ITサポート(ヘルプデスク・キッティング)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ 未経験からITの仕事を始める方を募集しています。入社した社員の9割が未経験スタートで、前職は事務、接客、コールセンターなどさまざまです。これまでに累計50名以上がここからITの仕事を始めました。 ■具体的な業務 ・PCの初期設定（キッティング） ・社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク） 例：「Wi-Fiにつながらない」「パスワードを忘れた」といったご相談に、チャットや電話で対応します ・プロジェクトの進行サポート（PMO） ・手順書、マニュアルの作成 ■入社後の流れ 【1週目】研修を行います。PCとネットワークの基礎、報告・相談の進め方、AIツール（ChatGPT等）の使い方まで学びます。専任の講師がつきます。 【1〜3ヶ月目】各種プロジェクトに配属。手順やマニュアルのある業務から始めていただきます。 【半年〜】任される範囲が広がります。ITパスポートの取得を目指す方が多く、受験料は全額会社が負担します。 ■配属について ご希望・適性・通勤時間を考慮して配属先を決定します。配属後に業務や職場環境で困ったことがあれば、担当者が就業先との調整を行います。一人で抱え込まずに相談できる体制を整えています。 ■この仕事に向いている方 ITサポートのお客様は、必ずしもITに詳しい方ばかりではありません。「何が分からないのかが分からない」という状態を理解できることは、未経験の方にしかない強みになります。専門知識よりも、聞く力と伝える力が活きる仕事です。 ■働き方について（応募前にご確認ください） ・お客様先に常駐して働くスタイルです。配属先はご希望・適性・通勤時間を考慮して決定します ・1日の業務の大半は、PCでの入力作業と、チャット・電話・メールでの対応です。PCに向かって作業する時間が長い仕事です ・専門知識は不要ですが、キーボードでの文字入力に抵抗がないことが前提となります

求めている人材 【必須】 ・学歴不問 ・職種未経験・業種未経験の方を歓迎します ・第二新卒の方を歓迎します ・基本的なPC操作ができる方（キーボードでの文字入力、メール、表計算ソフトへの入力など） ※1日の大半をPCでの入力・対応業務に費やします。文字入力に抵抗のない方を求めています 【歓迎する経験】 ・コールセンター、接客、事務などのご経験 ※必須ではありません。実際に、これらの職種から転職して活躍している社員が多数在籍しています 【こんな方が活躍しています】 ・分からないことを相談しながら進めたい方 ・相手の話を聞いて、分かりやすく伝えることが得意な方 ・特定の業務に苦手意識を持たず、前向きに取り組める方 20代・30代が活躍中です。

月給24万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 30万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■当社の給与の特徴 同じ月給24〜25万円でも、みなし残業の時間数によって手元に残る金額は変わります。当社のみなし残業は10時間分です。残業は月平均10時間未満のため、ほとんどの月はみなし残業の範囲内に収まります。 ■内訳 基本給 222,742円 ＋ みなし残業代 17,258円（10時間分） ※超過分は全額支給します ※ご経験・能力を考慮のうえ決定します ■昇給・賞与 昇給は年1回（8月）です。加えて、担当する案件やスキルの習得状況に応じて給与を見直します。未経験で入社した社員の中にも、入社時から月給が5万円以上上がった方がいます。 決算賞与は7月（業績により支給）です。 ■交通費 通勤交通費は全額支給します。 ■変動手当 役職手当／出張手当／職能手当（担当する役割・案件により変動します） 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は6ヶ月です。期間中の給与・待遇に差異はありません。勤務時間の条件も本採用時と同一です。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:00〜18:00（実働8時間／休憩1時間） ※参画するプロジェクトにより前後する場合があります（例：8:30始業、10:00始業などの時差出勤） ※残業は月平均10時間未満です。ほとんどの日が定時退社です ※プロジェクトによりリモートワークが可能です

休日休暇 年間休日125日以上 完全週休2日制（土・日）※参画するプロジェクトによります 祝日／GW休暇／夏季休暇／年末年始休暇 年次有給休暇／慶弔休暇 産前産後休暇（取得実績あり） 育児休業（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・通勤交通費全額支給 ・昇給年1回（8月） ・決算賞与（7月／業績により支給） ・役職手当／出張手当／職能手当 ・資格取得補助（ITパスポート、ITILなどの受験料を全額補助） ・誕生日祝い（毎年5,000円分のギフトカードを贈呈） ・各種研修制度（入社1週目の本社研修には専任の講師がつきます） ・屋内禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は6ヶ月です。期間中の給与・待遇に差異はありません。勤務時間の条件も本採用時と同一です。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎