カスタマーサポート

仕事内容: -------------株式会社プロ・フィールドの5つの特徴！------------- ① 自由診療向け電子カルテシェアNo.1！ 1,000院以上の導入実績を誇る自社製品 ② 定着率バツグン！ 勤続10年以上のスタッフが10名以上在籍する安定環境 ③ 残業月10時間以下！ 聖路加タワー34階の絶景オフィスでワークライフバランス充実 ④ 年間休日125日！ 土日祝休みでプライベートの予定も立てやすい ⑤ 産休・育休からの復帰実績多数！ ライフステージが変わっても長く働ける 【HP】 https://profield.co.jp/ 【職種】 【カスタマーサポート】シェアNo.1自社ソフトの操作案内 【給与】 年俸 3,200,000円～4,500,000円 ※年俸内訳：月収（固定残業代20時間分含む）＋賞与年2回 ※ご経験、能力、前職給与を最大限考慮いたします。 ※別途、決算賞与（業績による）の支給あり。 【年収例】 想定年収：320万円〜450万円 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（変動） 【主な仕事内容】 自社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」を ご利用中の医療機関様（主に美容クリニック等）からの 操作方法やトラブルに関するお問い合わせに対応します。 操作案内の実施：電話やメールでのシステム操作方法のレクチャー トラブルの一次対応：「システムが起動しない」等のトラブル受付と切り分け テクニカルな連携：専門的な内容は社内のエンジニアチームへ橋渡し 4名のチームで協力しながら、丁寧でスピーディーな対応を目指していただきます。 など。 【求める人材】 【必須条件】 以下いずれかの経験が3年以上ある方 カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク、コールセンター クリニック受付、営業、営業事務、接客業 Word・Excelの基本操作ができる方 【こんな方にオススメです！】 相手の困りごとに寄り添い、丁寧なコミュニケーションが取れる方 ITの知識を身につけつつ、専門性の高いサポートスキルを磨きたい方 20代〜30代前半の女性が中心となって活躍している職場で働きたい方 【こんな方からの応募、お待ちしております】 学歴不問 職種未経験OK・業種未経験OK 将来的に保険（レセプト）業務や資格取得に挑戦したい意欲のある方 安定した企業で、公私ともに充実した毎日を送りたい方 【雇用形態】 正社員 ※試用期間あり 【勤務時間】 9:00〜18:00 （休憩1時間） ※残業は月10時間以下。 プライベートとの両立がしやすい環境です。 【休日休暇】 年間休日125日 完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇（12/29〜1/4） 夏季休暇（7月〜9月の間で3日間） 有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇 産前・産後・育児休暇（復帰実績多数あり） 【勤務地】 ＜本社＞ 東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F 【アクセス】 ・「築地駅」徒歩8分 ・「新富町駅」徒歩8分 ※業務に慣れた後は週1回のリモートワーク可。 【福利厚生・その他】 交通費支給、社会保険完備 資格取得制度・資格取得報奨金制度 人間ドック全額会社負担 社内イベント全額会社負担（自由参加：社員旅行、歓迎会、納涼会等） サークル活動支援制度（ビリヤード、スポーツ、謎解き、推し活等） マネージャー・リーダー向け研修あり 【その他】 選考プロセス：書類選考 → 一次面接（WEB） → 適性検査・最終面接（対面） → 内定

東京都中央区 株式会社プロ・フィールド

月給26万6000円～37万5000円

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00〜18:00 （休憩1時間） ※残業は月10時間以下。 プライベートとの両立がしやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 266,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給