札幌【システム】ITヘルプデスク　プロジェクトマネージャー 情報システム

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 札幌【システム】ITヘルプデスク プロジェクトマネージャー 仕事の内容 ITヘルプデスク・サービスデスクの業務移管・構築プロジェクトの中心メンバーとして、現状の課題抽出から業務プロセスの見直し、実現可能な業務への落とし込み等のプロジェクト管理をお願いします。 ■プロジェクトの進捗・タスク管理 ・業務の棚卸しと可視化。運用フローやマニュアル等の確認。・プロジェクトの活動計画、業務スコープの作成。・要件定義、要員計画、SLA・KPIの設定。・業務フロー、業務仕様書、トークスクリプト、メールテンプレート、研修資料、FAQ等の作成。 ■クライアント・ステークホルダーとの調整・折衝。■委託化に向けた営業伴走支援。■人材の育成。 募集職種 札幌【システム】ITヘルプデスク プロジェクトマネージャー

必要な経験・能力等 【必須】・ITプロジェクトマネジメントの実務または管理経験1年以上。 ・ITILおよびITSM、または、同様のフレームワークの知見や実務経験。 ・基本情報技術者レベル以上のITに関する一般的な知見。 【テレワーク頻度】週1-2日程度 【平均残業時間・繁忙期】10-20時間程度(業務受託状況により繁忙は異なる) 【得られるスキル・経験】業務プロセスの構築や標準化の実践力を武器に、多くのステークホルダーを巻き込む調整力、チームメンバーをリードするマネジメント力、多様な業態・業種の業界知見を身に着けられるます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 東京8名(男性4名、女性4名）

北海道札幌市中央区北２条西１丁目ＯＲＥ札幌ビル アルティウスリンク株式会社 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：ＯＲＥ札幌ビル 所在地：北海道 札幌市中央区 北２条西１丁目 ＯＲＥ札幌ビル 最寄駅：札幌市営地下鉄 東豊線 さっぽろ駅 徒歩4分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給60万5000円～89万円 想定年収 726万円～1,424万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥605,000～ 基本給￥526,500～ 固定残業代￥78,500～を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（※その他勤務条件備考に詳細がございます）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 那谷 雅敏 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒163-8003 東京都新宿区 西新宿二丁目３番２号 その他備考・企業からのフリーコメント：アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資会社です。多様な人財とグループのアセットを活かし、コンタクトセンター、バックオフィス、営業支援、ITソリューションなど、企業活動を支える包括的なBPOサービスをワンストップで提供しています。人による高付加価値なオペレーションに、生成AIなどの先端テクノロジーと高度なデータ活用を掛け合わせることでBX（ビジネストランスフォーメーション）を推進し、企業の競争力強化を支援しています。「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」をパーパスに掲げ、人と企業、社会のつながりをより豊かにしながらお客様企業とともに価値を創造し、持続可能な社会の発展に貢献してまいります。人と人とのつながりを大切にしたい・誰かの役に立つ仕事がしたい、そんな想いを持った方を、私たちは歓迎します。異業種から挑戦した社員も多く、安心して働ける環境が整っています。 ※「アルティウスリンク株式会社」は、2023年9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み