リゾートホテルのサービススタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント、飲食ホール/フロアスタッフ 《オンとオフのメリハリをつけて働ける環境》 ◆月8～10日休み ◆年間休日105日 ◆3〜4連休が年間6回以上 《この求人のアピールポイント》 ◆未経験歓迎／サービス業経験者歓迎 ◆落ち着いた大人向けの接客ができる環境 ◆研修ありで安心スタート ◆長期安定の正社員採用 ◆フロント＋レストランサービスの接客スキルが身につく ◆キャリアアップ可能 天草の多島海を一望する高級リゾート「天空の船」では、館内レストランや客室案内など、お客様の滞在を丁寧に支えるサービススタッフ（正社員） を募集しています。 記念日や特別な旅行で訪れるお客様が多く、一人ひとりに寄り添う“上質な接客”が求められるポジションです。 ホテル業界が初めての方も歓迎します。 接客・販売などサービス業の経験があれば、すぐに活かせます。 《具体的な仕事内容》 天空の船のサービススタッフは、フロント業務とレストランサービスを横断して担当するため上質な接客スキルを幅広く習得できます。 ＜フロント業務＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内および周辺観光のご案内 ・客室へのご案内 ＜レストラン・料飲サービス業務＞ ・イタリアンレストラン「Festa del mare」での配膳・ご案内・オーダー対応 ・コース料理の進行サポート ・ドリンク提供 ・テーブルセッティング ・会場準備・片付け 落ち着いた大人のお客様が多いため、ゆっくりと丁寧に向き合う接客が中心です。 《研修について》 入社後は1か月～2カ月の研修期間を設け、配膳の順番・ご案内の流れ・テーブルセッティングなど、サービスの基本を先輩が横について丁寧にお教えします。 並行して、チェックイン対応や館内案内なども、簡単なご案内から段階的に練習していきます。 まずは「お料理を運ぶ」「お客様をご案内する」など負担の少ない業務からスタートしていきます。 未経験スタートの20代スタッフが多いため、質問しやすい雰囲気が整っています。 《1組のお客様をおもてなしする流れ（例）》 ◆宿泊当日のお客様情報の確認 その日の予約状況やアレルギー・サプライズの計画などを確認します。 ↓ ◆お客様のお迎え・ご案内 チェックイン対応や館内説明、客室へのご案内を行います。 ↓ ◆レストラン・会場でのサービス 夕食・朝食のご案内、配膳、ドリンク提供などを担当します。 ↓ ◆お客様のチェックアウト対応 精算や観光案内を行い、手を振ってお見送りをします。 ↓ ◆終礼・退勤 1日の振り返りや申し送りを行い、業務終了です。 《天空の船について》 天空の船は、“海に浮かぶ客船”をイメージした高級リゾートホテル。 全室露天風呂付きのスイート仕様で、天草の海と空を一望できる特別なロケーションが魅力です。 館内レストラン「Festa del mare」では、天草の海の幸・山の幸をふんだんに使った本格イタリアンを提供し、記念日や特別な滞在で訪れるお客様から高い評価をいただいています。 《仕事の魅力》 ・高級リゾートならではの丁寧な接客が身につく ・コース料理のサービスを経験できる ・記念日や特別な旅行に関わるやりがい ・天草の絶景に囲まれた環境で働ける ・フロント補助も経験でき、接客スキルの幅が広がる ・キャリアアップの選択肢が広い（宿泊・サービス・管理職など）

求めている人材 ※ホテル・旅館のお仕事が初めての方も歓迎します。 ※学歴不問／経験不問 《以下のような方を歓迎します！》 ・誰かの笑顔や「ありがとう」に繋がる仕事がしたい方 ・接客が好きな方、人と話すことが好きな方 ・自然や海が好きな方、天草が好きな方 ・観光業・ホテル業に興味がある方 ・サービス業（飲食・販売・アパレルなど）の経験を活かしたい方 ・住み込みのお仕事を探している方 ・U・Iターンをお考えの方 ・未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ・チームで協力しながら働きたい方 《移住のご相談》 当社の従業員は、天草へ移住して働いている方も多数♪ 移住にあたってのご不安等があれば、お気軽にご相談ください♪（独身寮も完備しております♪） 実際に移住し、働いている先輩スタッフがお力になります！ 《メンバー構成》 サービススタッフは20代のスタッフが多く活躍しており、ホテル未経験からスタートしたメンバーが半数以上です。 レストラン・フロント補助など複数の業務を担当するため、チームワークが非常に良いのが特徴です。 現在は7〜8名体制で、みんなで協力し合う和気あいあいとした職場です。 《先輩の声》 以前も熊本で働いていた経験があり、県内で人気のホテルで働いてみたいと思い応募しました。 宿泊業ならではの毎日国内外からいらっしゃるお客様と関われる職場は新鮮で楽しいです。 また、マルチに動くので、情報処理能力が身に付きます。 穏やかで優しいスタッフと共に、海と綺麗な夕日に癒されながら働いています。

月給19万5000円～25万円 給与詳細 基本給：月給 19万5000円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験により優遇します！ 【手当】 ・時間外手当 ・交通費支給（上限あり/月額1万円まで） 【昇給】あり 【賞与】年2回あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 《年収例》 25歳／入社3年目／年収3,682,000円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 7:00〜22:00の中で実働8時間のシフト制です。 ※月平均残業時間20時間 別途残業代を支給いたします。

休日休暇 月8日～10日休み 【年間休日】105日 【休暇】 ・有給休暇 ・慶弔休暇 従業員の心身の健康を保ち、気持ちよく働いていただくため3〜4連休が年間6回以上あります。 （※2026年は変更となる可能性がございます）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給/昇格あり ・賞与年2回あり ・60歳定年制（65歳まで延長可） ・独身寮完備 ＜平成25年築＞ ワンルーム/バス・トイレ付き/月額15,000円（水道料込み・無料Wi-Fi） ＜築2年＞ 1K/バス・トイレ付き/月額20,000円（水道料込み・無料Wi-Fi）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり