コールセンター管理・運営(SV)/1319149

仕事内容 【仕事内容】 当社は親会社である(株)ハートラインのＢＰＯ事業部の運営を行っており、CRM戦略の企画/設計/運営をトータル的にサポートしています。お客様のアウトソース先コールセンターのSVとして業務をお任せします。 【業務詳細】 ■スタッフ、シフト、KPI管理 ■新規クライアントとの業務立上 ■インバウンドメインの受電業務 ■既存クライアント対応 【未経験からコールセンターのプロフェッショナルへ】 ■充実の研修とサポート体制で安心スタート 当社では、コールセンター管理者（SV）の経験がない方でも安心してキャリアをスタートできるよう、充実した研修とOJTをご用意しています。学歴不問で、あなたの意欲とポテンシャルを重視します。先輩SVが丁寧に指導し、日々の業務を通じて着実にスキルアップできる環境です。 【事業拡大を牽引するやりがい】 ■新規業務立ち上げに携わるチャンス 増員募集の背景には、当社のBPO事業の拡大があります。入社後は、既存業務の管理だけでなく、新規業務の立ち上げにも積極的に関わっていただくことが可能です。あなたのアイデアや経験が、新しいサービスの創造や事業成長に直結する、大きなやりがいを感じられるでしょう。 【安定した環境で長期的なキャリア形成】 ■明確なキャリアパスと評価制度 当社では、SVから副センター長、センター長へとステップアップできる明確なキャリアパスがあります。年収例も公開しており、あなたの頑張りが正当に評価され、給与や役職に反映される仕組みです。安定した環境で、長期的にキャリアを築きたい方に最適なポジションです。

資格 ＜必須条件＞ ・未経験OK SVとして採用された方の80％は未経験者です。 ＜最終学歴＞ 学歴不問

〒984-0011宮城県仙台市若林区六丁の目西町8-1仙台テクニカルセンター 株式会社サーブ 勤務地備考 〒984-0011 宮城県仙台市若林区六丁の目西町８ー１仙台テクニカルセンター 【交通手段】 アクセス 仙台市営東西線 六丁の目北1口徒歩約12分、仙台市営東西線 卸町（宮城県）北1口徒歩約21分、ＪＲ仙石線 小鶴新田南口徒歩約28分

年俸330万円～400万円 給与 年俸制 330万円～400万円 （一律手当を含む） 【年収】330万円～400万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 【給与補足】 ■上記額にはみなし残業代を含みます。超過分は全額支給いたします。 ■みなし残業代：20,000円～30,000円／月（12時間～14時間／月） 【試用期間】 ■試用期間：3ヶ月 ※試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同じです。 【賞与回数】 2回 【年収例】 入社1年目・SV 年収310万円 入社3年目・副センター長 年収370万円 入社5年目・センター長 年収400万円

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 7:00:00～22:00:00 【勤務地・勤務時間について】 【勤務地補足】 ■勤務地は仙台テクニカルセンター、または第二センターとなります。 【勤務時間補足】 ■シフト制 ■1日あたりの実働時間：最大8時間／日 ■シフト例： ・7:00～16:00 ・9:00～18:00 ・13:00～22:00 勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

休日 シフト制 【年間休日】115 【その他の休日休暇】看護休暇 【休日休暇に関する補足】 ※年間休日120日へ増やすように検討中。 【休暇制度】 [慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 特別休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 福利厚生制度 グリーンパル加入。 提携保育園有り（優先入園） リフォーム割引など他部署事業の社員割引あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社サーブ 所在地：宮城県仙台市若林区六丁の目西町8-1仙台テクニカルセンター