オールインクルーシブ高級リゾートCLUB MED予約サポート

仕事内容 ・世界中にある高級リゾートに関わる仕事が出来る。 ・旅行業界にも関わらず、年休120日！ ・日曜日は必ずお休み、土祝日も交代で出社となるためシフトで平日休みもあり。 ・残業ほぼなしなのでプライベートも重視。 ・実際に働くイメージを持ってもらうために、リゾート地での研修もあります！ 高級リゾートホテルのオンライン予約窓口業務(ご要望に応じた提案、予約手続き、変更手続きなど)をお任せします。 思いのままのバカンスをお楽しみいただけるように、サービスに関する質問にお答えし、トータルに旅行の手配をするなど「コンシェルジュ」のようにお客様に寄り添い、特別な旅のお手伝いをします。 ＜主な業務＞ ・サービス問い合わせへの対応（電話中心／チャット、メールもあり） ・お客様情報、サポート内容のデータ管理 ・キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、予約状況、見積りの提供 ・宿泊、航空券の予約手配 ・トレーニングに参加し、スキルアップ ・チームと情報共有 【当社の事業について】 「旅行が好き」、「人の役に立つのが好き」、「お客様に喜んでもらうことに自分の喜びを感じる」という方が活躍しています。 世界最大級のBPOサービスを展開しているTDCXグループの日本法人・TDCX Japanで、ラグジュアリー・リゾートホテルのカスタマーサポートとして、お客様の旅をサポートしませんか。 【担当クライアント企業について】 担当していただくのは、バカンスの先進国・フランスで生まれ、世界25カ国以上に約80カ所のリゾートホテル。 航空運賃・宿泊費をはじめ滞在中の食事・ドリンク・アクティビティが含まれているオールインクルーシブのスタイル。 お客様は滞在中に、お財布やカードを持たず、ゆっくりと思いのままに楽しむことができます。 このエンターテインメント性の高い旅を提案できることが大きなやりがい。お客様に幸せと夢を提供できるコールセンターなのです。

求めている人材 ・高卒以上 ・パソコンでの業務経験1年以上 ・マルチタスクに対応できる方 ・旅行が好きで、旅行業界で成長したい方 ★業界・職種未経験の方、第二新卒の方歓迎！ ★ホテル業界、旅行業界、コールセンター勤務など様々な業界出身者が活躍中！ ＜下記の志向や経験をお持ちの方 ※必須ではありません＞ ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験ある方 ・英語に興味がある方 、英語を学びたい方 ・人の役に立つことが仕事のモチベーションにつながる方 ・自己成長に向けて努力できる方 ★副業・WワークOK ＜意欲があれば、スキルアップできる環境＞ 入社後は、1カ月の研修を用意。 約2週間く座学で旅行業界の知識、システム操作を学んだあと、先輩のサポートを受けて電話応対していただきます。 ＜語学について＞ ほとんどが日本のお客様ですので語学力は必要ではありませんが、本部への問い合わせは英語となります。 メールですので、翻訳システムを使いながらでOK。英語が話せなくても、「これから英語を勉強したい」という意欲がある方なら大丈夫です。 自然と語学スキルが身に付けられる環境です。

職場環境 システムは英語表記です。 日本語対応メインでの問い合わせ対応ですが、 英語ができる場合は英語での問い合わせ対応も可能です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に所定箇所に設置あり

141-0032東京都品川区大崎5-6-2 CLUB MEDオフィス(五反田) 【交通手段】 交通・アクセス 五反田駅徒歩7分

月給25万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢などを考慮のうえ、当社規定により優遇します。 ※実績に応じて、インセンティブを支給します。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 23日 勤務時間：9:55～18:55 ★残業はほとんどなし

休日休暇 完全週休2日制（日曜日、ほか週1日) ※土曜日・祝日は交代で出社※ 【年間休日】 120日 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給あり ・服装カジュアル（規定あり） ・フリードリンクあり

試用期間あり 試用・研修期間：4か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※2ヵ月間のトレーニング期間があり入社1ヵ月間はインセンティブ対象外です。 ※その他の給与・待遇は変わりません。 ※試用期間不合格となる場合は試用期間が１か月～２か月延長となる場合がございます。

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 英語
• 女性管理職登用あり
• 残業なし
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由