コールセンターでの問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 将来的には管理者へステップアップ◎ 久しぶりのレア募集✨ 定着率が自慢の職場です♪ ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「正社員として安定して働きたい」 「人のサポートをすることが好き」 そんな方にもおすすめのお仕事です！ お任せするのは、 BBIQをご利用中のお客様からの 料金に関するお問い合わせ対応です。 ✅ 転勤なしのエリア限定正社員 ✅ リーダー・管理者へキャリアアップできる ✅ 年間休日124日 ✅ 服装・髪色自由、ネイルOK ✅ 車・バイク・自転車通勤OK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ BBIQをご利用中のお客様からの 料金に関する問い合わせ対応を お願いします。 【問い合わせ例】 ❶請求書について 「請求書を再発行してほしい」 ❷支払方法について 「口座振替へ変更したい」 ❸料金について 「月額料金の内訳を確認したい」 など 対応の流れはシンプルです♪ ➀契約内容を確認 ➁本人確認を実施 ➂問い合わせ内容を受付 マニュアルを見ながら 対応できるため安心です◎ 1件あたり10分以内の対応が中心。 専門的な内容は 別部署へ引き継げるため、 すべてを覚える必要はありません♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ キャリアアップができる！ 経験を積みながら、 ●リーダー ●管理者 などへのステップアップが目指せます！ ⭐ 定着率の高さが自慢 久しぶりの募集だからこそ、 長く働くスタッフが多い職場です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験の方でも 安心してスタートできるよう 段階的な研修をご用意しています♪ 【研修の流れ】 ➀座学研修 サービス内容や 電話応対の基礎を習得 ➁OJT研修 先輩スタッフのサポートを受けながら 実際の対応を経験 ➂独り立ち 分からないことは いつでも相談できる環境です◎ 少しずつ成長できるため、 コールセンター未経験の方も安心です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 入社日について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 ●10月1日（木） ●11月2日（月） ※中旬入社をご希望の場合は 面接時にご相談ください♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代／前職：コールセンタースタッフ】 これまでの経験を活かしながら、 転勤なしでキャリアアップを目指せる環境 に魅力を感じて応募しました。 もともと人をサポートすることが好きで、 現在はリーダーとして メンバーのフォローや相談対応も行っています。 お客様対応だけでなく、 チーム全体がスムーズに業務を進められるよう 周囲と協力しながら働けることに やりがいを感じています。

求めている人材 ◎高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ◎高度なPCスキル（知識）は一切不要 ・基本的なパソコン操作が可能な方 文字入力やマウス操作ができればOK ・未経験スタートもOKです！ 【福岡×正社員×コールセンター】 転勤なしのエリア限定正社員募集！ 営業やノルマはなく、 お問い合わせ対応が中心のお仕事です。 段階的な研修制度があるため、 コールセンター未経験の方や オフィスワークが初めての方も 安心してスタートできます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 飲食店、アパレル、コンビニ、 ホテル、携帯ショップなど。 お客様のお話を丁寧に聞き、 分かりやすくご案内してきた経験は、 問い合わせ対応のお仕事でも そのまま活かせます。 業界未経験の方も歓迎します。 【2】事務・オフィスワークの経験 一般事務、営業事務、受付、 データ入力などの経験。 契約内容の確認や対応履歴の入力など、 PCを使った業務があるため、 オフィスワーク経験がある方は 業務になじみやすい環境です。 【3】コールセンター・電話対応の経験 テレフォンオペレーター、 カスタマーサポート、 問い合わせ窓口などの経験。 受信対応中心のため、 お客様対応の経験を活かしながら 長く働くことができます。 もちろん未経験の方も歓迎です。 - こんな方におすすめです - ・アルバイト・パートから正社員デビューしたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・人と話すことが好きな方 ・年間休日が多い仕事を探している方 ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・地元で長く働ける仕事を探している方 ・ハローワークでお仕事を探している方 ◎ダイバーシティ推進中 「PRIDE指標2025」でゴールドを受賞！ (6年連続受賞） ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中 障がいをお持ちの方も全ての求人にへ応募可能

月給24万200円以上 給与詳細 基本給：月給 24万200円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◎試用期間（入社後3ヶ月／同条件） ◎時間外手当（全額）支給 ◎昇給あり ◎交通費全額支給 ※社内規定有 ◎給与支払日 当月末締め⇒翌月25日に所定口座へ振り込み 25日が金融機関の非就業日（土日祝）の場合 直前の営業日が支払日となります。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・10月1日（木） ・11月2日（月） ※中旬の入社もご希望があれば 面接時にご相談ください◎ ※試用期間：入社後から3ヶ月間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 8:50～18:00 （休憩：70分、実働：8時間）

休日休暇 ・完全週休2日制 ・シフトによる ・希望休制度あり ・有給休暇取得奨励 ・年間休日124日 ◆弔事・結婚・育児・介護休暇など 他休暇制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■職場環境・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・分煙のリフレッシュルームあり （冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・ 無料Wi-Fi・オフィスコンビニあり） ・個人ロッカーあり ・ビル内にコンビニやカフェあり ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪色自由 ・ピアスOK ・ネイルOK ■通勤について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・自転車通勤OK ・車通勤OK ・バイク通勤OK ※社内規定あり ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・昇給制度あり （年2回） ・社会保険完備 （当社規定あり） ・定期健康診断あり ・提携スポーツクラブ優待割引あり ・福利厚生制度「ALIベネフィット」あり ・au／UQスマホ従業員向け特典あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・10月1日（木） ・11月2日（月） ※中旬の入社もご希望があれば 　面接時にご相談ください◎ ※試用期間：入社後から3ヶ月間

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由