ソフトバンクAirの解約受付スタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【12月1日入社／応募受付は11月16日まで！】 11月18日までに当社との面談が可能な方を募集します 港区芝公園エリアの提携先コールセンターで、 ソフトバンクAirをご利用中のお客様からの、解約に関するお問い合わせに対応するコールセンターのお仕事です。 解約を希望される理由やお困りごとを伺い、利用状況に応じてキャンペーンや継続利用の選択肢をご案内します。 解約の受付だけでなく、お客様に納得いただける提案を行うことが大切な仕事です。 【主な仕事内容】 ・ソフトバンクAirの解約に関する受電対応 ・解約理由、ご利用状況のヒアリング ・キャンペーンや継続利用のご提案 ・PC専用システムでのお客様情報確認 ・対応履歴の入力、記録作成 お客様情報の確認、履歴作成、マニュアルの参照は、PC上の専用システムを使用します。 【研修について】 研修期間は15日間。研修中は平日の早番勤務が基本ですが、祝日に出勤いただく場合があります。 【インセンティブ制度あり】 継続利用につながった割合（抑止率）など、実績に応じたインセンティブがあります。支給条件・金額は選考時にご説明します。 携帯電話や光回線の販売経験、コールセンターでの受電経験がある方は、これまでの知識を活かせます。 この求人はサンリキュールグループの株式会社stance innovation（スタンスイノベーション）が掲載する、契約社員の求人となります。

求めている人材 【応募前に必ずご確認ください】 【必須条件】 ■2026年12月1日から勤務できる方 ■11月18日までに当社との面談が可能な方 ・PCの基本操作ができる方 ・タイピングの目安：1分間に約80文字 ・お客様のお話を丁寧に聞き、状況に合わせて説明できる方 ・安定した勤怠で勤務できる方 ・9:45～19:00の勤務に対応できる方 【歓迎する経験】 【未経験から挑戦OK♪】 ・携帯電話や光回線など通信サービスの販売 ・コールセンターでの受電対応 ・接客、販売、問い合わせ対応 ・経験よりも、正確な案内と丁寧な対応を重視します。 日本語で料金・契約内容・解約手続き等の説明を行うため、業務上必要な高い日本語コミュニケーション能力が必要です。 日本語を母語としない方はJLPT N1相当を目安とします。 ※就労可能な在留資格をお持ちの方が対象です。 ※ビザ取得・更新、在留資格変更等のサポートは行っておりません。

時給1700円以上 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 時給1,700円～ ※未経験者・経験者ともに同一時給です。 ※時間外手当は法令に基づき別途支給します。 ※抑止率などの実績に応じたインセンティブ制度あり。支給条件・金額は選考時にご案内します。 交通費支給：上限650円/日、13,000円/月 【給与例】 給与例 月収例：272,000円 時給1,700円×1日8時間×月20日勤務の場合 ＋インセンティブ支給の場合あり

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含む） 9:45～19:00 ※朝礼9:50頃 ※休憩時間あり 【研修期間】 15日間 研修中は平日の早番勤務が基本です。稼働日数の都合により、祝日に出勤いただく場合があります。 契約更新期間：契約期間6か月。長期勤務・正社員登用を見据えた採用です。契約満了時に勤務状況・勤怠・業務習熟度等を総合的に確認し、正社員登用を判断します。

休日休暇 シフト制。休日・固定休等については配属条件により相談可能です。 ・年末年始休暇 ・有給休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅社会保険完備 ✅有給休暇制度あり ✅交通費規定支給 ✅研修制度あり（15日間） ✅服装オフィスカジュアルOK ✅インセンティブ制度あり ✅正社員登用制度あり

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 学歴不問
• 交通費支給
• ネイルOK
• 原則定時退社
• 第二新卒歓迎
• 経験者歓迎
• フリーター歓迎
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 中途入社50％以上
• 職場見学可
• 歩合給あり
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 午前
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• インセンティブあり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 友達と応募OK