コールセンタースタッフ(受電)

仕事内容: ⏬️具体的な業務⏬️ ■電話対応（クライアント様からのお問い合わせや修理依頼が中心です） 入電例：冷蔵庫が冷えない、空調から水が漏れている　etc... 受電件数：1日20件程度（夏場の繁忙期には30～40件程度になる場合もあります） ■受付表（自社システム）への入力作業 ■協力会社へ修理状況の進捗確認 ★弊社が施工したクライアント様からのお問い合わせや修理依頼が中心の為、 お叱りやクレーム対応は比較的少なく、お客様のお困りごとを 寄り添って一緒に解決していただくイメージです！ ⏬️業務に慣れてくれば...⏬️ ■依頼内容に合わせた、協力会社（専門業者）の手配 ■見積書作成（自社システムへの入力） などもお願いしていきたいと考えています。

求める人材: ■Excel・Wordなどの基本スキル（簡単な資料作成ができるレベル） ※コールセンター業務未経験の方も大歓迎です！ お客様の「困った」に親身になって寄り添い、お話しをお伺いしながら 解決へサポートしていくお気持ちがある方なら、どなたでもチャレンジいただけます！

東京都新宿区西新宿3-18-20LUCKOFFICE (株)ラックランド 勤務地: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-17-12 株式会社ラックランド　東京本社 【交通手段】 アクセス: 京王線初台駅徒歩5分

年俸320万円～400万円 給与: 年俸 ¥3,200,000 〜 ¥4,000,000

固定時間制 勤務時間・曜日: 早番⇒9：00～17：30(休憩1時間) 遅番⇒【10月～3月】11：30～20：00（休憩1時間） 　【4月～9月】12：30～21：00（休憩1時間）※夏季が繁忙期の為 上記、早番遅番のシフト制 ※シフトのお休み希望を出すことは可能ですが、【早番のみ希望】【土日祝勤務NG】等は基本お伺いできませんのでご注意ください。

休暇・休日: 週休2日制 祝日 ゴールデンウィーク 年末年始休暇、夏季休暇 年次有給 慶弔特別休暇、育児休暇、介護休暇など ※この社内カレンダーをベースとして、365日シフト制での交代勤務となります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✬ 各種社会保険完備 ✬ 厚生年金基金、財形貯蓄 ✬ ストックオプション制度 ✬ 交通費全額支給 ✬ 昇給年1回（9月） ✬ 賞与年1回（3月※業績・評価による） ✬ 研修・教育制度あり ✬ 資格取得支援制度（資格取得報奨金あり） ✬ 住宅手当（社内規定による） ✬ 健康診断（ほか本人や家族への病院紹介） ✬ インフルエンザ予防接種 ✬ 脳ドック、人間ドック（対象：35歳以上） ✬ 損害保険、労災上乗保険、生命保険、教育ローン ✬ 社員持ち株制度（20%補助） ✬ 時短勤務制度、在宅勤務制度、フレックス制度 ✬ ステップアップ社員制度 ✬ 永年勤続退職金制度 ✬ 継続雇用制度 ✬ 60歳定年、再雇用制度あり ✬ 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり） ✬ 原則転勤なし

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: <<応募後の流れ>> ① 応募後、履歴書のご送付をお願い申し上げます（メールもしくは郵送） ② 書類選考後、Webでの1次面接 ③ 対面での2次面接 ④ 採用 ※面接前に適性検査を受けていただきます ≫——————————————————————≪ 《改めて、会社・事業紹介》 株式会社ラックランドは 「商空間の総合プロデュース企業」として、 人々の生活とビジネスに不可欠な空間を創造します。 ◎【商空間の企画制作事業】 飲食店や大型商業施設をの空間づくりを手掛け 強みは企画・デザイン・施工・メンテナンスまでを 一貫して自社グループで完結できること。 年間8,600件以上の豊富な実績を誇ります。 ◎【建築事業】 店舗づくりで培ったノウハウを活かし、 衛生管理が厳格な食品工場、物流倉庫、ホテルなど、 専門性の高い建物の設計・施工を強みとしています。 ◎【海外事業】 アジア7拠点で日系企業の海外進出をサポート。 国内で培った高品質な店舗・工場づくりの ノウハウを現地のニーズに合わせて展開し、 お客様のグローバルビジネスを支えています。 ◎【数字でわかるラックランド】 上場区分....................東証プライム上場 売上高........................連結売上476億円（2024年実績） 自己資本比率.............37.9% 従業員数....................連結1,368名・単体988名（2025/6/30時点） 創業...........................55年（1970年創業） グループ会社.............22社 年間施工実績.............2,661件（2024年実績） 海外拠点....................8拠点 年間メンテナンス対応件数....................約20,000件以上 【会社名】 株式会社ラックランド 【本社所在地】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-18-20 【採用ホームページ】 https://www.luckland.co.jp/saiyou/ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,200,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内