通信系アウトバウンドのコールセンター

仕事内容 ⭐⭐ ここに注目！ ⭐⭐ ✅安定感のある上場企業グループ ✅未経験からプロを目指せる成長環境 ✅管理職・リーダー職への明確なキャリアパス ✅社員の意見を尊重するチャレンジ文化 ✅福利厚生の充実度が高い ✅やりがい・スキルアップの両立 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ⭐⭐ 仕事内容 ⭐⭐ 機種変更したい、プランの見直しを 行いたいと思っていても、 店舗に行く時間がない、 遠いから行けないなどの理由がある方、 今よりも良いサービスや 料金が安くなるプランがあるのに その情報を知らない方も たくさんいらっしゃいます。 我々はそういったエンドユーザー様に 対して電話を通じ情報を届けることで 生活を豊かにするお手伝いを行っております。 【具体的には】 ✅新規サービス・プランの提案 既存のお客様や見込み客に対し、新しい通信サービスやよりお得な料金プランへの変更をご案内し、成約を目指します。 ✅オプションサービスの販売・アップセル/クロスセル 現在ご利用のお客様に、関連するオプションサービスや上位プラン（アップセル）、他の商品・サービス（クロスセル）をご提案します。 ✅契約更新や機種変更のご案内 契約満了が近いお客様へ、継続利用や機種変更のメリットをご説明し、手続きを促します。 ✅市場調査・アンケート サービス利用状況や満足度についてお電話で伺い、今後のサービス改善や商品開発に役立つ情報を収集します。 【やりがい】 ✅世の中の最先端情報通信サービスに対するリテラシーが身に付く ✅お客様の状況やニーズを「声だけ」で把握し、サービスのメリットを魅力的に伝え、契約へとつなげる高度な営業スキル・コミュニケーションスキルが身に付く ✅自身の目標・成果が明確であり、達成することでダイレクトに評価として返ってくる。 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ✨未経験からプロを目指せる成長環境✨ 社員の約8割が未経験から スタートしており、入社後は オペレーターとしての 基礎業務を通じて、商品知識・ コミュニケーション力・ 営業スキルをじっくり身につけられます。 段階的に、教育担当 → シフト管理 → 管理者（SV/MGR）へと キャリアアップできる仕組みが 整っています。 ✨管理職・リーダー職への明確なキャリアパス✨ オペレーターで終わらず、ゆくゆくは 「チームを動かす側」 に ステップアップできます。 ・スタッフ育成 ・業績管理 ・業務改善プロジェクトの推進 など、マネジメント力を磨ける チャンスが豊富。実際、入社5年で 年収600万円のMGR職に 昇格した例もあります。 ✨社員の意見を尊重するチャレンジ文化✨ 「社員の声を大切にする」 「失敗を恐れず挑戦する」という 社風が根づいており、提案した アイデアを実際の運営に 反映できる自由度があります。 裁量を持って働きたい方に最適な環境です。 ✨福利厚生の充実度が高い✨ 福利厚生が非常に手厚く、 働く人の生活面・健康面・ 交流面をサポートしています。 ＜特に注目は以下の制度＞ ⚡アオハル制度（社内部活動支援） ⚡みんりょこ制度（社員旅行支援） ⚡JOYFIT提携 ⚡妊活・健康サポート ⚡eラーニング研修 ⚡えるぼし認定★★★（女性活躍推進企業） さらに、スポーツチーム（ オリックス・セレッソ大阪・エヴェッサ大阪） とスポンサー契約もしており、 地域貢献にも積極的に行っています。 ✨やりがい・スキルアップの両立✨ 最新の通信トレンドに常に触れられる！ 「声だけで伝える」高度な営業、 提案スキルが磨ける！ 目標達成がそのまま評価・収入に 直結する明快な評価制度！ 数字だけでなく、お客様に喜ばれる 実感を得ながら成長できます。

求めている人材 ✅学歴不問 ✅コールセンター経験不問 ✅チームワークを大切にできる方 【こんな方は大歓迎】 ✅素直に仕事に取り組める方 ✅幅広く色々な知識やスキルを身につけたい方 ✅コツコツと業務をひたむきに取り組める方 ✅コミュニケーションを取るのが好きな方 【こんな方にピッタリ♪】 ✅未経験から営業・管理職に挑戦したい方 ✅コツコツ学びながらスキルを磨きたい方 ✅人との会話やチームワークが好きな方 ✅自分の提案で職場をより良くしたい方

職場環境 東証プライム上場グループ企業ならではの福利厚生が充実！ 優秀な人材に長く安心して働いてもらえるよう 働く環境をしっかりと考え、整えています。 さらなる事業拡大のため人員を追加募集します！ 20代～40代まで幅広く活躍中です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

530-0057大阪府大阪市北区曽根崎1-2-9梅新ファーストビル 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング　本社 【交通手段】 交通・アクセス ⭐梅田駅、大阪駅から徒歩8分⭐東梅田駅から徒歩5分

月給24万円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★経験・能力を考慮の上、決定します。 ★別途インセンティブ支給 ★給与改定(6ヶ月に1回査定有/1月・7月) ★賞与年2回(4月・10月/昨年実績2ヶ月以上/個人成績・企業業績による) 役職手当 残業手当 交通費：上限2万円／月 ハートフル手当 社員持株会制度 【給与例】 給与例 【年収例】 ✅トレーナー社員／380万円／入社2年目 ✅SV社員／440万円／入社3年目 ✅MGR社員／600万円／入社5年目

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 11:00～20:00(休憩1時間) 他10:00～19:00もあり ★就業時間は配属部署により異なる場合あり

休日休暇 週休2日制(シフト制) ✅夏期休暇 ✅年末年始休暇） ✅慶弔休暇 ✅育児休暇 ✅有給休暇 ✅生理休暇 ✅特別休暇 ✅リフレッシュ休暇 ✅アニバーサリー休暇 ⭐⭐有給休暇100％消化⭐⭐ 【年間休日110日】

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●交通費支給(上限2万円／月) ●役職手当 ●残業手当 ●ハートフル手当 ●社員持株会制度 ●アオハル制度（社内部活動を支援する制度「ゴルフ部」「野球部」「サッカー部」「映画鑑賞部」「軽音部」他多数） ●JOYFITと提携 ●R40サポート ●e-ラーニング研修 ●定期健康診断 ●妊活サポート ●インフルエンザ予防接種費用（一部負担） ●各フロア空気清浄機設置 ●各個人ロッカー完備 ●業務・役職に応じて社用携帯/社用PC貸与 ●従業員限定の社販（時期により商品の変動あり） ●従業員用社内・社外相談窓口設置 ●女性活躍推進の優良企業として「えるぼし認定」最高位の3つ星獲得 ●SDGs 目標3、5、7、8、10、12、15、17認定 ●プロ野球：オリックスバファローズスポンサー契約 ●Jリーグ：セレッソ大阪スポンサー契約 ●Bリーグ：エヴェッサ大阪スポンサー契約 ●みんりょこ制度（社員3名以上で行く旅行を支援※一人上限3万円まで支給／年1回） ●ギャザリング参加（コンセプトに基づき集まった社員にて開催される食事会） ●CRTM AWARD（年1回全社員が集まり優秀な社員を表彰する制度） ※2025年は大阪市此花区にある日本有数のテーマパークにて開催

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎