カフェの会員ツールやカードに関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊接客経験を活かしてオフィスワークへ ＊最大時給1400円！3ヶ月ごとに評価 ＊週4日～勤務OK／18:00までの1シフト ＊服装・髪色・ネイルも自由な職場 【仕事内容】 世界的に有名なコーヒーショップの会員ツールやプリペイドカードに関するお問い合わせに、電話で対応するお仕事です。 「カフェで働いていた経験を、次の仕事にも活かしたい」 「接客は好きだけど、そろそろ立ち仕事から卒業したい」 そんな方にも注目してほしいオフィスワーク！ お問い合わせは、ツールのログイン方法やカードの使い方など、身近なサービスに関する内容が中心で、お客様のお話を伺いながら、マニュアルや質問回答集を確認してご案内します。これまで接客で培った、お客様の話を聞く力や、わかりやすく説明する力を、新しい仕事でも活かせます♪ ＜主な業務内容＞ ・お問い合わせ対応(電話) ・登録会員情報の確認 ・パスワードのリセット対応 ・プリペイドカードの残高照会 ～よくあるお問い合わせ例～ 「マイページにログインできない」 「もらったプリペイドカードをツールに登録したい」 「機種変更後もツールを使いたい」 ＜3週間の研修で段階的に仕事を覚える＞ 最初の1週間は座学で基礎を学び、次の1週間はロールプレイングで対応を練習。その後、1週間のOJTへ進みます。電話対応が初めての方も、座学や練習を経て実際の業務に進めます。 ～～ここがポイント～～ 【接客の楽しさはそのままに、働き方をチェンジ！】 カフェや飲食店で、お客様のご希望を伺ったり、商品についてご案内したり。そんな経験が、この仕事でも役立ちます。立ち仕事中心の働き方を変えながら、人と接する仕事を続けたい方におすすめです！ 【最大時給1400円！しっかり稼げる】 時給は1300円からスタートし、デビュー後はスキルや勤怠率に応じた評価制度があります。評価は原則3ヶ月に1回。仕事を覚え、スキルを高めることで時給アップを目指せます◎ 【9:50スタート！平日休みも楽しめるシフト制】 勤務時間は9:50～18:00。週休2日のシフト制なので、平日がお休みになる日も。混雑を避けてショッピングを楽しんだり、銀行や役所の用事を済ませたりと、平日休みならではのメリットもあります♪ 【オフィスワークでも好きなファッションを楽しめる】 「事務系の仕事をするなら、黒髪やスーツに変えなきゃいけない？」そんな心配は必要ありません！服装・髪型・髪色は自由。金髪やネイル、ピアス、髭もOKです。お気に入りの髪色やネイルを変えずに、オフィスワークへ転職できます！ 【駅近オフィスで通勤ラクラク】 勤務地は大分駅から徒歩3分。電車で通いやすく、仕事帰りに駅周辺で買い物や食事を楽しむこともできます。車通勤もOKで、規定に応じたガソリン代・駐車場代の補助もあります！ 【季節のイベントも楽しめる職場】 ハロウィンには仮装、クリスマスにはプレゼント、夏には浴衣出勤の日など、季節ごとのイベントもあります。仕事中だけでなく、こうしたイベントを通じて職場の仲間と交流できるのも魅力のひとつ。人と関わることや、明るい雰囲気が好きな方にもおすすめです♪ 【入社・研修】 入社日：随時 ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 研修期間： ・座学：1週間 ・ロールプレイング：1週間 ・OJT：1週間 ※研修中は平日のみ週5日勤務必須 ※研修終了後より週4日～勤務OK ※研修時給1300円

求めている人材 ・高卒以上 ・パソコンの基本操作、タッチタイピングが可能な方 ・資格不要 ・未経験者歓迎 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊カフェや飲食店などでの接客経験がある方 ＊コーヒーが好きな方 ＊人と接する仕事の経験を活かしたい方 ＊コールセンターでの管理者経験がある方 ＊お客様相談室での勤務経験がある方

時給1300円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1400円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※最大時給1400円まで昇給あり(条件あり) ※研修時給：1300円 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ＊座学：1週間 ＊ロールプレイング：1週間 ＊OJT：1週間 ※研修中は全員週5日勤務必須 研修が終わり次第週4日～勤務OK ※研修中は平日のみ勤務 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【給与例】 給与例 【月収例】※週5日勤務の場合 月収20万200円＋交通費 ※時給1300円×実働7時間×22日

シフト制 勤務時間詳細 9:50～18:00(70分休憩／実働7時間)

休日休暇 月～土日祝の週休2日制(シフト制) ※研修終了後より週4日勤務もOK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(規定有) ■時間外手当は1分単位で支給 ■休憩室・ロッカー・パウダールーム完備 ■交通費規定支給(上限3万円/月) ■車通勤OK(規定有) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ※各条件あり 服装：自由 髪型・髪色：自由 髭・ネイル・ピアスOK

試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ＊座学：1週間 ＊ロールプレイング：1週間 ＊OJT：1週間 ※研修中は全員週5日勤務必須　研修が終わり次第週4日～勤務OK ※研修中は平日のみ勤務 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円

• 業界未経験歓迎
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 転勤なし
• 交通費支給
• 面接1回
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• 服装自由
• ブランクOK
• 経験者歓迎
• フリーター歓迎
• 女性が活躍中
• 中途入社50％以上
• ノルマなし
• ピアスOK
• 車通勤OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 研修あり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 履歴書不要
• 友達と応募OK