カスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 株式会社ファーストリビングアシスタンス（※）での 野村不動産の物件購入者、検討者からの問い合わせ対応業務（メール、電話）をお任せします。 ※株式会社ファーストリビングアシスタンスについて 野村不動産ホールディングスとプレステージ・インターナショナルとの合弁により設立。暮らし・不動産に関わる駆けつけ・点検・修繕サービスを提供する企業です。 【具体的な仕事内容】 ・グループの総合サイトへの問い合わせに関する対応 ・物件購入検討者・購入者等からの問い合わせに関する対応 ・物件引渡済みのお客様からの設備の不具合や操作方法の問い合わせおよび点検や修理訪問日の調整に関する問い合わせ対応 ・インテリアや家具購入希望者からの問い合わせの対応 など ★☆――――――――――――― ✨アピールポイント✨ ――――――――――――――☆★ ✅完全週休2日制（土日祝）、年間休日は125日以上。有給休暇も取りやすい環境です。 ✅充実の研修（座学+ロープレ+OJT）で数か月は、先輩がフォローします。 ✅新築のキレイなオフィス。カフェテリアや周辺にもおしゃれなお店が多数あります。 ✅生活に役立つ不動産・住宅の知識が身につきます。 ★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★ 株式会社プレステージ・インターナショナルについて 「エンドユーザー（消費者）の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く」 を経営理念として、「コンタクトセンター」「IT」「フィールド」の3つの強みを軸に世界18ヵ国31拠点を構え、 多くのクライアント企業から業務プロセスの一部を受託するBPO事業を展開しています。 本社は東京都千代田区麹町。 東証プライム市場に上場しています。 子育てサポート企業としての「くるみん認定」や 女性活躍推進企業としての「えるぼし（2つ星）」認定を受けています。 ランチ費用の一部補助、時間単位有休の導入など、 充実した福利厚生制度を完備しています。 ★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★

求めている人材 ■ 必須条件 以下の条件をいずれも満たす方。 ✅社会人経験1年以上 ✅コールセンター経験 ■ 求める人物像 ・電話対応しながらお客様のお話ししていることを打ち込みができる方 ・協力して業務に取り組める方 ・素直に話を聞くことができる方 ・教えられた手順を守れる方 ・お客様の立場になって考えることができる方

月給27万円～29万円 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・時間外手当（残業代）別途支給（1分単位でつきます） ・賞与（年2回・計1ヶ月分） ・昇給昇格制度（年1回・人事考課による） ・交通費支給：上限3万円/月(税抜) ※給与額は経験・能力・スキル等を十分考慮の上、決定いたします。 試用・研修期間：6カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 年収例 360万円～380万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 9:00-18:00（実働8時間/休憩1時間）

休日休暇 ■土日祝休み ■休日年間120日以上 ■有給休暇（入社3カ月後に付与） ■休日出勤手当 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■通院休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険（法令に則り適用） ・時間外手当 ・深夜手当 ・休日出勤手当 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・通院休暇 ・産休・育休制度 ・賞与年2回 ・従業員持株会制度 ・確定拠出年金制度 ・職場つみたてNISA制度 ・ガソリン給油価格割引 ・スマートフォン法人契約 ・ランチ費用一部補助制度 ・定期健康診断 ・保養施設、スポーツジム等の利用割引 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・おクルマ購入サポート制度 ・オートバックス割引優待 等

試用期間あり 試用・研修期間：6カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 賞与あり
• 学歴不問
• 交通費支給
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 育休あり
• 固定給25万円以上
• 食費補助あり
• ブランクOK
• 経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 女性が活躍中
• 中途入社50％以上
• 資格取得支援あり
• 研修あり
• 友達と応募OK