テクニカルサポート

募集要項 職種 テクニカルサポート 雇用形態 正社員 / 職業紹介 仕事内容 自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート 具体的には・・・ ▼営業のシステム受注後の設定。 納品までは半月～1ヶ月。 その間社内でシステム構成に基づき、 ハードのセットアップや ソフトのインストール等環境設定をします。 ▼お客様先導入当日。 お客様先にサポート担当として訪問し、システムを設置。 （通常は営業とインストラクターも同行） ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、 ドライバーインストールなど 本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。 設置後は、インストラクターが 薬剤師さんへの操作指導等を行います。 ▼導入後も定期的なサポートを実施。 ・年10回ほどのシステムの定期バージョンアップ ・不具合対応 簡単なものは電話でカスタマーサポートが対応、 それ以外はテクニカルサポートが現地で対応。 その場で修理できるものは修理したり、 ハード故障はメーカーに修理を依頼したり。 紙が出ない等の簡単なトラブル案件も多く、 IT未経験者でも対応できるケースが多いのでご安心を！ サポート依頼がなく、社内待機の際は パソコンを初期化したり等、 次の導入の準備も行います。

資格・経験 【必須要件】 ■一般的なPCスキルをお持ちの方（実務でExcelとWordとPowerPointを使用している方） ■問い合わせ対応などのご経験をお持ちの方（お客様先への訪問に抵抗がない方） ■普通自動車の運転ができる方（乗用車を運転する機会が多いです）

大阪府大阪市中央区久太郎町4-2-1本町イシカワビル8F 株式会社くすりの窓口 勤務地 大阪府大阪市中央区久太郎町4-2-1 本町イシカワビル8F

月給24万円 給与 月給24万円～ ※経験・能力により優遇します。 【手当】 ●別途下記支給します。 ・交通費月5万円迄支給 ・時間外勤務手当（全額支給） ・出張手当あり（1件1000円支給※距離要件あり） 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 【年収例】 440万円／39歳・入社6年（月給25万円） 500万円／43歳・入社8年（月給28万円）

固定時間制 勤務曜日・時間 9:00～18:00 ※フレックスタイム制度も選べます（標準労働時間8h／但し、要事前申告）。 ※残業月20h程度

休日・休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日 ※お客様都合によって土曜出社になることもあります（月1回程度）その場合は振替休日をほぼ100%取得できています。 ・有給休暇（10日～20日） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※年間休日124日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回 ・交通費月5万円迄支給 ・時間外勤務手当（全額支給） ・出張手当あり（1件1000円支給※距離要件あり） ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・退職金制度（中退共） ・慶弔見舞金 ・健康診断

試用期間あり 3ヶ月間（条件に変更なし）