エンドユーザー向けコールセンタースタッフ

仕事内容 【 職場について 】 ＊・・・・＊・・・・＊・・・・＊ ★10時始業でゆっくり出勤！ ★1か月のうち土日はだいたい半分くらい休み！ ★「土日固定休み」希望の方も大歓迎！ ★年間休日123日◎希望休も申請できます ★ワークライフバランス重視の方に◎ ＊・・・・＊・・・・＊・・・・＊ ★今なら５万円の入社祝い金あり！ ★最大3万円のインセンティブ制度あり。 頑張りがしっかり評価され、収入アップも目指せます。 ★駅チカオフィスで通勤ストレスなし ★服装・髪型・ネイル・アクセ自由！ ┗ デニム＆スニーカー出勤もOK！ ＊・・・・＊・・・・＊・・・・＊ 【 お仕事内容について 】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＞＞約50名規模のコールセンター＜＜ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆接客や電話対応などの対人スキルが活かせる ◆受電のみ、発信業務なし、営業なしで安心◎ ◆専門知識ゼロから始めたスタッフが8割です！ - 世界的な有名ソフトウェアのカスタマーサポート業務です。 お客様からの問い合わせに対して、マニュアルに沿って案内します。 研修は専任トレーナーが担当、基礎から楽しみながら学べます◎ もちろん実務スタートからもしっかりサポートします！ - ＜お問い合わせ例＞ 「パスワードを忘れた」 「アプリの更新方法がわからない」 「アプリをインストールしたい」 「買ったけど、不要になったのでキャンセルしたい」 「返金手続きをしてほしい」 「インストールの方法を教えてほしい」など 操作にお困りの高齢者の方や 初歩的な操作でお悩みの方などの わかりやすい質問がほとんどなので マニュアル通りに丁寧にお応えすればOK！ 困ったときはすぐにトレーナーに相談できます◎ ＊1件あたりの対応時間は約15分前後 - 【 年内スタートOK！ 】 【雇用形態】契約社員 ◎限定正社員登用制度、年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能(賞与あり、福利厚生の拡充) 【入社日】 11月1日、12月1日 ※11月入社の初回出社日は 11月4日(火）連休明け！ 【募集人数】20人 ※採用枠が多めなので、今が応募のチャンスです！ 【 当社について 】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼＼働きがいのある企業認定／／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ BPO事業で世界トップクラスのシェアを誇るグローバル企業です。 アメリカ本社はNASDAQ上場。 企業とユーザーを結ぶカスタマーサービスを中心に 多角的な事業を展開し、 世界を代表する企業との取引も手がけています。 その日本法人として1990年に設立。 安定した経営基盤のもと国内で事業拡大しています。 - ◆働きがい認定 日本コンセントリクスは、 年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） - 特に「働きがいのある会社」として ★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」 と 「やりがい」 のある会社であることが評価されています。 -

資格 【応募資格】 ◎学歴不問 ◎未経験OK 【必要スキル】 ◎丁寧で適切な日本語会話スキル ◎臨機応変なコミュニケーション力 ◎基本的なPC操作とキーボードでの文字入力 【歓迎スキル】 ◎コールセンター、テクニカルサポートなどの経験 ◎接客業・営業などでの顧客とのコミュニケーション経験 【応援します！】 ◎フリーターから契約社員で働きたい方 ◎ブランクがある、異業種から転職したい方 ◎子育てから復帰してフルタイムで働きたい方 「ソフトウエアのカスタマーサポートって、なんだか難しそう…？」 そんなイメージを持たれる方もいらっしゃるかもしれませんが、 実は未経験の方でも安心して始められるお仕事なんです。 入社後は、丁寧な研修とサポート体制が整っているので、 専門知識がなくても大丈夫。 「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」 そんな気持ちがあれば、十分に活躍できます！ 「私でもできるかな？」悩まれている方は ぜひ一度お話しだけでもしてみませんか？ WEB面接ですので私服でお気軽にご参加ください。

職場環境 【従業員構成】 【 先輩社員の声 】 ▼最初は緊張しましたが、 すぐ隣にリーダーがいて安心できました！ ▼残業がないので、 仕事帰りにジムにも行けるようになりました！ ▼がんばりがそのまま自分に返ってくるスタイル、 やる気しか出ません！ 【 キャリアアップも目指せます 】 未経験のオペレーターからスタートして、 ・リーダー ・トレーナー ・QA（品質管理） ・SV（スーパーバイザー） など、あなたの頑張り次第でさまざまなキャリアに挑戦できます！ 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要

〒060-0042北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6大樹生命札幌大通ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌大通公園前事業所 勤務地備考 北海道札幌市中央区大通西６丁目 ２ー６大樹生命札幌大通ビル 【交通手段】 アクセス 札幌市営南北線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東西線 大通1番口徒歩約1分 地下鉄「大通駅」より徒歩1分

月給25万2000円以上 給与 月給 25万2000円以上 （一律手当を含む） ※研修中 月給24万2,000円 (研修期間1か月) 【入社祝い金 総額5万円】（11月、12月入社限定） 入社時に2万円、 3か月勤務後に3万円を支給 【インセンティブ制度】 ◎KPI達成で最大15,000円 ◎クライアントアワード獲得で最大15,000円 ⇒ 両インセンティブを同時に獲得し「毎月3万円の給与アップ」も可能！ ※交通費・残業手当は別途支給 ※シフト手当あり （平日300円/日、土日祝日900円/日） 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ★月給252,000円＋インセンティブ（月最大3万円）＝月収28万円以上も可能！ ★スキルアップ昇給あり！ クライアント基準を満たす「対応スキル」が付いたと判断されたときに昇給します。 ＜実例＞3か月目に18,000円昇給、さらに6か月後に10,000円昇給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 シフトサイクル：1ヶ月 【早番】10:00～19:00 【遅番】12:00～21:00 ◎シフト制 ◎1日実働8時間、1時間休憩 ◎365日稼働（お盆と年末年始含む） ※翌月のシフトは前月25日前後に確定します ◎遅番は2ヶ月に1回だけ、かつ1～3回/月程度 ◎個人のお客様の受付は19時で終了 ◎19:00～21:00は法人（家電量販店、携帯キャリアなど）からの問合せのみ、受電数は少な目です ◎残業は月0～2時間程度 ◎最初の2か月間（研修1か月を含む）は、基本平日のみの勤務で、土日はお休みです 【 早番の一日の流れ 】 10:00 受電対応スタート ｜ ｜ ミニ休憩 10分 ｜ 13:00 ランチ 大通だから周囲にコンビニも飲食店も多数あります！ ｜ ｜ ミニ休憩 10分 ｜ 18:50 そろそろラストコール対応！ ｜ 19:00 退勤※残業ほぼなし！

休日 【休日】 ◎週休2日（シフト制） ┗1ヵ月のうちおおよそ半分くらいは土日休みです！ ◎123日（2025年度） ◎祝日については月をまたいだ調整あり 例：5月GWの祝日日数を、5月と6月で消化するなど ◎土日固定休みや曜日固定休みも大歓迎：月給24万2,000円 ★★おススメポイント★★ 希望休の日数に制限はありません。 1か月前に申告していただき、シフトが組めれば基本ご要望を通しています。 ワークライフバランスの取れた働き方が可能なので、 仕事とプライベート、どちらも充実できます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由 ・休憩室完備 ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ◎服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由！ 好きなスタイル（デニム・スニーカーなど）で出勤OK

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 最大限の力を発揮してご活躍いただけるよう、 万全のサポート体制を整えております 【座学：14日間】 製品の知識や歴史、購入や解約方法など業務に必要な知識全般を座学で学びます 時間…9:00～18:00 【OJT：2～4週間】 先輩のサポートを受けながら少しずつ問い合わせに対応していきましょう。 時間…平日10:00～19:00※多少の時間変更有） 【勤務形態】 シフト制 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～22日

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由