CX戦略(マーケティングDX推進・マネージャー候補)

仕事内容 ANAのマーケティング戦略に基づき、マーケティングテクノロジー 企画・開発を統括するとともに、営業部門におけるデジタル変革 推進を主導していただくポジションです。 特にマネジメントポジションを歓迎しており、デジタル領域の チームを率いて、ANAグループのCX（カスタマー・エクスペリエンス） を進化させる役割を担っていただきます。 ──────────────────── ①ビジネスデザイナー/DX戦略の策定・統括 ──────────────────── ✅マーケティング領域のDX戦略策定 マーケティング領域のDX戦略策定、 ロードマップ定義、実行統括 ✅最新テクノロジー動向の把握と応用検討 最新テクノロジー動向を把握し、 自社のマーケティング戦略への応用を検討 ──────────────────── ② マーケティングテクノロジー開発・統括 ──────────────────── ✅MarTech全般の導入・運用・最適化 MA（Marketing Automation）、 CRM、CDP、広告運用ツール、 CMS等のマーケティングテクノロジーの 導入・設定・運用・最適化 ✅ツール間の連携・統合 各種MarTechツールの連携、 データ統合の推進 ○●主な初期配属先●○ CX推進室CX戦略部 ■ ポジションの魅力 ✨ANAグループのCX戦略を統括する影響力 マーケティング領域のDX戦略策定から MarTech実装まで、ANAグループの 顧客体験を進化させる戦略の中核を担えます。 ✨最新テクノロジー（生成AI等）の業務応用 生成AIをはじめとする最新テクノロジーを 業務に取り入れ、マーケティングの 未来を自ら創れる環境です。 ✨マネジメント候補としての成長機会 デジタル領域のチームを率い、 プロジェクトを牽引するマネジメント としてのキャリアを築けます。

求めている人材 顧客起点で、デジタルの力でブランド体験を 進化させたい方を歓迎します。 ✅顧客起点の戦略思考 顧客の行動・ニーズ・感情を深く理解し、 データやリサーチに基づいて戦略を 立案できる方。 ✅MarTechへの専門性 MA・CRM・CDP・広告運用ツール・ CMS等のテクノロジーを戦略的に 活用できる方。 ✅マネジメント・統括力 デジタル領域のチームを率い、 プロジェクトを完遂できる方。 ✅多様な関係者を巻き込むファシリテーション力 社内外の多様なステークホルダーと 円滑に連携し、議論を促進し、 合意形成を進められる方。 ✅新技術・新トレンドへの学習意欲 生成AI、新MarTechツール、 デザイン思考など、最新の領域を 能動的に学び業務に活かせる方。 ✨必須条件 ＋＊――――――――…―……… ・顧客起点での戦略企画、各種施策企画、 施策効果検証、デジタル活用での サービス開発企画、リサーチ・ データ解析、商品・サービス企画 等のご経験 ・社内外の多様なステークホルダーと円滑に 連携し、合意形成を進めるコミュニ ケーション・ファシリテーション能力 ✨ 歓迎条件 ▼ ご経験 ・デジタルツールの企画・開発・運用を チームを率いてマネジメントした経験 ・マーケティングツール （Adobe、Salesforce等）の企画・実装・ 運用経験 ・顧客データや行動データを分析し、 インサイトを導き出すデータ分析スキル ・生成AIの業務適用経験 ・UI/UXデザインの基礎知識 ・CX改善プロジェクトのプロジェクト マネジメント経験 ▼ 知識・スキル ・顧客獲得から育成・ロイヤル化までの マーケティング戦略に関する知識 ・デザイン思考（顧客中心アプローチ での問題解決・イノベーション推進） ・リサーチ能力 （顧客の行動・ニーズ・感情を理解する 調査・分析スキル） ・ビジネス理解 （ビジネスモデル・業界・競合の理解、 ビジネス目標とCXを連動させるスキル） ・問題解決能力 （複雑な課題への論理的アプローチ） ▼ 保有資格 ・Salesforce認定資格、Adobe認定資格 ・Google Analytics認定、統計検定 ・PMP、UXデザイン関連資格 ▼ マインド・志向 ・事業会社においてデジタルテクノロジーに関する経験や マネジメント経験を活かしたい方

月給27万3490円以上 給与詳細 基本給：月給 27万3490円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■昇給・賞与 昇給:年1回 (4月) 賞与:年3回(夏・冬・期末) ※2025年度実績 ■手当 家族手当、住宅手当など ※経験・スキルなどを考慮し、 当社規定により処遇します 【給与例】 給与例 ※2026年度 ■院卒 月額286,155円 ■大卒・高等専門学校(専攻科)卒 月額273,490円 ※上記は、新卒初任給の予定と実績

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 原則、1日8時間/週40時間の勤務となります。 常日勤部門では9:00~18:00の フレックスタイム制度あり(適用部署限定)。 変則勤務部門では各職場に応じたシフト 勤務(変形労働時間制)となり、 1ヵ月を平均して週40時間以内で 設定されています。

休日休暇 土・日・祝日 (年間休日121日) ■年末年始 ■年次有給休暇 ■夏季特別休暇 ■結婚休暇 介護休暇などの各種休暇制度が整っています。 変則勤務部門では振替休日制度があります。 充実した休日・休暇制度でワークライフ バランスを実現できる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・諸手当(家族、住宅など) ・財形貯蓄制度 ・従業員持株会 ・寮・社宅制度(それぞれ入居条件あり) ・退職金制度 ほか 【教育・研修】 ・階層別研修 ・自己啓発プログラム (オープンセミナー・通信教育) ・専門教育あり ほか

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 階層別研修、昇格時研修、海外実務研修、自己啓発プログラム(オープンセミナー・通信教育・E-learning)、専門教育あり

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 英語
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 寮・社宅あり