレンジできます。

求める人材: 【求める人材・応募資格】 ◆お客様対応経験2年以上 （法人/個人、対面/非対面問わず） ◆システムや複数のツール操作を 日常的に行う業務経験のある方 ◆第二新卒OK 【活かせる経験・スキルの例】 ・ウエディングプランナー ・塾講師 ・旅行代理店のカウンター営業 ・住宅、不動産カウンタースタッフ ・保険会社の個人営業 ・その他営業職 ・カスタマーサポート ・能動的なコミュニケーションが 求められる職種（販売、接客など）

北海道札幌市中央区北五条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地: 札幌市中央区 （JRタワーオフィスプラザさっぽろ） 【交通手段】 アクセス: ・南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分 ・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩3分 ・JR線「札幌駅」より徒歩4分

月給27万3000円～32万5500円 給与: ・ 想定年収：353万円～421万円 ・ 月収：273,000円～325,500円 ・ 昇降給：年2回（4月・10月） ・ 通勤交通費支給（上限35,000円/月）

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:50〜18:00 休憩時間：1時間10分

休暇・休日: ・年間休日：127日（2024年度実績） ・完全週休2日制（土日祝休み） ・夏季休暇 ・年末年始 ・産前産後 ・育児休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援 （書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室 （ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考方法】 STEP1　【応募/書類選考】 応募フォームからご応募ください。 STEP2　【面接】 面接は3回を予定しています。 STEP3　【内定】 条件面談を実施いたします。 -------------------------------------------- 【応募・お問合せ】 ■応募フォームからの応募 ※24時間申し込み可 ※応募後、2日以内にご連絡いたします。 ※採用担当者宛までご連絡ください。 ＜職業紹介事業社名＞ 株式会社 アスノヴァス 北海道札幌市中央区大通西6丁目6番地1 北海道医師会館 3F 有料職業紹介事業許可証 許可番号：01-ユ-300724 求人カテゴリ003 雇用形態: 正社員 給与: 273,000円 - 325,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内