カスタマーサポート

仕事内容: 【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】 グローバルな環境で、語学力を活かしながら成長できるカスタマーサポートのお仕事です。株式会社 Og は、在日外国人や訪日観光客向けの通信サービスを展開し、日本でトップクラスのユーザー数を誇ります。多様な国籍・文化のメンバーが集う職場で、世界と日本の架け橋となるサービスを一緒に作りませんか？ 【主な業務内容】 ・日本に住む外国人のお客様へWi-FiルータやSIMカードの提供に関するカスタマーサポート（メール・チャット対応、電話対応） ・宿泊先や住所変更、海外機種の日本利用可否、通信速度、返却方法などのお問い合わせ対応（1日あたりメール60件、チャット10件程度） ・注文内容の日本語変換、発送手続き、商品の梱包・発送業務 ・他スタッフやアルバイトと協力しながら業務を進行 【ミッション】 日本に来る外国人の方々が「日本に来てよかった」と思えるよう、通信インフラを通じて快適な生活をサポートします。国際色豊かなチームで、世界と日本の境界をなくす未来を一緒に目指しましょう。 ────────────────

東京都新宿区西新宿 株式会社 Og 勤務地: 株式会社 Og 東京都新宿区西新宿１丁目３−１３ zenken plazaⅡ ６F ・転勤なし ・駅から徒歩圏内で通勤便利 ・受動喫煙対策：禁煙 【交通手段】 アクセス: ・都営大江戸線 新宿西口駅 徒歩3分 ・西武新宿線 西武新宿駅 徒歩5分 ・JR・京王・小田急線 新宿駅 徒歩5分

月給23万3000円～29万8000円 給与: 【給与詳細】 月給：233,000円～298,000円 ・基本給：233,000円～298,000円 ・年収例：365万円～515万円（賞与込み／残業代・交通費は別途支給） ・賞与：年2回（昨年度実績2ヶ月分／業績連動型） ・給与改定：年1回 ・試用期間：3ヶ月（同条件） ・交通費支給（月額上限2万円） ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ・夜勤なし ・繁忙期は月30時間程度の残業が発生する場合あり ・通常期は月5～20時間程度の残業 勤務曜日 シフト制での勤務となります。

休暇・休日: 休日 ・シフト制（月8～11日休み） ・年間休日122日（土日祝日と同等の日数+2日） 休暇制度 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・産休・育休取得実績あり ・慶弔休暇 プライベートと両立しやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限20,000円） ・SIMカード支給（通話・通信費用無料） ・健康診断 ・社員割引制度 ・資格取得制度 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 233,000円 - 298,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間