セールス・営業の無形商材, 法人向け, 既存営業, カスタマーサクセス, 営業企画/1237424

仕事内容 【仕事内容】 現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。 メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか？ アディッシュは、カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。 表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。 日々の業務の中で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を今度は顧客の本質的な課題に取り組むことができます。 【プロジェクト推進、チームリーダー、顧客折衝など活かせるスキルがたくさん！】 ・何かしらのプロジェクトを推進した経験 ・チームリーダーを務めた経験 ・クライアントと折衝をした経験 など、仕事で培ったスキルを活かして活躍いただけるチームにジョインしていただきます。 クライアント企業はSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを行うチームにて、プロセス改善に課題を抱えています。 顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。 ■業務内容 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援 チームを動かしてきた経験が、今度は顧客企業の現場を動かす力になるポジションです。 入社後は1ヶ月間の研修で、カスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、 社内事例やナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。 顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導。 これまで現場で積み上げてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮していきます。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview

資格 【必須条件】 顧客対応または運用改善の経験（2年以上） メンバーの育成経験（1年以上） この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】BPOやコールセンターでの管理経験 業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 業務改善の仕組み化をした経験（規模は問わない） ツール／システム導入経験

〒984-0051宮城県仙台市若林区新寺１丁目4-5NORTHPIAビル8F アディッシュ株式会社 勤務地備考 〒984-0051 宮城県仙台市若林区新寺１丁目４ー５NORTHPIAビル8F 【交通手段】 アクセス 仙台市営東西線 宮城野通南1口徒歩約5分、ＪＲ仙石線 仙台出入口2徒歩約6分、仙台市営南北線 五橋北3口徒歩約6分

年俸408万円～552万円 給与 年俸制 408万円～552万円 （一律手当を含む） 【年収】 408万円～552万円 上記は想定年収を表しています。 完全月給制 【月給】340000円～460000円 【裁量労働制・固定残業代制】 固定残業代制 【給与例】 給与例 【コミュニケーション活性化の取り組み】 ALL adish MTG 四半期に一度開催される全社ミーティング Reveille 週に3回開催されるオンラインでの全社朝会 【各種委員会活動】 フォローアップ委員会 産休育児から安心して復帰できるよう支援するための取り組みを企画推進 Reveille運営委員会 朝会の運営を進める組織体で、様々な部署から集まったメンバーで構成 【喫煙環境】 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00 休憩時間60分 時間外労働有り

休日 有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） 時間単位有給休暇制度（1日、半日、1時間単位で取得可） 生理休暇/介護休暇/介護休業 産前産後休業/育児休業 年末年始休暇 GW休暇 慶弔休暇 ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備（労災雇用健保厚生年金） 関東ITソフトウェア健康保険組合 健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） インフルエンザワクチン接種補助 有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） 時間単位有給休暇制度 生理休暇/介護休暇/介護休業 産前産後休業/育児休業 通勤手当支給（上限月3万円） 慶弔見舞金制度 パートナーシップ証明制度（Famiee） 持株会制度 リファラル制度 【キャリア形成支援の取り組み】 入社オンボーディング 語学学習補助制度 研修受講資格取得補助制度 ビジョンラボラトリー ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム 産休育休フォローアップ制度 Mission Award アディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：アディッシュ株式会社 所在地：宮城県仙台市若林区新寺１丁目4-5NORTHPIAビル8F