金融系ユーザにおける音声ITシステム保守運用リーダー業務

仕事内容: 金融サービスを支える音声系ITシステムの運用を、リーダーとして担う仕事です。監視方法や運用ルールを設計し、稼働状況を分析。把握した課題や対応状況をお客様に伝え、業務手順の見直しにつなげます。 自動化、DevOps、AIの活用を進め、運用の効率や品質を高める取り組みも担当。障害発生時には受付窓口やサービスマネジメント担当を支援し、必要に応じてお客様への説明を行います。 情報システム部門や事業部門など、顧客のさまざまな関係者と連携し、要望や課題を把握。信頼関係を築きながら、運用の改善策を検討・実行します。さらに、顧客のニーズに応じた新しい案件の提案や受注にも携わり、事業の拡大を目指します。 勤務地は東京都千代田区。日々の安定稼働を支えながら、関係者と協力して運用の仕組みをより良くし、サービスの向上を推進するポジションです。

求める人材: 【必須】 ・当該職務、及び、それに準ずる職務の実務経験を有する方。 ・ITILファンデーション資格相当の技術知識。 ・顧客と良好な関係を築き、コミュニケーション力によりお客様と合意形成を行える方。 ・主体的にプロジェクトマネジメントを行い、PJを推進できる方。 ・チャレンジ精神旺盛で前向きなマインドと粘り強さを有する方。 ・音声（PBX、CTI、通録、音声認識、FMC等）、クラウド(AWS、 Azure等)、NW（Cisco等）、サーバー（Linux ESXi Windows Server等）、監視サーバー（Zabbix、NNM、JP1等）のいずれかの技術知識、構築または運用経験

年俸650万円～950万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～17:30

休暇・休日: 分休日　休暇　慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　国民の祝日(土曜日にあたる日を除く)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 特別手当(業績給)　諸手当　通勤手当 【保険】 保険厚生年金　NTT健康保険　雇用保険　労災保険　NTT企業年金

試用期間なし

その他: 株式会社ギークリーが持つ人材紹介求人で、 エージェント登録・キャリアアドバイザーとの面談が必要になります。 この求人の応募には、履歴書の添付・送付は不要となります。 【企業情報】 有料職業紹介事業 13-ユ-305272 雇用形態: 正社員 給与: 6,500,000円 - 9,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間