コールセンタースタッフ(発信業務)

仕事内容 【当社について】 当社は、リユース事業を全国展開しており、お客様のニーズに合わせた様々な買取を行っております。 ①出張買取 商品が多数ある、または外出を控えたいなどのお客様に合わせてプロの査定スタッフがお客様のご自宅にお伺いする出張買取 ②催事買取 売りたい商品があるのに、ご自宅の周りに買取店がないなど、売りたくても買取してもらえる機会が無いなどでお困りのお客様に合わせて、お住いのご地域に買取特設会場を設けてプロの査定員が査定・買取させていただく催事買取 ※フランチャイズ展開にて全国規模で対応中 ③店舗買取 お買い物の途中などに気軽に査定してほしい、初めての買取で不安もあり、まずは店舗で査定・買取してほしいなどのお客様に合わせて、デパート、スーパーなどに買取の店舗を設けて店舗内にて査定・買取を行う店舗買取 【今回の募集について】 当社のコールセンターはアウトバウンド業務が主となっており、一般の新規のお客様へ架電をして出張買取のアポイントを取得しているコールセンターです。 何かを売る案内はいたしません！販売のご案内ではないため、アポ取得率が高く、クレームもほとんどありません◎ 専属の出張買取スタッフがお客様宅に伺いますので、コールセンターでは、オペレーターさんが専属のスタッフが訪問する日時を決めるだけです！ 【電話トークの内容】 （例） ご家庭でご利用にならなくなったミシンや編み機、着物などはありませんか？ ありましたら、是非見せていただきたいので、〇月〇日に弊社の査定員が伺ってもよろしいでしょうか。 ▼断られた場合には 「もし何か出てきた時は是非ご連絡ください。お電話ありがとうございました。」 と、終わるイメージです！ ★わからないことがあれば電話中すぐに社員がかけつけます！ 《電話するお客様》 60代以上の女性の方と電話をすることが多いです。 堅苦しいご案内ではなくお客様とフランクに 会話することを大切にしています。 《お仕事の流れ》 （1）電話をかける ダイヤルプッシュはせずに、自動でお電話がかかるのでかけ間違い等もなく楽ちんです♪ ↓ （2）ご案内 お客様がご不要になった品物を聞いて伺う日を決めるだけ！ ↓ （3）パソコン操作 お話した内容をパソコンに入力していただきます。 難しい操作はなく、簡単に一言入力するだけです♪

求めている人材 ◎コールセンタースタッフ・テレフォンアポインターのお仕事経験がある方（正社員・アルバイト・パート問わず） ◎アポイント獲得や発信業務、テレアポなどのアウトバウンド経験がある方は即戦力採用

職場環境 【様々な年代が活躍する職場！】 札幌本社で60席以上あるブースで様々な年代が活躍する職場です！ 何でも質問・相談ができますし、コールセンター経験者が多いので安心です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

063-0801北海道札幌市西区二十四軒一条４ー１ー１０ 株式会社つなぐ 勤務地 函館本線 琴似駅 車5分 札幌市営東西線 琴似駅 徒歩10分 【交通手段】 交通・アクセス 札幌市営東西線 二十四軒駅 徒歩3分

月給23万5000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり23時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は経験・能力を考慮して決定します。 ※マネージャー採用は35万円～ 【諸手当】 ■役職手当 ■通勤交通費支給（規定あり） 【昇給・賞与】 ■昇給あり ■賞与あり 【給与例】 給与例 350万円／入社1年目・一般職（月給22万円＋諸手当＋賞与） 550万円／入社2年目・マネージャー職（月給40万円＋諸手当＋賞与） 700万円／入社3年目・部長職（月給50万円＋諸手当＋賞与） ★頑張り次第でスピード昇給・昇格も可能！

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間25分 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 勤務時間：10:00～19:00（休憩1時間35分）

休日休暇 【週休2日制】 土日を主に休みとしたシフト制 ※月あたり6～10日休み 【休暇制度】 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■ＧＷ休暇 ■慶弔・忌引休暇 ■産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給：上限３万円（規定あり） ■昇給あり ■賞与あり ■役職手当 ■健康診断 ■寮・社宅あり(規定あり) ■受動喫煙防止対策あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 18万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• 寮・社宅あり