講師と受付が迷わない書道教室ITを整えるリーダー

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア 【任せる改善責任】 書道教室の講師、受付スタッフ、会員、事業運営担当が安心して仕事やサービスを続けられる状態を、IT運用からつくります。中心となる課題は稽古の中断、予約確認漏れ、講師連絡の行き違い、情報の分散です。複数案件の優先順位を決め、関係者を動かし、属人的な対応をチームで再現できる運用へ変える改善責任を期待します。 教室IT手順、連絡フロー、代替運用、課題一覧から滞留と例外を見つけ、関係者の合意を取りながら再発防止を主導します。 チームでは「教室運用手順の適用率」と「受付トラブルの再発率」を定例で振り返り、改善の担当と期限を決めます。 【案件推進と育成】 ・稽古の予約から受付、講師連絡、作品案内までの情報の流れを可視化する ・作品情報を扱う際の確認者、保存範囲、連絡手順を標準化する ・講師、受付、事業運営担当と例外時の優先順位と完了条件を合意する ・確認漏れと再発事例をレビューし、教室向け手順と教育へ反映する 【責任者へ上げる判断】 復旧優先か原因除去優先かを現場影響から選びます。この問題が許容範囲を超えるときは作業を止め、責任者と再開条件を決めます。 【立ち上がりの目標】 ・30日：進行中の予約、会員情報、受付端末、講師連絡、作品情報の受け渡しを一覧にし、期限と依存関係をそろえる ・60日：教室IT手順、連絡フロー、代替運用、課題一覧によるレビューを始め、遅延の兆候を早期に拾う ・90日：優先課題への恒久対策を担当・期限付きで完了する 【運用品質の指標】 教室運用手順の適用率／受付トラブルの再発率／講師連絡の期限遵守率 【確認する技術・運用領域】 予約、会員管理、講師連絡、受付端末、作品記録、教室Wi-Fi 採用時には、実際の利用環境と担当範囲を相互に確認します。

求めている人材 【必須】 ・教室・店舗IT、会員サービス運用、現場支援のいずれかに関する実務知識 ・複数案件または複数メンバーの進行を管理した経験 ・属人的な対応を標準手順やレビューの仕組みへ変えた経験 ・関係部門と期限、役割、完了条件を合意した経験 ・東京の拠点へ出社し、現場の事実を確認しながら改善を進められる方 【歓迎】 ・教室IT手順、連絡フロー、代替運用、課題一覧を用いてKPIや滞留を管理した経験 ・メンバーの作業レビュー、育成、業務分担を担った経験 ・ベンダーや他部門を含む改善案件を完了まで主導した経験 【大切にする姿勢】 ・担当者を責める前に、工程と判断基準を見直す ・優先順位の理由を説明し、チームの判断をそろえる ・問題の再発防止とメンバーの成長を同時に進める

月給47万5000円～62万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 35万1000円 〜 46万2000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり12万4000円 〜 16万3000円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給475,000円～625,000円。基本給351,000円～462,000円、固定残業代124,000円～163,000円（45時間分）を含みます。固定残業時間を超える時間外労働分は追加支給します。経験・能力・担う職責を踏まえて決定します。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 賞与を含まない年収目安：5,700,000円～7,500,000円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間） 業務状況に応じて、会社のシフトルールの範囲で調整します。東京オフィスへの出社勤務です。

休日休暇 年間休日120日以上／会社カレンダーによるシフト制 年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・社割あり ・交通費支給（上限2万円）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 転勤なし
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり