カスタマーサポート 【未経験 】20代活躍中 |月28万〜|お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート!

仕事内容: 【お仕事内容】 不動産会社（店舗）に代わって、お部屋を探しているお客様の初期対応や提案を代行するカスタマーサポート＆総合職のお仕事です！ まずは電話やチャットでのお部屋探しサポートからスタート！業務に慣れてきたら、適性やご希望に合わせてマネジメント、法人向けサポート（カスタマーサクセス）、データ分析・企画など、幅広いキャリアに挑戦できます♪ 【お任せするお仕事のステップ】 【Step 1】カスタマーサポート（まずはここから！） ・ヒアリング＆お部屋のご提案： お部屋を探しているお客様へ希望条件をお伺いし、ぴったりな物件をご紹介 ・内見案内・来店サポート： お電話やメール、チャットを通じて、内見予約やご来店のサポートを実施 ★当社のここがすごい！ 一般的な不動産店舗の成約率が約10％と言われる中、当社のサービスは成約率25％と業界トップクラスの高水準！質の高い提案ノウハウがしっかり身につきます◎ 【Step 2】慣れてきたら選べるキャリアパス！ 適性や挑戦したい方向性に合わせて、以下のような業務へステップアップできます。 ・マネジメント／メンバーサポート： 新人の採用・育成、研修制度の作成やチームのサポート ・カスタマーサクセス（法人対応）： クライアント店舗への訪問・サービス活用のご提案や改善支援 ・データ活用・サービス改善： 対応データの分析、課題の抽出、よりスムーズに業務が進むオペレーションづくり ✨ 入社後のサポート体制 入社後は先輩社員がマンツーマンでしっかり指導！ 提案のコツやロープレなど基礎から丁寧に教えます。2週間ほどで実践的なお電話対応にチャレンジし、無理のないペースで独り立ちを目指せます◎ ✅ ここがポイント＆魅力！ ・未経験から「相談に乗るプロ」へ成長できる！ お客様の理想の暮らしをヒアリングして提案するお仕事なので、接客やコミュニケーションのスキルがそのまま活かせます！ ・サポート職にとどまらない多彩なキャリア形成！ 「人と関わるマネジメント」「法人向けの提案」「データを活かしたサービス改善」など、若手から幅広い領域で市場価値を高められます♪

求める人材: ★販売や飲食店での接客、学生時代のアルバイトでもOK！ <必須要件> ・何かしらの折衝経験１年以上(アルバイトも可) ・正社員・派遣社員・契約社員として3社以内の方（アルバイトは除く） ◎入社者の前職事例◎ ・居酒屋でのアルバイト ・コンビニエンスストアでの接客 ・飲食アルバイトのマネージャー経験

年俸338万円～504万円 給与: 〈給与〉 想定年収：338万円~504万円 月給：28.1万円~42万円 賞与回数：1回 インセンティブ：あり ・スキル・経験に応じて給与は決定します。 ・固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 ・試用期間2ヶ月（期間中の変動はなし） 〈年収例〉 ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:00~21:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 シフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間） サービスの営業時間が08:00～22:00で毎日営業しておりますので、 広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。 ◆シフト時間（残業時間除く） 8時～17時 9時～18時 10時～19時 ★固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、 オンオフをしっかり分けることができ、自分のスタイルにあった働き方が可能です。

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：110日 休暇制度：有給休暇 補足情報：・完全週休2日制 ・年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日） ・月ごとに休日の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能 有給消化100%推奨

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、社会保険完備、住宅手当、健康診断 補足情報： ・健康診断 ・有給休暇 （有給消化100％推奨） ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・社員ランチ・飲み会補助制度 ・従業員の引っ越しサポートあり ・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

試用期間なし

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