土日休みの予約部門課長候補

仕事内容 予約部の課長候補として、実務とマネジメントを担っていただきま す。 ◇オペレーション実務 ・電話、メール等による宿泊予約対応 ・自社PMS（ホテル管理システム）を使用した残室管理、キャンセル待ち等の調整 ・クレームやイレギュラー発生時の適切な二次対応、フォロー ◇マネジメント ・スタッフの指導、育成、およびチームのモチベーション管理 ・予約オペレーションの効率化（自社PMSへの改善フィードバック含む） ・サービス品質向上に向けた施策の立案と実行 仕事内容の変更 なし

求める人物像 ・現場に入りながら、チーム全体を俯瞰して動ける方 ・成約率とホスピタリティの両立を追求できる方 ・自発的に課題を見つけ、解決に向けて行動できる方 ・コミュニケーション力のある方 ◇必須要件 ・宿泊業界、またはコールセンターでの実務経験（3年以上目安） ・チームリーダーや後輩指導など、周囲を巻き込んで業務を進めた経験 ・基本的なPCスキル（Excelでの数値管理、システム入力に抵抗がない方） ◇あれば望ましい要件 ・宿泊業界でのマネジメント経験 ・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）またはリーダー経験

〒060-0061北海道札幌市中央区南1条西2丁目5 レッドホーストラスト株式会社 勤務地情報 勤務先 札幌市中央区南1条西2丁目5 勤務先の変更 なし 受動喫煙防止措置 喫煙所あり（ビル内） 【交通手段】 最寄り駅 大通駅 徒歩1分

月給30万円～39万円 給与 月給300,000円〜390,000円 固定残業代30時間分 60,000円〜77,000円含む、超過分別途支給 ※経験・年齢などを考慮し、相談の上決定します。

シフト制 期間の定め なし 時間 9：00〜17：30（休憩1時間／実働7.5時間）

休日 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） 休暇 有給休暇（勤続6カ月以降）、年末年始 年間休日 年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 諸手当 交通費規定支給 福利厚生 各種社会保険完備 昇給・賞与 昇給年1回有（4月）、賞与年1回有（4月※業績による） 試用期間 試用期間3カ月有（同条件）

試用期間あり 試用期間3カ月有（同条件）

関連リンク インタビューサイトは[こちら]（https://hp-kita.com/redhorse-group-recruit/） 事業内容 工事事業者専用の宿泊施設 ホームページ https://workman-house.com/ 電話 080-2207-8081＜受付9時〜17時半＞ 住所 札幌市中央区南1条西2丁目5

• 平日のみOK
• 賞与あり
• 駅近5分以内