SaaSプラットフォームのテクニカルサポート

仕事内容: 【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】 当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、 Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。 【主な業務内容】 ・メール配信に関する技術的サポート ・システム連携に関する調査・問い合わせ対応 ・パフォーマンス状況やエラー要因の調査 ・障害・トラブル発生時の対応支援 ・開発部門／ネットワーク部門との連携 ・障害発生時および復旧時の顧客連絡 ・各種作業の調整 ・納品時の検証業務

求める人材: 【必須】 ・パッケージ製品、クラウドサービスのテクニカルサポート経験のある方（1年以上）

東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザンタワー12F ユミルリンク株式会社

年俸400万円～600万円 給与: ※月給・年収に関しては、個人のスキルやご経験を加味して算出いたします。 【給与補足】 ・月給：308,220円～464,600円 【その他補足】 ・賞与実績：決算賞与／年1回 ・試用期間：3ヶ月（変更無）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務地補足】 ※変更の範囲：東京本社及び大阪支店、札幌オフィス 【勤務時間補足】 ・所定労働時間：8時間 ・休憩：60分 ・残業：有

休暇・休日: 土日祝休み／年間休日125 ・完全週休二日制 ・夏季：3日（7/1～9/30の間に3日間） ・年末年始（5日） ・有給休暇：10日～（入社後6ヶ月間は月毎に1日特別休暇付与） ・産休・育休 ・介護休暇 ・※産育休復職率100％

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・健康診断 ・通勤手当（会社規程に基づき月5万円まで） ・残業手当（残業時間に応じて別途支給） ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・時短制度（全従業員利用可） ・出産・育児支援制度（全従業員利用可） ・資格取得支援制度（全従業員利用可） ・研修支援制度（全従業員利用可） ・社会保険（健康保険（関東ITソフトウェア健保組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・※健保組合の保養所（1泊5,500円～）、人間ドック補助など充実したサービスが受けられます。 ・従業員持株会 ・社員親睦補助 ・書籍購入制度 ・永年勤続表彰 ・社員紹介 【特徴的な福利厚生】 ・子供手当（満16歳未満の実子・養子対象／扶養の有無不問） ∟人数により支給額は異なりますが、人数に制限はございません！ ・入社後の有休付与に関して ∟正式な有休付与は入社6か月後からとなりますが、 　入社6か月まで、毎月1日お休みをとれる「特別休暇」をご用意しております。 ・フリードリンクサービス ∟1日1本好きな飲み物を自販機で選んで飲める制度です！ ・時差出勤制度 ∟7時～11時まで1時間単位で出社の時間をスライドできる制度です！ 　ご自宅が遠い方や、早い時間から働きたい方など、ワークライフバランスに合わせて出社が可能です！

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 区分38 管理:435813 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給